导语：2012年11月，泛太平洋管理研究中心董事长刘持金先生做客新浪网，解读由泛太平洋管理研究中心发布的2012全球管理六大趋势，刘持金表示：专家顾客(empowered customers)的出现、人机混合界面的出现、企业IT平民化、人力资源方面“三种人”的出现(3S：super elite, super worker, super temp，即超级精英、超级员工、超级兼职)、创新方面从“研发”到“协发”的转变，以及企业规模的去优势化，这六大新出现的管理趋势，将影响全球企业管理者的管理模式。以下为访谈实录：

　　主持人权静：各位新浪网友大家好，欢迎您做客新浪财经的视频直播间，我是主持人权静。今天我们的嘉宾也是新浪财经的老朋友了，来自泛太平洋管理中心的董事长刘持金先生，欢迎您刘总。

　　刘持金：您好，权静。

　　主持人权静：刘总今天做客我们演播室，将给我们带来一个最新的全球6大管理趋势的发布，这个也是今年在中国大陆地区的首次亮相。同时也会跟我们谈一谈即将在11月15号召开的财富CEO峰会最新的一些热点和亮点。

　　首先请教一下刘总，6大管理趋势是再一个什么样的背景下产生的，为什么会想做这样一个趋势的研究呢？

　　刘持金：在过去的两年中，泛太平洋管理中心为很多国内外的企业高层管理人员做了很多研究项目，其中包括在当今这个世界里面影响各行各业的管理层的思维，乃至他们的管理方式，有哪些东西。经过最近半年的总结，我们把它提炼出来以后，发现可能有6个大的方面，所有的管理者需要给予高度的重视，而这6个方面，或者我们把它称为管理的六大趋势，不仅仅对中国企业高层的影响，而且应当是涉及到全世界各行各业的高层管理者，所以是世界范围管理趋势的一个总结。主要是基于这两年一些实际的研究和调研组成的。

　　主持人权静：所以大家都说实践出真知，这六大趋势也是在实践当中总结出来摸索出来的一套办法。能不能一一给我们展开说一下。

　　管理趋势一：专家顾客(empowered customers)的出现

　　刘持金：今天很高兴跟大家分享这6大趋势。

　　第一个影响世界范围的管理趋势是最重大的，我们认为是在市场营销这个层次上，我们把它叫做“权威顾客”，我们内部还有一种说法叫“专家顾客”。这是什么意思呢？过去你去一个商店买东西，买一台彩色电视机，或者到汽车展厅看一部汽车，准备买汽车，很多时候是依赖销售人员或者在现场服务人员的讲解和阐释，来揣摩你如何去购买或者是不是要购买。而今天大量的研究，比如说基于我们的数据调查，96%的人基本上是花了一周时间，有65%左右的人是花两周到三周的时间，是在来之前已经做了研究，当然不用讲，谁都知道，无论是通过网络还是通过其它渠道，这个现象形成了一个非常独到的销售的挑战，这个挑战就是来的客户时常掌握的产品的知识和信息远远超过现场的销售人员和服务人员，这在过去10年、20年历史上是从来没有的。第一个大的趋势我们把它总结为“权威消费者”或者权威客户或者权威顾客，都可以。但是它对管理的影响在哪儿呢？过去我们所设计的这些销售岗位、服务岗位，对他们又重新定义，他们到底还能提供什么价值，以及这些岗位上的人员怎么更有效的服务于这样权威性、专家性的客户。所以，这个影响是世界范围的，绝对不只是中国的企业，无论是从理论上海是实践上，大家都在积极探索的全新的话题。

　　主持人权静：如果说大一点是不是可以理解为营销体系需要再造的过程？

　　刘持金：肯定是这样的，也就是说过去整个市场营销体系、服务体系是基于完全弗里德，销售人员掌握的知识比顾客要多，这个假定100年来都是这样的，但今天实际上这个假定已经不能够再成立了。所以，这是对营销体系一个巨大的冲击。所以，在这六大趋势里，第一大趋势就是权威顾客或者叫专家顾客的出现。

　　主持人权静：具体针对性你们解决问题的建议是不是除了加强以往的实体部分或者销售人员专业水平、专业技能之外，在网络的营销也好，多媒体的营销也好，要更多的把这个营销往更前的位置来放？

　　刘持金：如果说解决方案，这个问题是非常复杂的，因为各个不同行业、各个不同类型的产品，还有在不同的国家和地区、市场上所采取的方式都有所不同，而且关键这个解决的方案是不断在演进的，因为新技术在不断的出现和变化，这就延伸到我下面讲的第二个趋势，跟这个解决方案有点相关性。

　　管理趋势二：人机混合界面的出现

　　第二个趋势我们称作人机混合界面的出现，人和机器两类界面混合在一起，形成了第三种界面，这是什么意思呢？举个例子来讲，过去有保险公司的销售人员卖一份保险合同给你的时候，只是靠他的一张嘴给你讲，或者拿他公司的一个宣传手册。但是今天你去看，在全世界，从德国的ALianz Group到美国的Wellpoint，再到中国的中国人寿，我们可以看到很多一线销售人员手边拿的是乐iPad，或者是iPad，总之我们叫“pad销”。给你打开不仅是产品丰富的知识和丰富的介绍，还有产品的个案，你需要什么样的产品和个人具体情况，输入这些之后就产生个性化的解决方案，在现场马上可以把这个东西传回到总部进行评估和定价。这仅仅是在保险行业，实际上所有的服务行业，比如在金融行业尤其突出一点，比如商业银行，最典型的例子，你有很多机会已经不需要跟柜台打交道，你在ATM机上进行操作。还有很多机会下是人机共同界面，比如你要做一个大客户的理财，你要买50万人民币的基金，或者50万港币的基金，汇丰银行出来给你看到的不仅是人的销售，而是有机器和系统的数据展示在你面前给你看也就是这套系统再加上人员的界面带来的信赖感，两者在一起形成一个混合的界面。当你独立看这个系统在网上你不会去买，当独立的销售人员没有这个数据系统说服你的时候，你也很难相信这个人这一张嘴告诉你东西。什么意思呢？在这类复杂的销售过程中你突然发现，也是过去几十年没有的现象出现了，人单独去销售东西卖不掉，机器纯粹靠网络去销售东西也卖不掉，但是两者加到一起的时候，1+1大于>2、大于3、大于4开始出现了，这也是革命性的变化，在最近5年中开始出现，尤其是最近几年你发现很多企业考虑整个营销服务的过程，要考虑到如何把一个混合的界面防盗我们的规划里去。

　　过去我们不是这样来考虑营销，过去我们讲销售人员张三比李四卖得好，我们都把更多的因素集中在人的身上，或者我们把更多的希望寄托在某个好产品身上。今天我们说人机混合界面的出现就告诉你实际上不是，还存在第三种可能，既要有人，又要有机器，这个在英文中我们叫做“界面的竞争，而不是单一人的竞争”。

　　主持人权静：说到这个我真是作为一个消费者感同身受，分享一个我的亲身案例。前两天我去一家银行办一个业务，银行前台的大堂经理说你现在可以开通我们的手机银行，我们送您50块钱话费，刚好等待叫号的过程中我闲来无事，不妨我就办一个。销售人员就拿出一个iPad，马上在它的iPad银行客户端里调出系统，说你现场注册一个，注册完成之后把话费的卡现场送给你。如果没有这个系统，顾客在现场无法注册，等到回家上线注册就失去那个动力，大家再没有这个兴趣了。所以，这就是您说的很好的一个案例。

　　刘持金：为什么我们说六大趋势里作为第二大趋势，对管理有什么深刻的影响呢？传统的管理者不去这样想问题，我们常常讲好的产品卖得出去，我们常常讲苹果的产品好可以排队买，或者销售人员能干，他的技能好、成熟度高。我们常常把人和机器的界面割裂开，而今天告诉我们很多21世纪的销售和服务是不能进行隔离的，要充分提前进行规划、策划，如何把人机混合界面成为一个新的竞争的武器。

　　管理趋势三：企业IT平民化

　　主持人权静：对，这个其实真的是总结得太对了。接下来第三个大的趋势是不是跟这个也有一定的关系？

　　刘持金：也有一定的关系，如果看企业内部运营，最近5年来最大的一个变化就是过去企业赖以生存的专业化的IT系统被打破了，因为企业内部运营很大是靠IT系统支撑的。过去我们一个企业要运用的IT系统是专业化、定制化、内部的专有系统。今天我们说第三个趋势叫做“企业IT系统的平民化”。什么意思呢？我们给你几个数字就看到了。

　　今天在发达国家，一天8小时内接到的业务的电话，已经有60%是打到手机上，而这个手机还不是公司帮他买的，是自己普通的手机。在不发达，比如发展中国家，比如像印度、巴基斯坦这样的国家，你看到的数据更可怕，90%的业务电话是打到个人的手机上，而不是打办公室办公桌的电话。简单的数字在告诉你什么呢？老百姓常用的消费者的终端，叫平民化的产品，无论是iPad、iPhone、智能手机也好，它已经潜移默化衍生变成在商场中、企业里所使用的一种终端。尽管企业一开始并不打算用这些，以为这是员工自己的产品，自己的消费品，同样如果我们来追踪一个企业内的员工所收发到的邮件和回答的邮件，你会吓一跳，在今天全世界平均来看，有接近50%的与企业内部业务有关的邮件是发自于个人的iPad或者个人笔记本电脑，或者个人的智能手机。退回到五年前，这是不可思议的，因为我们都知道企业内部的邮件都要有一些安全措施、防火墙、屏蔽措施，甚至一系列内部邮件、信息只能在内部走。但是今天已经完全被打破，就是因为各类iPad、iPhone、各类移动终端已经像洪水般被一般的员工带到办公场所。因此，企业级的IT应用已经难以维系在原有的专业上，这给企业管理层带来最大的挑战是什么呢？我们过去常讲的oracle的数据库，我们讲SAP企业应用级的软件受到极大的挑战。如何使这些平民化一般性的产品也能够具有安全的放火清的功能，使他们也能够很轻松的跟企业信息进行交流？而且现在是你挡不住的，已经是接近50%的邮件来自于非企业系统。但是我们全世界的管理层在这个问题上还没有做好准备，比如你还没有看到这样的公司，可以专门为企业除了员工在手机上进行邮件或者是企业内部信息处理。但是个别国家、个别公司已经先走一步，比如西班牙的一家公司在高管岗位上设置了CMO，首席移动官。我在去年写过一篇文章，中国或者全世界需要一个CCO，也叫首席移动官，跟这个概念一样，或者CMO，或者CCO。实际上他们在取代传统的CTO或者CIO，过去企业都有首席技术执行官，我们的技术很窄，就是企业内部的网络体系。今天的CMO或者CCO就是适用于第三个趋势，如何来应对大众化的产品、平民化的IT系统，平民化的IT终端，进入到企业级的应用上来。

　　主持人权静：还真是，您说这种现象其实我们现在日常生活当中已经发生得非常普遍了，包括我自己也是，可能在我的手机上，我会大部分的邮件是在手机上发送的，因为当你离开办公室的时候或者你外出的时候，甚至你电脑部在身边的时候，现在终端的便利性可以让你随时收发邮件，但是邮件可能都是我工作当中的内容，但是如果没有提炼出，我们都是在不知不觉进行变化。您提炼出来，给企业的管理者提供了更有针对性的思考和解决办法。

　　刘持金：对，对新浪来讲就要考虑原来是这样，90%的员工、90%的邮件来自于他身上随意带的随便买的手机。这个问题会变得很大，如果认真往下考虑。而如何去服务呢？如何把这样一个工作的效率发挥得更好呢？这又是一个更好的管理的问题。

　　管理趋势四：人力资源方面“三种人”的出现

　　主持人权静：对，每一个趋势真是应对了当前最新的潮流。接下来有没有跟管理方面相关的一些趋势？

　　刘持金：管理方面相关的，接下来数据在影响全世界，在人力资源方面有一个比较大的趋势，就是我们泛太平洋管理中心内部把它总结成3S，实际上代表了三类人。第一个S是超级精英，第二个S代表超级员工，第三个S是超级兼职、超级临时工。

　　主持人权静：怎么讲？

　　刘持金：第一，因为随着网络技术高速的发展，随着这个社会越来越高度知识获取的方便性和容易性，24小时随时随地。这导致一个什么现象呢？非常高端的掌握资源的人，比如说对企业有着非常丰富的管理经验的人，对资本市场有着很好的运营经验的人，他们在这样一个新的平台上施展的空间会更大。所以，我给你一个数据，全世界大概能够影响整个经济走势的金融界的精英，能够掌握最大资本的投入和资金，大概有5千到6千位投资银行家，这是从全球来看。

　　按照现在的研究报告来看，在5年之内，全世界的这些5千到6千个最精英的投资银行家，这个队伍不但不会扩大，反而会缩小。

　　主持人权静：为什么呢？

　　刘持金：就是因为过去我管理两亿美金资产的时候，我用3个人的团队够了。今天我在管理10倍，管理20亿、200亿，同样资产规模扩大的时候，因为技术手段的引入，使得我的团队不需要增大，使得管理的效率大幅度提升。因此，这个时候，5千到6千个精英可能会浓缩成只有5百到6百，这是非常可怕的一个数字。如果从过去一年我们看到占领华尔街的运动来看，大家都在讲你是1%，我们是99%。但按照目前对技术这样的一种发展，对劳动效率的大幅度提升，对知识获取的大幅度方便性来看，如果超级精英实际上会使得财富的掌握，不仅是从1%，会获得更少方面，可能是0.1%，甚至更少。但这并不一是件坏事，因为整个社会达的财富也是在上涨的，但是从集中度来讲会集中得更小。这个数据告诉我们这些真正能够运筹帷幄掌握巨大财富支配权的人，开始出现超级精英，而不是全球化的精英。

　　我们今天看到全世界这类的进展已经在出现，比如大的私募基金、风险投资，你能够数得着的，能够影响全世界走势的，大概加起来也已经不会超过一千家，它是越来越浓缩。所以，这是第一个群体的出现，这个群体出现对企业最大的挑战在哪儿呢？他们打破过去的地缘政治，或者跨国公司所代表的对业务拓展的能力。过去的时候，一个外国公司要进入中国市场或者一个中国公司要进入外国市场，需要外交的途径，通过跨国公司自己规模的优势去进入到这个市场。现在不是这样，超级精英，全球浓缩到5百到6百的精英团队，任何一个人的能量完全可以超过一个跨国公司或者两个跨国公司，它的能量可以超过一个外交的渠道。所以，这也是最近几年出现的非常奇特的一个现象。

　　第二个S是超级员工。在任何一个企业里，不管是中国企业还是外国企业，你会发现对于那些特别愿意工作的人、愿意贡献的人，空间突然变得非常大。讲一个非常小的故事，比如在你的企业里有一个员工，他只是做一个一般的网站维护工作，可是今天你万万没想到，他不仅能做维护，还把这个网站中你临时交给他修改页面的设计，包括新闻采编都能承担了。为什么？他通过微博一发，他的同学给他传来什么图片，他过去的朋友帮他做一个什么样的设计。也就是各种各样的渠道，通过现在通信的手段和网络的手段，在很短的一个小时、两个小时之内可以把它整合起来，然后改变他的工作，然后提交到他上司那儿去，本来按照他的能力是完全完成不了的事，但是完成得很好。这仅仅是这一个岗位来看，但是几乎所有的岗位出现什么现象？只要你，基本上都可以做出远远超出你原来岗位期望你所做的事。这是非常可怕的事。

　　主持人权静：因为调动资源变得越来越容易。

　　刘持金：变得太容易了，每个员工都变成手边有巨大的资源，这就变成什么现象呢？变成有更多凤凰男的成功。为什么？你可以想象一下，一个清华大学毕业、哈佛大学毕业，和一个三流大学毕业的大专生，在获取知识和信息的平台上是同等的。所以，凤凰男的威力会发挥得很好。第二个S里就是代表了这类人的出现，这是非常了不起的一个革命。

　　主持人权静：是这样，因为以前你在清华北大的图书馆能够看到的一些书，可能我在一般的大学没有这样的资源，但是现在通过互联网的平台，新的社交媒体的平台，其实大家获得资源的能力几乎是一样的。

　　刘持金：对，所以在企业内管理人员应该重视的是如何挖掘、发现超级员工，如何创造这样的文化，提倡这样的超级员工。

　　第三种人是超级兼职。在发达国家比较流行，最近一年我们的数据发现在中国也非常大。你听说过有的人最近五年从来没找工作，天天呆在家里，但是他得到的收入是3份工作、5份工作的收入。

　　主持人权静：绝对是有这样的人，我讲我周围一个朋友的例子，女方因为要生小孩在家就没有上班，男方就在上班。女方在家里没事就写写文章、发发微博，后来她的微博，因为写得很好就火起来了，最终这个帐号，别人觉得你这个帐号特别有价值，就跟她谈要不把你的帐号卖给我，这个女孩就是无心之作，也是写着玩，就卖了，竟然发现这个微博卖出去的价格比她家的另外一个上班的人一年的工资收入还高，真的出现这样一种趋势，就发生在我的身边。

　　刘持金：我们有一个案例，走进研究对象的家里，他40多岁了，7年来一直在为一家公司工作，但7年一直不是正式的员工。但是你进到他自己家里的办公室，有4台电脑同时放在一个办公桌上。他除了为这一家公司做了7年，零零星星也服务过4、5家公司。比如他是做很多程序的开发、软件的编写。他过去这7年中所得到的收入是他过去在一家公司工作收入的3倍还多。这在发达国家是非常可怕的，尤其是在欧美国家还有欧洲我们看到，一些已经有5年以上工作经验的专业人员，当他们开始有了这样很好的一些网络和IT的平台之后，他们是可以谋求自由职业者这样一种身份。

　　在中国我给你一个数据，实际上也很可怕，去年在中国自由职业者的数据大概在一千万左右。根据我们现在的分析和预测，三年之内这个数据至少能够到达1700万—1800万，这是非常保守的，只是讲自由职业者，还没有讲是哪一类的自由职业者。

　　主持人权静：还没有包括那些有本职工作，但同时也做兼职的人。

　　刘持金：你说得太对了，这是完全自由者，没有工作的人，将回答道1700万—1800万。这不是一个坏现象，是今天这个社会中新型的一种用工形式的出现。所以，第四个大的趋势下是三类人的出现，超级精英、超级员工、超级简直。

　　主持人权静：这对企业的管理者真的是一个巨大的挑战，以前传统的用工机制其实也面临着一个非常大的颠覆。

　　刘持金：对。

　　管理趋势五：创新方面从“研发”到“协发”的转变

　　第五个趋势，影响全世界管理的趋势，跟这个基本上一脉相承能够挂起钩来。第五个趋势是“企业的创新从过去的研发走向协发”，什么叫协发？就是协作的意思。现在越来越多的企业已经意识到靠自己的自主研发、开发系统来产生新的产品或者新的突破，速度太慢了，而且也不适合现在的潮流。现在是一个非常开放的网络、开放的社会、开放的人才库，怎么做呢？协作与开发。最典型的例子就是美国的宝洁公司，直接把RND的部门改名了，就叫CND。

　　这是什么概念呢？最早5年前的时候IT行业里出现一个词，叫“开放性平台的创新”，我打开一个平台，你们就在上面做，比如苹果ios5都是一个平台，再在之前其实这个模糊早就有了，比如英特尔，所有的无论是硬件还是软件的改进，都要符合我在英特尔芯片上的这些参数和指数，其实英特尔也是提供了一个平台。从IT技术演进过来到大众消费品，比如宝洁公司要对某一包洗衣粉的性能进行提升。如何提升？过去是内部的研发人员看这个问题，现在不是这样，现在我们可以通过类似于新浪微博也好，在美国比如推特，在推特上我可以马上搜索到使用过这一款洗衣粉或者我准备测试洗衣粉人对这款产品的反馈，非常快，几乎每一分钟、每个小时我都可以获得一线实际的数据。

　　主持人权静：现在包括传统的行业都已经在做这样的改变了吗？因为在我的概念当中还是在IT领域是这样的趋势，是很明显的。

　　刘持金：跨国公司做得比较先进一点，他们在传统行业已经开始改了，刚才举的例子是宝洁。

　　再给你举一个例子，比如食品，我们现在要研发一包新的土豆片，这个土豆片的味道是不是卖得好，是不是大家喜欢？你怎么知道？我也不知道。现在我可以在微博上，我可以通过很多其它的平台来进行收集反馈各种各样的对添加剂，哪些味道你觉得好的意见。当你收集上来以后，排名第一的通常投放市场以后成功率是第一的。这些在过去连想都不敢想，因为过去所有的研发，我们叫RND。

　　主持人权静：你自己关上门研究一个东西然后到市场上看看受不受大家的欢迎，其实是你先想一个，然后去验证。现在搜集的过程其实已经是被验证过的。

　　刘持金：CND不光是指跟消费者、使用端合作的研究，还有跟其它部门，比如大学也好、政府也好、民间研究机构也好，包括前面讲的超级兼职的研发人员也好等等，有各类人，都上到你这个研发的平台上，共同献计献策。所以，国外你听说一个叫众包。我现在要开发一个软件，写一个软件库写不了，我发一个通知出去以后，很多人自告奋勇上来，当然要给人奖励，给人一定的报酬。这样就是把过去RND开始演变成一种CND的模式，这是第五大趋势。

　　主持人权静：对管理者来说也要有更加开放的心态，是吗？

　　刘持金：是这样的，尤其我觉得这一点对国内的企业应当是一个比较大的启发。

　　主持人权静：我们要更加开放。

　　刘持金：我们如何打开，如何创新。

　　主持人权静：国内说到开放的趋势，很多人觉得可能是在一个口号的层面上，真正涉及到利益的时候，这种开放就会让位于利益。但是在您刚才说的趋势，其实如果真正开放，会获得更大的利益汇报。

　　管理趋势六：企业规模的去优势化

　　刘持金：影响世界管理的第六个趋势是规模的去有时化。因为在战略管理的理论上，把规模通常放在第一位，这个企业规模越大、体量越大，通常越有竞争力。所以，大家一向都很崇尚世界500强的企业，就像这次峰会财富500强的企业，但这是非常传统的理念，战略管理里我们认为几个东西会自然而然产生竞争力。一个是规模，一个是经验，你做某样东西做得越久，经验越熟，成本就会下来，所以有一个经验曲线的概念。其中规模的去优势化是什么意思呢？告诉你今年看规模大不见得再有优势了，不仅没有优势，在某些方面你可能变成劣势了。

　　怎么讲？我给你举几个例子，企业规模大，在过去的时候是优势，在今天在几个方面你看已经没有那么大优势。哪几个方面呢？一个是在产品的设计、市场的营销、产品的创新，还有比如说人才的吸引和人才的开发上。这些方面为什么它们的优势开始被逐渐的弱化下去呢？你比如说我要去设计一个新的产品，这个新的产品过去一个5万人大的公司跟一个500人的公司，5万人通常有很多资源，可以砸很多钱，可以犯很多错误，最后设计出一个好产品。一个500人的公司不需要花这么多钱，可以通过调用社会各种各样的资源，像CND的模式，它所面对的平台不是5万个人，可以用5百万个人，可以过渡到5千万个人。比如微博的平台、网络的平台，搜集到对新产品设计的意见和创意，绝对不是来源于5万个人，而是来源于50万个人、500万个人。

　　所以，仅仅在产品和设计创新链条上，中小企业和大企业所面临的平台变成一样了。

　　另外，在人才的吸引和开发上，也出现了这样的问题，当你引入了创业的资本和投资的资金等等一系列注入到中小企业的时候，你会发现中小企业在专业人才和对杰出人才的吸引和使用的力度上、重视的程度上，通常远远超过了传统的大企业，因为大企业这时要有职业生涯规划，从科长做到处长，当你做到总裁的时候大概就20年了。而中小企业，在21世纪的今天不是这样，因为每一个凤凰男变成非常有资源、非常可以去跟其它过去无法竞争的人去竞争。这时中小企业在人才方面的使用和开发上也产生了它独特的优势。

　　所以，从产品设计、人才的吸引和提升上，中小企业和大企业已经没有多大的差异性。

　　另外，今天页岩气在全世界很热，尤其是北美，其实页岩气的模式，你去美国看一下，去加拿大看一下，会吓你一跳，做得非常好的中小企业，跟做得很好的大企业，有没有差别？没有差别。为什么呢？是因为所有中小油气田做页岩气的，和大企业美孚采用的模式几乎是一样的。比如他们推出一种管理模式，叫油公司的模式。油公司是什么意思呢？谁帮我钻井，我花钱去请专业的团队。谁帮我做水利压力，又是花钱请专业的团队。然后把污水进行循环处理，再专门请污水处理公司帮我做这个东西。这时页岩气的公司很小，大概只有50个人、100个人，如何跟美孚石油公司竞争呢？美孚有10万人，但它完全可以竞争。因为他聘请的打井公司、水利压力公司，以及污水处理公司，都是最专业的，甚至跟美孚请的公司是一样的。这时你发现他们从单口油井产出的产能来看，以及带回的投资回报来看都非常漂亮。

　　所以，今天我们看专业化分工、资源平台公开化之后，某些大的公司优势在消失掉，对企业的高管人员、管理层来讲也是一个重要的值得去研究的领域。我们研究企业发展战略的时候，不能够再以大为自豪，倚老卖老，而是如何看待我们的优势真正来源从什么地方来。

　　主持人权静：听完您这么多论述，我有一个总结，这六大趋势背后是不是都是一些大势的改变，比如随着互联网技术的深入，资讯和资源的获取变得越来越容易再随着社会分工进一步细化，有越来越多专业的外包公司可以提供来自外在的资源，所以企业自身内部架构就被彻底颠覆掉？

　　刘持金：也就是在很多传统的理论和管理思想，从市场营销、企业内部运营、IT到人力资源，做到最后的战略，方方面面，所以这六大趋势上，基本上在这方方面面，我觉得都带来很大的冲击。

　　主持人权静：这对管理者来说也是一个很大的挑战。

　　刘持金：是这样。

　　主持人权静：因为用一个我们说的很多的词叫与时俱进，对他们来说也要不断跟随这个大的趋势跟潮流，去调整管理的战略和方向。

　　刘持金：是这样。

　　主持人权静：太感谢刘总今天给我们带来关于六大趋势的分析。这个趋势也将在15号召开的财富CEO峰会上发布。

　　刘持金：对。

　　主持人权静：这个峰会其实也是每年财经界的一件大事，也是一个亮点，今年也是即将在15号如期召开，能不能给我们介绍一下财富CEO峰会今年的情况？

　　刘持金：我们今年规模超过往年，尤其是今年大家对面临巨大的变化，2012年我们经过了美国总统大选、俄罗斯大选，现在十八大又面临中国政府新的换届，有一系列不确定性，有一系列变化。所以，企业界实际上也在等待接下来发展的趋势是什么，尤其是中国的经济现在从10%以上的增长率开始降到7%—8%之间来看，大家都在寻求一种新的增长模式。

　　所以，今年我们在主题上选定的还是“成就伟大企业”。今年中国的企业进入世界500强已经有79家，把港台的都算进去，超过了去年，在全世界属于第二大国家。光大还不可以，我们如何做大还要做强，进一步做强还要做优，沿着这条思路，今年的主题我们想应当是企业如何能够变成一个更伟大的公司，而不简单只是做大。

　　围绕这个主题，今年我们分了几个板块，第一，比如我们针对能源企业，因为接下来5年到10年，能源板块在全世界都是非常重视的一个成长的行业。在能源行业我们强调非常规能源的板块，包括页岩气、煤层气等等非传统能源的来源。

　　第二个板块我们谈到了资本市场，大家对A股都很关心，我们的A股也换了领导人，但是今年整个股市的情况还是没有往上走太多，大家各种猜测很多。所以，今年第二个板块还会谈到资本市场对企业发展的影响。

　　第三个板块，我们会探讨零售和中国的自由品牌在世界上的发展情况。

　　第四个板块，我们会谈到中国的企业在对全世界经济格局的影响，我们把它叫做世界舞台上的中国企业。

　　前些年中国企业走出去很多，在金融危机过程中，我们又想去购买海外资产的企业也很多。但是今年回过头来再来看，有很多其它的形式去融入到这个世界格局中去。比如通过兼并收购，这只是一条路，牵扯到跨国公司在中国重新的角色是什么，以及中国企业是不是能够成为未来的跨国公司，这些都是很值得探讨的一些话题。

　　主持人权静：除了刚才说到的这四个趋势，其实今年房地产的话题也很热，是不是也有这样一个板块。

　　刘持金：对，我们五个板块其中还有一个板块是房地产的未来，专门请了房地产方面的专家，谈一谈接下来在国内的房地产走势怎么样。

　　主持人权静：其实涉及到方方面面关于中国经济当前的一些热点问题来跟大家做一个话题议题的设置。从参会嘉宾的身份上面，是不是也会延续往年，基本上是以世界500强企业为主。

　　刘持金：对，比如说在能够登到舞台上做演讲和发言的嘉宾，基本上都是世界500强企业，财富世界500强名单上的企业，包括外资企业，不光是中国企业。比如今年像百事可乐、沃尔马、戴尔电脑等等一批跨国的世界500强。当然我们非常重视今年新进入的世界500强的企业，比如招商银行、山西煤运集团等等，我们把新进入的企业也加入进来，分享一下中国经济对世界经济发展的影响。

　　主持人权静：所以15号的财富CEO峰会也是中国企业界的一场盛会，大家会相聚一堂，对当前中国的经济热点做以解读，届时新浪财经也会做程的报道，把会场的信息及时报道给大家。

　　今天非常感谢刘总做客新浪，尤其是六大管理趋势，相信每一个企业管理者认真研读，相信会对您的企业管理带来帮助和思考。谢谢刘总。

　　刘持金：谢谢。