精彩观点：

　　- 将提高商家费率？

　　我看到最近几天坊间有很多版本传言，我想趁着这个机会把思路分享一下，我们整个费用制定出发点不是从钱的角度，是怎么样规范市场，怎么样提升整个商家的服务水平、服务能力。对于所有经营到一定规模、服务水平到一定层级的商家，他们的成本不会有任何变化。现在大家所有的猜测，都不是真实的。

　　- 是否会引入京东当当卓越？

　　我现在没有办法透露跟这三家的细节。可以说作为开放平台，我们不是说认人的。对我们来讲，我们确定基本准则是，在大的平台当中，任何零售商他有好的商品、好的服务，他的东西是消费者欢迎的，我们一定欢迎他到大的开放平台上来经营。

　　- 沉淀资金是收入一部分？

　　(技术服务费等)不能称之为收入，我们未来的思考逻辑是，当商家的服务能力、服务水平、经营规模，达到平均的标准以后，这些费用会被部分乃至全部返回给商家。从这个角度来讲，这不是我们的收入，这是商家对他的服务能力和服务水平的承诺。这个是我们促进商家更好的去良性经营的基本的出发点。

　　- 电商存在泡沫？

　　(电子商务行业)泡沫不小。包括团购、B2C市场发生的变化，可以看到优胜劣汰物竞天择的规律在电子商务领域将发生作用，最终取决于谁是长久打算服务好消费者。需要在生态系统里各就各位，每个人找到自己的位置。所谓术业有专攻，你一定能形成这个领域的核心竞争力和盈利效应。这样的话整个社会是良性发展。

　　- B2C何时能够赚钱？

　　B2C之所以亏损不赚钱，是因为售价太低或成本太高，一味用价格战解决问题，最后是多输的局面。而且消费者依靠价格建立起的品牌忠诚度是脆弱的，一定有更低价的人把用户吸引走。一个企业如果只是长时间烧钱来维持一个规模或扩张一个规模，注定是不可持续的，这样的玩法，本质上不是做业务是在玩资本。

　　- C2C声音将越来越小？

　　C2C从业态本身不是终点，相反是种起点。以淘宝网为例，过去发展的C2C不是真正意义上的C2C是小B2C，基于个人对个人之间的物品交换和闲置物品的销售购买，会形成新的市场。现在已经有一些相当好的本地市场在做，我认为这一块一定会发展起来，回到C2C的本意。而且淘宝网本身是一个盈利的公司，尽管是免费交易，但整个淘宝网每天有几千万人在这个平台上，很容易找到盈利方式。