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腾仁副总裁畅谈功夫世界在美国(2)

http://www.sina.com.cn 2007年12月17日10:54  新浪游戏

  主持人:在这里问一下Kris,为什么原则和腾仁一起合作呢?您觉得和中国网游合作最大的意义在哪里?

  Kris Doane:其实目前中国的情况是有大量的投资商以及开发商在开发出大量的游戏,但是其中大部分都是质量并不是那么高的,他们志在找一些真正是高质量的游戏,是中国开发的。这就是我们将来合作的方向。

  主持人:也是一个基点。这也反映了对腾仁比较看好的一种看好,是吗?之前和Vestagame有合作吗?

  陆昱:这是第一次。

  主持人:您觉得《功夫世界》吸引华人也好,吸引很多外国人也好,最大的关键点在哪里?

  陆昱:因为我上个月到北美那边去,因为那边《功夫世界》北美分测,那里有一些华人,我也见了当地一些华人,包括北美的一些媒体。从他们的反响,包括也和当地的一些玩家有过一些接触,从他们的反响来说,北美当地的玩家对《功夫世界》这款游戏还是相当有期待的。在他们的概念当中,“功夫”这个词,包括我们当初在现场给大家表现出来游戏里面的一些场景、一些画面的质量,都特别吸引特点。包括当地的很多媒体都觉得,因为现在中国相当热,但是对中国的游戏,包括中国本土开发的游戏还并不是很了解。所以,看到这样画面质量的游戏之后,坦白说媒体还是比较惊讶的。

  主持人:特别想问一下Kris,你喜欢玩游戏吗?

  Kris Doane:事实上我本人非常喜欢玩游戏,在美国的时候我也和一些合作商一起合作过,但是那个时候更加像是一个志愿者,并不是一个真正的游戏开发者。但是我来到中国之后,我发现有那么一个好机会,可以让我把喜欢的事情和工作结合在一起,所以我非常非常珍惜这个机会。

  主持人:Kris,在美国你都玩什么样的网络游戏?

  Kris Doane:魔兽……

  主持人:这么多专业的游戏名称是不是陆总比较清楚?

  陆昱:新浪的网友基本上都能知道这些游戏。魔兽等等,其实不应该是问你玩过哪些游戏,应该是问哪些游戏你没玩过。

  主持人:游戏人生。玩过《功夫世界》吗?怎么样?

  Kris Doane:事实上我在第一个BETA发行的时候,我是更关注于在客户服务上。因为很多美国人认为中国的游戏在客户服务上做的并不是那么好,我想改变大家的想法,我把大量的工作时间都花在这个上面。但是现在同样我也发现,大部分人都可以非常融入这个游戏,所以这确实是一款好的游戏。

  其实不只是中国,大部分美国人认为,即使是来自日本或者是韩国,来自亚洲的大部分游戏,他们在交流上以及客户服务上都不是那么好,所以我们现在非常致力于这一块。

  主持人:陆总怎么看Kris提到的这个问题。

  陆昱:这方面其实中国游戏行业和美国是有些差别的。比如我曾经进到美国的《功夫世界》的分测服务器当中去,在中国的游戏行业里,GM和客服主要是做一些对玩家服务性的工作,比如游戏公司都对这些GM有一些严格的要求,比如说一般都没有特殊情况不会允许GM随意地去和玩家进行一些沟通和交流,更不要说一些互动的行为了。但是在美国服务器里,我看到他们赋予了GM更多的一些权力,GM在里边可以很自由地和玩家进行沟通和交流,包括GM可以比较随意地举办一些活动,和玩家进行一些交互的东西,可以跟玩家进行非常随意的一些沟通、交流这方面。我感觉有可能是和这两个地区、国家的一些玩家意识的感觉或者是他们的习惯都有所不同。这方面中国和美国真的是很大很大的差异。

  主持人:我们可以借鉴他们吗?

  陆昱:目前来说比较难。

  主持人:还是各有各的差异。

  陆昱:对。因为美国玩家更加喜欢一种探索,他们包括一些GM的互动和沟通,他们在原来自己这么多年的行为当中都比较习惯了。包括GM的一些职业素养,包括GM也比较能够清楚自己什么事情能做、什么事情不能做,如何不要去利用手中的一些权力,不要滥用这些权力。同时因为美国的Online游戏玩家毕竟比中国还是少很多,所以它做这方面的人性化的服务会有一些可能做得到。而中国这么多的游戏玩家,你再做这些人性化的互动,会有一些困难。

  主持人:陆总,是不是因为咱们人口基数大的原因,所以玩家多呢?

  陆昱:这也是一个。一个是人口基数大。另外也是基于这两年互联网发展的快速和游戏发展的速度。印度人口其实也很大,但是这方面就没有中国发展这么快。

  主持人:还是我们互联网发展速度带动。

  陆昱:互联网发展太快了,包括这两年游戏行业发展,大家都没有想过发展这么快。

  主持人:所以我们这次进军北美市场是不是也采取了比较特殊的运营方式呢?

  陆昱:在中国不算特别特殊,我们是采取免费游戏,然后你付费购买一些道具的方式。但是就像这样一个方式,其实在中国已经相当普遍和习惯了,包括玩家和行业的从业者,大家已经对这个模式很习惯了。但是我到美国,发现美国的玩家对这个模式的接收,包括他们整个行业、整个媒体对这个模式还是并不是像我们这样很熟悉。包括我去那边很多媒体会问我,如果免费怎么样来赚钱。

  主持人:对,怕你赚不到钱。

  陆昱:在中国已经没有一个媒体会来问这个问题。

  主持人:因为大家都知道。

  陆昱:但是媒体美国都会来问这个恩情。因为从美国市场上来看,除了最近进入美国市场的一些韩国游戏,包括一些中国的2D的游戏之外,之前的很多游戏基本上还是采用一种付费游戏的方式。它号称免费,也基本上在某一些级别之内免费或者是在某一个时间段之内免费,之后还是会采用付费方式来做的。所以,这个模式很出乎我们的意料,对美国玩家还是很新鲜的。

  主持人:有诱惑力。

  陆昱:对,是这样。

  主持人:Kris呢?觉得这种免费运营模式确实吸引了很多美国人来玩我们的《功夫世界》吗?

  Kris Doane:其实大部分的美国玩家是玩各种各样类型的游戏,其中有很多人可能是一个家庭主妇或者是他是刚买电脑,刚开始接触游戏世界,但是他们现在的做法是即使让这些人也可以通过一种免费的模式开始接触这一类游戏,然后尝试他们是否真的喜欢这一类游戏,之后可能将来他们会玩一到两种大的游戏,但同时又玩很多很多不同类型的

小游戏

  对于用户来说,他们其实觉得这样非常方便,只需要下载游戏,注册一个帐户就能玩了。通过试完之后,他们才决定是否要投资到这个玩具上,就像买道具各种各样。所以,大部分人,有的应该是游戏开发商认为这种做法并不好,因为这样他们赚不到钱了。但实际上像腾仁的这种做法,把这种选择权放在客户的手上,让他们自己做选择。

  主持人:我觉得是一种非常聪明的选择。一方面我们消费者主动性更强。另外一方面,其实对他们也是一种激发。只要我们做得好。

  陆昱:关键是用户进入的门槛没有了。

  主持人:所有人都来玩,只要他们玩上,觉得好,就会主动付钱。Kris,传统的美国运营方式是什么样的呢?

  Kris Doane:有两种。一种他们可能是一个月的免费。另外一种,其实以前美国的模式是他们制作成CD来卖,可能一个美国人需要花50到60美金来买一个游戏,来玩。但是现在大部分人是让他们花15到20美金,每个月来持续地玩这个游戏。以我的观点来看,将来人们更倾向于每个月花15到20元来玩游戏,这样会更加促进长期的游戏玩家。

  主持人:是不是可以借鉴我们腾仁这次免费的运营模式呢?

  Kris Doane:当然地我们当然会使用这种方法。以前可能很多人会认为只有到店里去花60美金去买一个游戏,那才是好游戏。但是现在我们会证明给大部分玩家看,即使下载了免费玩的游戏,也同样是高质量的。

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