据点时新闻消息：10月19日晚，湖南长沙，一位家长带孩子逛盒马，孩子在奔跑期间摔倒且出现短暂晕厥，去医院检查诊断“多处损伤、脑震荡、右侧顶部头皮血肿”，家长认为孩子摔倒时没有工作人员上前扶起，且表示孩子目前还在昏迷，就此事去盒马打砸店内商品，想要讨说法。 首先我们非常理解这个母亲的心情，孩子摔得不轻，家长想讨要说法，这个没问题，但落实责任方面，孩子在店里跑动摔倒，第一责任人不应该是你这个监护人吗？从网上流传的一段视频来看，这位家长不理智的到涉事店内摔打东西，这不是解决问题的方法，只能给这件事再添一把新火。 再看孩子摔倒的视频，很明显是自己滑倒的。家长认为工作人员没迅速扶起是不负责任的，但从安全角度来说，摔倒后如果迅速扶起可能会导致加重伤害、惊吓和疼痛等情况。这就是为什么我们摔跤之后都会先“缓一缓”。 目前仍不清楚孩子的情况，如果此次摔倒是由于店内地板太滑，那可能需要相关部门检测认定，情况属实盒马可能存在责任。但无论如何，都应该通过合法手段进行维权，如果通过打砸手段的话，那如果孩子在马路上摔倒了，家长还扛着电钻把马路拆了吗？这样既不合情，也不合法。 对此事，盒马鲜生工作人员回复称，与他们没有太多关系，家长可以通过法律途径维权。我们希望家长能够保持理智，合理维权。同时，也呼吁广大商家加强店内安全管理，确保消费者的人身安全。孩子的健康成长需要全社会共同呵护，希望此事能够得到妥善解决，让孩子尽快恢复健康。