2月23日，“女子车某某租乘货拉拉网约车跳车身亡事件”涉事司机周某春（男，38岁，长沙市岳麓区人），因涉嫌过失致人死亡罪，被公安机关依法刑事拘留。2月24日，央视新闻官方微博发布评论：女孩跳车身亡货拉拉难辞其咎，非正常死亡事件暴露出货拉拉种种不正常。评论称，如果正常，行车应有录音，既保证乘客也保护司机；如果正常，偏航应有预警，让安全可控；如果正常，平台应第一时间获知行车异常状况……可悲剧暴露了货拉拉在安全保障系统上的各种非正常！2月24日，针对当前社会公众关注的平台用户跳车身亡事件，货拉拉平台发布致歉和整改公告，称平台有不可推卸的责任，在跟车订单行程录音问题上存在关键缺失。在相关部门的协调下，货拉拉事件处置专项小组多次与女士家属沟通，于2月23日下午取得家属谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。目前，司机因涉嫌过失致人死亡罪，被公安机关依法刑事拘留，该案件正在进一步侦查中。