3月13日，北京女演员林琳奇自曝，曾被困北京华贸丽思卡尔顿酒店厕所超3小时。视频中，她称顺手带上卫生间房门后，门无法打开，卫生间壁挂电话是坏的。敲墙呼救无果后，她拆下卫生间内设施砸门，多番周折才打开门逃生，其间磨破手指。据济南时报，林琳奇称，酒店说送一晚住宿，并提供豪华套房让她免费拍摄一天。她认为酒店态度傲慢，赔偿更像是羞辱，希望酒店公开道歉并公布整改措施。15日，北京丽思卡尔顿酒店发声明称，对林女士遭遇的意外事件深表歉意。目前，客人与酒店未能就和解方案达成一致，酒店正设法联系客人并进一步协商。酒店已对所有客房的门锁、电话及其他硬件进行排查和检测，杜绝类似事件再发生。