今年8月，南京的高先生花18899元购买了一台华为手机，并在购买前多次确认是未激活全新机。回去后，高先生发现手机的塑封很粗糙，检查发现该手机在今年2月就已被激活。高先生认为，自己花高价买了一部“二手机”，保修时间也少了半年。随后，区市监局工作人员和记者陪同高先生来到手机店，店长解释，这部手机是从其他店调货来的，虽被激活过，但不属于二手机。检测显示，手机电池确实没有使用过的痕迹。经调解，商家对高先生表示歉意，并承诺更换一台全新未激活的手机。