近期，因退换货问题，加拿大鹅品牌饱受争议。12月1日上午，记者来到北京SKP购物中心的加大鹅销售门店，向销售人员提出，由于商品质量问题想要退换货。门店销售人员表示，顾客在门店购买商品时，销售人员都会给顾客出示一个《更换条款》，顾客选择购买了商品，就默认是同意了这一条款。加拿大鹅官方客服则在电话里表示，除非是相关法律规定，中国地区售卖的商品不能退货。加拿大鹅中国大陆线上旗舰店显示，“满足相应条件时，消费者可申请7天无理由退换货。”法律专家告诉记者，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。像肉眼可见的明显质量问题，并且影响使用的，可以直接去门店要求退款。