顾客恶意退款导致“骑手商家被封号”?美团回应

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发布时间:2024-11-25 15:31:10 来源:界面

频道: 新浪财经 / 视频新闻

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美团11月25日发布声明称,近日,一则“苏州多名男子在美团App点外卖后,谎称外卖丢失、餐品有异物等理由骗取退款,致十多名骑手、商家被平台封号”的聊天记录被广泛转发,引发社会关注。经核实,事件过程中,平台没有对任何骑手、商家封号,相关订单在接到骑手商家反馈与核实后,相应退款等成本均已由平台承担。目前相关涉事人员已被公安机关依法行政处罚。

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