8月24日11时许，上海。小杨生煎某门店取餐口，店员与一名外卖骑手因取餐时产生误会，双方发生冲突。视频中，店员先是隔着取餐窗向骑手扔东西，之后数名店员冲出店门围攻骑手，并多次用铁盘砸骑手头部。25日，小杨生煎公司回应并致歉称：“对相关店员批评教育，希望能与骑手妥善解决纠纷。”目前，公安机关已介入调查。