来源：百姓关注

【案情简介】 2024年2月12日，消费者通过12345平台投诉，自称在黔东南州凯里市乘坐出租车时，驾驶员吴某未使用计程计价设备，而是自行估算收费10元，高于平时打表价格。经凯里市交通运输局调查核实后，责令驾驶员吴某退还乘客乘车费10元，并对其处以200元罚款。同时，责令凯里某公共交通有限责任公司对吴某进行批评教育，加强对从业人员的业务培训，提升服务水平。