雷士照明总裁吴总谈企业品牌升级(实录)

　　各位新浪网友，大家好！

　　主持人：各位新浪网友大家好，欢迎收看新浪宽频的品牌互动栏目，我是今天的主持人刘一臻。

　　从1999年成立到2002年短短的三年时间，对一个企业来说并不是一个很长的时间，但是对于雷士照明来说他们的销售额从3千万到2个亿，成为行业的知名品牌，这里蕴含着多大的奇迹，今天我们请来了他们的总裁和副总裁。

　　首先介绍一下这位是雷士照明的总裁吴长江先生，跟大家打声招呼。

　　吴长江：新浪朋友大家好，我是吴长江，雷士照明。

　　主持人：坐在他旁边就是雷士照明的副总裁殷慷先生。

　　殷慷：新浪网友大家好。

　　主持人：两位都是远道而来。我们想先问吴总一个问题，你们能够在这么短的时间内成为这个行业的领头羊，这中间到底发生了什么样的故事，您当时进入这个行业的时候又是怎样一种状态呢？

　　吴长江：怎么讲呢？其实我们发展的时间确实不长，8年多时间。但是这几年我们运作的非常快，在行业内增长的也是比较大。客观讲我们刚进入中国照明市场的时候，其实这个行业是非常乱，我们把它称为乱市。这个行业实际上是一个门槛比较低的行业，劳动密集型，技术含量也不是太高，可能有几十万、十多万、二十万也可能创业进入这个行业。这个时候我们进入这个行业确实难度非常大，我们之所以能有今天的成就，也确实跟我们当初一些战略分不开。我们在1999年创业初期就提出来要做世界品牌，做行业第一。当时很多人都不相信我们。

　　主持人：您当时刚刚开始进入这个行业就有这样的雄心壮志，为什么会有这样的决心呢？你自己靠的是什么？

　　吴长江：中国产品不缺好产品，缺的是好品牌。我在做雷士照明以前，我当时是跟另外香港的一个伙伴合作，我们是给欧洲一些很知名的顶级品牌做贴牌加工。我当时想一个问题，欧洲人都能接受我们的产品、我们的质量，为什么我们的产品在中国卖不出去呢？而且我们对我们产品的成本进行分析，对市场进行了解，觉得我们很有竞争力，

性价比很好。我们很有自信，只要我们坚定地走，相信我们一定能成功。所以，我们在初期的时候怎么走？不能像那些小作坊，像投机取巧的企业做一些低层面的竞争，我们要做品牌。当时我们就是这种思路，我们在1999年提出做世界品牌，做行业第一的时候，没人相信我们，很多人说我们是在喊口号。我们这几年一直坚定不移地走，走到今天。包括我们可以自豪地说，在世界品牌这一块我们也在运作了，今天做到行业不敢说第一，也是领先。

　　主持人：看来首先是定位的准确，这非常重要，而且您已经对这个行业有了基本的判断，知道今后的走向大概是什么样子。您刚才也说到当时的照明行业是相对进入门槛较低的行业，你们当时在进入的时候，你们感觉到中国的照明行业，除了门槛进入较低，还有哪些是和国外的照明行业不同的？

　　吴长江：因为当时大家竞争处于一种很无序的，大家都是拼价格。拼价格的时候就存在降质量。所以，那个时候在行业内，还有一个主要的因素是市场，市场的容量很大，每年以20%的速度在增长，可能有些产品的质量很糟糕，但是消费者……

　　主持人：因为价格低廉，可能还会选择。

　　吴长江：对，还选择这一块。

　　主持人：您当时有没有对国外照明行业做过考察或者研究呢？

　　吴长江：我也考察过。我们在进入中国之前，我们就是跟欧洲的知名品牌，像

意大利、德国、英国这些当地很知名的品牌，我们就做贴牌加工。他们认可我们的产品，因为我的产品、我的款式是紧赶潮流，是最新的。欧洲人是很挑剔的，我们的产品得到欧洲人的认可，我也想中国也认同。我们也研究了欧洲进入中国的知名品牌，比如飞利浦，我们在产品质量上觉得不输给他们，所以我们就有坚定的信心。

　　主持人：从贴牌生产到自主品牌的过程，大概用了多长时间？

　　吴长江：进入时间是比较早的，我是1993年进入照明行业。1993年当时在照明行业里打工，1994年开始创业。1994年跟香港朋友创业之后，就帮欧洲贴牌。做雷士照明是第二次创业，1999年做雷士照明，第二次创业。

　　主持人：看来时间也不算短，说明您已经有了充分的准备。

　　我们想知道你们现在一直在讲我们的雷士，它现在想做成一个民族品牌，民族品牌包括中国的民族品牌，在国际照明行业的地位是什么样的？

　　吴长江：刚才我讲到，其实中国不缺好产品，就是缺好品牌。大家现在都想做品牌，意识已经增强了，要有自主品牌。特别是前几年大家讲做品牌。现在我就感觉到这个行业有一个误区，他们就觉得打造品牌，可能做一些很好的策划，做一些很好的宣传，找一些明星代言，把品牌一下子就做出去了，就宣传出去了，是一个大品牌、知名品牌了。其实我是这样看，这个品牌核心是什么，要打造品牌。中国品牌跟国外品牌最大的区别在哪里？就是品牌背后的东西，就是它内涵的东西。因为在中国，不包括照明行业，包括中国整个企业界，都是有点急功，希望速成。像国外大的知名品牌都是经过几十年上百年的成长。

　　主持人：由量变到质变。

　　吴长江：最核心应该打造企业一个是产品本身质量、服务，包括企业整个经营理念，还有企业文化。我认为品牌应该是这方面先运作。我经常讲做品牌是滴水穿石的过程，而不是一天两天，让天下人一下子知道了，你就是一个知名品牌，不是的，这样的品牌没有生命力。

　　主持人：刚才吴总已经把品牌的定位给大家诠释出来了，殷总您在整个管理当中，您觉得您的这个团队做到今天，它的核心竞争力是什么？在塑造品牌的过程中做了哪些工作？

　　殷慷：其实刚才吴总也讲了，雷士本身是一个很年轻的企业，为什么以一种比较快的速度发展呢？就跟当初的战略是有关系的。这是第一点。

　　第二点，这个战略不是停留在一个比较空想的战略上，其实贯彻到它整个执行当中。所以，你谈到团队的建设，包括人才也好，包括管理也好，它其实是从一个比较长久的眼光来做的。当然也是在变化发展，可能刚开始人比较少，团队可能专业性也不强。但是通过这几年的发展，整个团队的专业性和人才的素质都是在大规模的发展。而且更重要的就是，从其它的技术也好，综合的渠道管理也好，都会有不同的人才在提升、在发展。一个大的背景，因为中国在过去十年二十年，整个照明行业发展比较快，其实在这个行业里面也积淀了很多好的人才。在大的环境下发展中国的民族品牌，很多资源也是可以做一些新的整合，这样的话对发展中国的民族企业是非常有好处的。

　　主持人：刚才你们也谈到了关于人才这一块，我想可能对于每一个行业来说人才都是第一生产力，这是毫无疑问的。你们对你们的人才有没有一个什么样的要求？或者是在你们的团队里面，这个人才你们是怎么调动他们的？

　　殷慷：第一，公司的管理，因为到现在这个规模，我们还是从一个专业化的角度去要求我们的人才的。

　　第二，我们对人才要求的水准，无论从渠道管理、技术、高层管理，其实我们要求也是非常高的。这一块，因为人是最核心的，你要打造什么样的品牌，就要有什么样的人一起来做。

　　第三，企业的文化非常好，因为它是给大家一个充分发展的空间。首先在这样一个理想下面，在做行业第一，做世界品牌的理想下面，雷士聚集了很多有识之士。而且来到公司之后，也给大家带来了一个充分发挥的平台。这可能是雷士照明的魅力，独有的人才凝聚力的核心所在(笑)，大家工作都很开心。

　　主持人：雷士在这些创新的建设方面也是应该很有心得的，吴总讲大家讲一讲你们是怎么创新的？

　　吴长江：其实雷士这几年的成长过程就是一个创新的过程，因为特别是在我们传统产业里面，竞争又非常激烈的环境，你如果不创新是很难成长的，很难超越的。正因为这样，我们在2005年就评为21星，大家觉得为什么一个传统产业能够快速成长，很多人是不可思议的，而且增长幅度这么大。其实我归结就是一个创新。

　　我对创新这一块的看法是，创新有很多种，很多人理解成比如产品创新、技术创新，实际上包括你经营的模式创新，包括管理创新，还有你战略的创新等等等等。

　　我是这样看的，在不同的阶段创新的重点是不一样的，你要知道你在某个时段创新的重点是什么。我的体会，如果你在创业的初期，创新的重点应该是产品，应该围绕着你的产品，如果没有好的产品很难进入市场，人家很难认同你，你光宣传好、策划好，但是一看产品不行。创新的重点就是围绕技术、产品这方面，你做的产品跟别人不一样，你当时的规模也有限，产能也有限，只要有好的产品，消费者认同你，总会有人买你的。发展规模大的时候，这时你要推广市场，你的创新是在市场上、营销的模式上、渠道的变革上，这些方面要创新。你要继续再做大，可能做到十多个亿、几十个亿，其实就跟你的战略有很大关系，你的战略创新怎么做。还有管理，你在创业初期企业规模比较小，可能下面没几个帮手，自己可以管，有些企业甚至夫妻店都可以把那个企业管好。但是做大了以后，你的公司上千人了，甚至上万人了，很多部门不能老板一个人管。

　　主持人：不是你触手可及的。

　　吴长江：这个时候管理者就不能墨守陈规，也不能照抄照搬，别人的模式拿来可能不适合你。要符合公司的现状、企业的文化，这方面你做一些管理的创新才有效果。不同阶段创新的重点是不一样的。

　　主持人：我们回归到雷士照明上来说，我们都知道照明，其实在我的印象里，照明就是灯，家里暗了多买两盏灯，最后会有一些装饰性。我不知道照明的创新，你们开始做的时候，怎么从这一块下工夫，做了哪些工作，让它有不同的差异化？

　　吴长江：这一块你问问殷总最合适，因为殷总是复旦大学照明行业毕业的。

　　主持人：吴总一直推荐您，您怎么在市场上一下子认到雷士照明。

　　殷慷：您谈的是蛮大的题目，因为您刚才提到的创新这个概念是全方位的。照明的特点，平时也看到灯，也很普通，灯就是跟所有人的生活、工作是有关系的。所以，它的表现形式看上去比较普通，但是也会有差异，可能家庭里面看到是家庭的照明，但是你在办公场合，在其他场合看到不同的照明，表现形式不同，有差异。这是第一。

　　第二，它背后有技术的平台。这个平台当然你说跟半导体的发展速度是不一致的，它是比较稳定地发展，当然本身技术发展也比较快，从第一个灯泡到现在一百多年，其实里面每隔几年都会有新的技术出来，但是最后表现出来的东西是很简单的，但内涵不简单，这是技术层面的东西。所以，创新其实是在持久，是在发展。这两天国际照明协会的26届会议也在中国开，就在北京开。其实会上谈到的很多东西，从基本的原理到测试的方式，到技术，都是在谈一些新的东西。

　　主持人：我们雷士在创新方面怎么做？

　　殷慷：我们也是积极参与的。最后照明人是需要去感觉的，对人身体工作的环境、健康都会有影响。这其实发展是无穷尽的，人的需求是无穷尽的，人的需求是在发展的，所以照明也变得无穷尽。我刚才只是讲技术层面的创新。

　　主持人：看来吴总应该也是对这些创新非常在意的，你们会不会有一些固定的时间或者是固定的会，每天都在讨论这样的一些问题？因为产品的质量。

　　吴长江：其实在我们公司内部，大家做事情就是一种理念，就是不能墨守成规。刚才谈到是我这么多年做企业的体会，雷士刚开始创业就是靠产品创新，因为规模很小，第一年做了2000多万，不到3000万，就是我的产品很好，因为我是把销往欧洲的产品、款式拿到中国来，在中国让消费者耳目一新，我们就是做产品创新。

　[1]　[2]　[下一页]