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发布时间：2024-04-25 17:24:21 来源：界面
频道： 新浪财经 / 视频新闻
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4月25日消息，印度塔塔咨询服务公司首席执行官KKrithivasan表示，人工智能将在一年内导致呼叫中心的需求“最小化”，随着人工智能的快速进步，这将颠覆亚洲及其他地区的一个庞大产业。KKrithivasan称，尽管到目前为止“我们还没有看到任何裁员”，但跨国客户更广泛地采用生成式人工智能，将彻底改变在印度和菲律宾等国创造大量就业的客户帮助中心。