慈铭体检集团总裁韩小红:挺住意味着一切

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发布时间:2010年09月07日15:02 来源:CCTV

所属专辑:高校放映厅-80后励志电视剧《...

简介:

  韩小红博士做客《奋斗》,当主持人问起两位观察员对她的第一印象时,杨石头说:她是百炼钢跟绕指柔的复合体,既有天空的想象力,也是地头的耕耘者;艾晓光说:健康、阳光、很大气、隐隐散发出女强人的感觉。

  以下为对话实录:

  阿丘:品味百态人生,铸就无限辉煌,欢迎收看《奋斗》,我是阿丘,最近啊看了一部电视剧,当中呢有一句台词,让我感触很多,它说是想到和得到之间,得有一个词叫做到,比如说我想要房子,我想要一辆好车,想归想,真要得到那一天,你可能就会被,活活被剥掉一层皮,那么这层皮,就是你奋斗的过程,成功的代价,今天呢,这位嘉宾呢,这个她奋斗的目标远比我大,也远比我高尚,那么我想,她可能吃的苦头也远比我多,来认识一下她。

  阿丘:有请慈铭体检集团总裁韩小红博士。我再介绍一下我们今天的两位观察员,智立方品牌整合行销集团,董事长兼首席执行官,杨石头先生,北京仁达方略管理咨询公司,总经理艾晓光先生。

  阿丘:今天我们的嘉宾是韩小红博士,我想两位用,每个人用三个形容词,来形容对她的第一印象,石头 你先来。

  杨石头:我觉得她是一个复合体,她是一个百炼钢,跟绕指柔的复合体,她既是这个,天空的这个想象力,她也是地头的这个耕耘者,是这样的一种感受。

  阿丘:好 老艾,

  艾晓光:感觉韩总首先看起来很健康,很阳光 很大气,散发出那种,有一种隐隐的,一种女强人的感觉。

  阿丘:韩总这个,两个男人的形容,第一个说得有些抽象,第二个艾总人家说得比较具体,两种表达,你更喜欢哪种表达?不能说全喜欢啊。

  韩小红:真的都喜欢,

  阿丘:都喜欢,

  韩小红:我觉得他们描述的都是我,

  阿丘:都是你,

  韩小红:嗯 我觉得杨石头,因为以前我们有过接触,他可能知道我过去的一些故事,那这位先生呢,我们是第一次见面,完全是一个表面的印象的话,那么这种描述也是对的,

  阿丘:我们看到了在韩总旁边,有一个时光隧道,我们看一下时光隧道是这样的,横坐标是这个年份,纵坐标就是这个成就感,想让韩总呢,在每一年之间画一个点,看每一年她的成就感是什么点,然后我们把它来连成一条线,

  阿丘:2000年 成就感40分,2002年 90多分了,

  韩小红:这样 大概是这样一个状态,

  阿丘:好的 行,我们就从这个,从第一个点说起,

  韩小红:这个2000年的时候,我当时在德国读博士,所以那个时候到2002年,2001年底是我的毕业的时间,所以那个时候就是就一个目标,拿到医学博士,

  阿丘:拿到了?

  韩小红:拿到了, 所以就在那两年之内直线上升,在回国之前丈夫就,事实上我有很多选择,我可以继续留在德国,也可以回到301(医院)继续工作,但是第三个选择,是他给我带来的,就是告诉我他开了一个门诊部,在我回国前的半年,发了一个传真件,然后说这个门诊部是为我开的,将来聘请我为总经理,或者是你回来做医学博士,做这个专家,

  阿丘:如果说是留德博士回来,回到原来的医院的话,你所享受的那个地位是什么呢,在单位里头?

  韩小红:就是很清晰,应该很短的时间就应该能够,晋升教授啊 当主任啊,然后你未来挣多少钱,你能有什么样的待遇,比如说房子啊 工资啊,都非常非常地清晰,你对你的未来会一眼就看到了,

  阿丘:那为什么会改变你的选择呢,抛弃这些东西,接受丈夫的这个礼物?

  韩小红:我是回国了以后,我还回到了301(医院),因为这个是我,既然选择回国,

  一定要回到原来的单位,你从那个单位出来的,但我突然感觉到,我先生就是他经营的这个门诊,确实是很吃力,而且亏损的也很厉害,因为我们那种经营的方式,确实是太正规了,那么这种经营方式,导致每个月都会以五万,十万的这个速度在往里赔,而我在301(医院)赚的钱,是远远 我们资金,我们两个人的工资,都不能填补这个空白,这个洞,所以我已经坐不住了,我在301(医院),我觉得这个班上不下去了,我也觉着我自己,愿意接受这份挑战,想出来帮他一下,

  阿丘:那你们家的人,比如说父母亲 兄弟姐妹,他们什么意见?

  韩小红:这个在那个时候,没有一个人支持我,连我的父母都坚决反对,

  阿丘:但是你刚刚说了,丈夫的这个诊所的话,每年是要赔的,你接手之后,有没有一个心理的准备,要赔到什么程度,你能不能承受?

  韩小红:当时我是计算的,我当时,其实我们那个时候已经有房子,已经有车,我觉着还是赔得起的,以那个速度赔下去,两年是赔得起的,所以这个心理底线是有的,如果这个门诊做不下去了,我去打工,我出去干别的工作,我能拿到一份高薪,因为那个时候,

  社会已经很开放了,我们很多同学也都到大的,什么设备 ,这个医疗器械公司啊,药厂去做事情,那么我 我当时的感受,其实没有长期打算,在这个门诊部做下去,因为我感觉那个门诊部,还是太小了 300平米 ,我从那样一个大医院出来,到一个300平米的门诊,还是觉着有点 格局有点小,但是我相信我能帮他扭亏为盈,那我想如果要是把它,做到一定程度的时候,我就离开这个地方,我到另外一家公司去应聘,

  阿丘:韩博士原来是有计划的,刚开始 2002年开店初期,初期 第一天,就是每一天大概有多少人?

  韩小红:前三个月每天十个人,

  阿丘:十个人 起码你有个底线,是来了多少个人我才不亏?

  韩小红:那个时候就是,十个人能把盒饭钱赚出来,

  阿丘:如果每天达不到十个人,就七八个人 两三个人,那盒饭钱谁掏呢?

  韩小红:员工非常不好意思,因为我们那个,我们一个大厅里,有七八十个医护人员,他们自己看着自己,在房间里坐着 等待着客人,来了一个客人都欢呼雀跃的,所以那个时候,服务态度非常好的,很等待着一个客人,进到他的房间,跟他有一个对话,他觉得今天是一上午没有白呆,那么中午的时候,我们是一定让员工吃完饭,离开公司的,所以员工有的时候,如果今天上午没有客人的时候,他饭都吃不下去,他不太好意思吃,但如果要是今天上午,看了十个客人以后,他会说今天的饭,没有再让老板再掏钱,他们真的是这样的,我们的院长说,今天你没掏钱,我们今天把盒饭钱赚出来了,那个时候只以盒饭钱,来说今天这个工作,前三个月。

  阿丘:我们看2003年当年的,这个韩小红的成就感的指数,是相当高的,我们都知道2003年都面临非典,到非典那一年,我们想做医, 做医疗的都很亏啊,我听说慈济很多订单都撤掉了?

  韩小红:对 其实那个时候,我一点钱都没有了,因为我那个2002年开店以后,2002年下半年生意很好,但是赚的钱我都投到第二家,2003年开了第二家店,刚刚开店,四月份SARS来了,我们三月底开的店,

  阿丘:惨到什么程度?韩小红:惨到一个客户都不来嘛,三个月 我们就是关门,

  阿丘:那怎么补救呢?

  韩小红:对,我当时真的想了一些办法来补救,我卖口罩,我卖温度计,我卖中药,那个时候没有一天休息,三个月的时间,我每天早上七点到十一点,

  我在我们的门诊里,天天带着十几个员工,我大概那个时候有二百个员工了,我让他们都休息了,只留下十个员工,跟着我在一起,我们那个时候很过瘾,车上,道上一个人都没有,

  我到机场去接口罩,从南方订来的口罩,几块钱的口罩,到了北京十块钱就销走了,

  阿丘:那是不是赚了一笔?

  韩小红:把我们的房租和员工的,这个工资全都补回来了,补回来了,所以那三个月我没有亏,我是靠这个口罩和这个温度计,还有这个中药,救了这个门诊,

  阿丘:没想到这个你还是歪打正着,这个福从祸里来了,倒腾口罩赚了一笔钱,按着我们想,到2004年了,听说你又开一家店 对,应该是比较顺了吧?

  韩小红:等到2003年SARS过后,八月份开始,我们的客户就开始走后门了,这两家店已经满的,完全就变成了这个难以想象,就是整个据说是,我都不敢进到大厅里去,人挤人,人挨人,像公共汽车站,像公共汽车里面的感觉似的,所以又开始举全力去开第三家店,在2004年的三月份,又去开了第三家店,开了店的第二天就着火了,一夜之间就把整个大厅都烧了,阿丘:这把火烧掉了什么东西,等于说亏损有多大,韩小红:烧了几百万,那个场景只有在电影里能看到,现实 我进去的时候已经,因为烧到第二天早晨九点,才通知我到现场,已经屋里是黑的,看不到痕迹的,我们后来就是重新再建新店,

  阿丘:当时看到感觉,心里面怎么想?

  韩小红:可能我那个时候是哭了,但是可能是一瞬间,眼泪出来的时候,我觉着,我马上就镇静下来了,所有的员工,大家都在看着你呢,等待着你来说话,你不可能在那个时候你去哭,你必须镇定下来,所以还有一些员工在我耳边,开始唧唧唧唧就说什么原因,怎么回事来解释,我说这些都没有用,我说我们赶快自救,看看怎么办,排出时间表,如何能够让这家店,重新恢复经营,

  阿丘:韩博士其实很倒霉的,当时你信不信命,你觉得是不是命运跟你开玩笑,

  韩小红:马上就有人说了,说你这个信佛吧,或者是你拜佛吧,就是真的是有问题,为什么开一家店,出一件大事,

  阿丘:那么还有没有开,第四家店的那种雄心呢,韩小红:应该说是心很冷,也很担心,就是这种风险已经承受不了,感觉风险太大 做生意,随时就可能倒闭的感觉,所以在那个年底,正好这个鼎晖投资,开始跟我们接触,鼎晖投资接触的时候,我那个内心,我真的是想找一个合作伙伴了,我想谁愿意拿多少钱拿多少钱,我来当职业经理人吧,这个公司给别人吧,我真的我觉着压力太大了,

  阿丘:但是听说你没要为什么,我要了 这笔钱我还是要了,

  杨石头:你从哪儿的信息说没要,都到你兜里了,

  韩小红:我要了,

  阿丘:我听说他们公司内部有很多,我的奸细,我首先跟韩小红的爱人胡波,就挺熟,就当年她对这笔钱不太感兴趣,凭什么那个你来给我投资啊,

  韩小红:那个时候我们不懂资本运作,我也不明白,还有这样的一个,还有人可以给你钱,然后跟你分担股权,

  阿丘:那能不能透露一下,给了一笔钱,他大概能占多少股份,、

  韩小红:当时我觉得他一定是,看好了这个行业,也一定是看好了我跟胡波,所以他当时提出来占有40%,而且我们也不知道,我当时讲 哎呀你怎么不占50%呢,其实我心里想,你怎么不占50%呢,这样的话,我这个风险就分出去一半了,我觉着风险太大了,做这个行业风险太大了,所以他要40%我还蛮高兴的,但是回头今天看来,我们给的太多了,太多了,

  阿丘:你的父亲是在你的体检中心,检查出的癌症 对,你作为一个肿瘤方面的医生,你看自己父亲,在你的体检中心,得到这样一个结果,你当时什么心情,

  韩小红:其实我觉着非常非常地,觉着后悔,就是我建到,每一家体检中心的时候,我都跟父亲说,我说我开了一个体检中心,你过来 每一次开业,搞隆重的这个庆典的时候,都是希望父亲能过来捧场的,因为父亲也是医药界的干部,在大连,他总是因为忙 忙 忙,过不来,等我开到第四家店的时候,那个时候是十一,是2004年的十月一号,我跟父亲说,我说你还是要来一次,正好十一嘛,他就来了,来了以后我还跟他说,他说我的身体好着呢,因为他每天爬山,晚上的应酬也非常多,退休了以后,几乎天天在应酬,所以他自我感觉非常好,而且是谈笑风生,非常伟大 ,伟岸的那么一个男子汉,而且家里的活都是他干,他从来不认为,自己身体有任何问题,那么我当时跟他这么说,我说我给你一张卡,你呢 不要说你是我的爸爸,我父亲做管理出身的,我说你看看我的管理上,有什么问题,谁也不知道他是谁,他自己去检了一圈,检完以后就回去了,因为过节,我们没有尽早的出现报告,十月十号,他的报告出来了,是晚期癌症,我甚至不敢告诉他,我给他打电话说的时候,他不相信,我跟他说,我说你再复查一遍,什么什么地方有问题,他拖了半个月,最后是我们打到大连医学院,给他打电话,给他安排好医生,让医生给他打电话,让他去检查,他都不去,他认为他没有问题,他工作忙,所以这个真的是,我们非常非常后悔的,我们也希望出现奇迹,后来在大连又检查了一圈,还是跟我们的诊断是一样的,

  阿丘:其实在父亲检查出来之后,在一年当中,你自己也突然发现了(癌症),而且不是在国内,而是去韩国 对,是怎么发现的,

  韩小红:我事实上,我觉得这像老天爷安排似的,我在陪伴父亲的,那个半年的期间,我全身心的就是两件事,一个是公司的发展一个是拿出所有的业余时间,陪伴父亲,但是在这中间发生了一件事情,就是韩国听说,我们慈铭在北京发展的很好,在全国发展的很好,来参观 来学习,同时发出盛情的邀请,邀请我到韩国去参加学习,那么韩国那次体检之后,是什么时候通知你的呢,回来后的第三天,打来电话,我当时正在在门诊部,跟一个客人在说话,他说你上网,一定要看我们给你发的资料,怎么怎么样,我当时我说对不起,我在怎么样,他说你一分钟都不能耽误,你必须上去看,你得了胃癌,电话里直接说的,

  阿丘:突然之间打来电话,你觉得是真的还是假的呢,还是说是误诊?

  韩小红:我真的当时脑袋,我觉得出现了两个判断,一个是,我还是相信的,那是胃镜检查,胃镜的,而且是做了活检,应该准确率是很高的,唯一的可能性就是,我的标本和我们同去的人换了,这是我当时的一个幻想,当时脑袋里就在想,我得了胃癌,然后我问我说我们同去的人,有问题吗,说没有问题,说你是印戒细胞癌,是癌症当中 在胃癌当中,恶性程度最高的,

  阿丘:马上动手术吗?

  韩小红:马上再进一步的确定是真是假,我就把第二个电话打向肿瘤医院,

  告诉同学,下午就安排再进一步做检查,看看是不是真的,那么结果给我取下来了八块,第二天他打来电话,他说你八块全都是,全都是印戒细胞癌,那这下只有安排手术,我三天之内就安排手术了,然后就什么都不要再,这个时候时间就是生命,拖一天它就会扩散,癌症的增长,都是以几何的倍数在增长的,所以我们就想尽一切办法赶快手术手术情况怎么样 后来,手术的时候,我的同学告诉我说,他们在这个病理室,因为手术要切下来你的肿瘤包块,然后送到病理去做诊断,那个同学说在做诊断的时候,那个病理科的大夫说哇 完了我们切错了,怎么一块肿瘤组织都没有,怎么这么大一个组织切下来,怎么一个肿瘤组织都没有,现在我的判断是,当时两次做活检,第一次四块,第二次八块,十二块把我的癌症都取掉了,因为我是在,

  阿丘:歪打正着,

  韩小红:但是在表,我因为是表浅的组织,但是呢,还有一个最大的疑问,就是我虽然都拿掉了,但是我在远端转移了,

  阿丘:那真的转移了吗,

  韩小红:真的转移了,因为那个做手术下来的时候,切了十一个淋巴结,有一个转移,

  这个是判断一个癌症患者,愈后的一个标准,就是你的几个转移,能判断你是几期患者,然后来判断你未来生存期,那转移的后果是什么呢,转移的后果就是我的生存期,也就是两年 三年,但是两年三年是这样的,就是10%到20%的可能性,你会活五年,5%的可能性你会活下来,就是还有这样的几率,70% 80%的可能性你三年之内,你要再复发和转移 要死亡,那么现在还有没有,再做更深的检查,现在还有问题吗,现在应该说是我已经四年半了,我觉着我是逃出来了,

  阿丘:那就好,我现在很佩服韩小红,就是一下子做生意,做事业 做到能这个地步,每一年遇到一个很大的挫折,但是我不知道,她是怎么调整过来的,两位 这是一种什么状态?

  杨石头:其实起到根本的,这个还是她的性格,第二个的部分,还是有她的希望,慈铭也像是你的一个孩子,他明天有了希望呢,其实会忘掉今天的痛苦,

  艾晓光:有一句话说的挺好,只要路选对了,不管它有多远,都要走下去,那么可能很多,包括韩总在内的,很多成功的人,在这方面,应该是做得非常优秀的,就是他们有很强的,这种心理的承受能力,

  杨石头:难在坚持,可是成也在坚持,

  韩小红:我觉得人的潜能真的是很大的,如果不经历这些的话,如果不回头来看,我也不知道我能承受这些,

  阿丘:如果上天再给你一次机会,就给你再选择 ,你是选择这个出来干,还是继续留在原单位就业,你还会像以前那么选择吗,

  韩小红:其实你要是现在问我,这个话的话,我觉得我可能会,真的选择在继续留在原单位了,就是经历了这么多事情,你让我重头再走一遍我不走了,我觉得我没有能力,和勇气走下来,很艰难,对,但是你过来了,你挺过来了,你也就过来了,就是当时面对困难的时候,好像你的感觉就是,你没有路可走,你只有坚持下去,但你说走到今天,你说所有发生的事情,让你再走一遍,你干不干,我不干了,

  阿丘:第一个板块我们说的是,这个成就感,以年份的递增,成就感是这么一个曲线,我想接下来想问问这个韩总,开店的这个,我们从那个营业额来说好不好,年份递增 我们不说多少钱了,就说每一年这个来体检的人数,是怎么个递增 您给画个点,第一年大概是多少?

  韩小红:两万,2003年,2003年是十二万,好 应该是这样一个,按人数吧,

  阿丘:对对 你再连一条线,来,这条线那就是往上走的了,它没有往下走的,尽管烧了一家店,尽管那个亏了一家,但是人家哪 逐年递增啊,各位千万得清楚,那不是钱 是人,150万的人,如果算起来一个人,体检得花多少钱,你乘一下,你就知道她的营业额多少钱了,我记得是哪一年,你突然接到了一个,我听说接到一个八千的一个订单,是一个律师协会的是哪一年?

  韩小红:就是那个两万,

  阿丘:两万是吧,

  韩小红:对 我们第一年,其实前三个月,我们是三月底开店,前三个月业绩都非常非常不好,到了七八月开始,出现了一些小小的订单,那么最大的订单,就是律协的八千人,

  阿丘:我听说这个是你亲自去谈判的,怎么谈,

  韩小红:对 是我亲自去谈的,这也是当中有一个插曲,就是我去约好的时间,到了以后,接待我的人竟然没有坐在位置上,我等了五分钟,公司这边出事 说有事情了,我就给他留了一张名片,上面写着医学博士,我相信这张名片会打动他,我说你因为没有在坐位上,我等了你五分钟我先走了,电话联系,然后我就往回开车,路上我又给他坐位打了一个电话,那个律师接到电话以后,非常恼火,说你怎么走了,我说我来了 等你 没在,我先回去了,明天这个时间我再过来,这个激起了他极大的好奇,他说这是什么人哪,来找我谈单子还这么傲气,怎么五分钟就没了,事实上我是,也是刚从德国回来,就是这个对时间的概念,要求非常严谨,所以第二天我来的时候,他老老实实坐在那儿等着我,然后我跟他一下子就,到关键点,我说剩下的事情,医学上的事情,我跟他说完以后,我就说价格,他说价格我谈不了,我问他我说你能定吗,他说我定不了,我说那你别跟我谈,找一个能定价格的人,咱俩接着谈,也是大概谈了几分钟,他说得 我给你找我的领导吧,就这样到了他领导的房间,其实那个时候在我心里的底线,是你多少钱我都能够接受,尽管我们对外报价是380元,为什么,因为我那时候没有客户,没有大量的客人,我需要这样一个团队,把我的流程充实起来,我需要大量的客户,十个人是检验不出你的流程的,顺畅性的,只有客户量多了,你才能知道你的流程合理性,你的各个管理环节的,这个监管的这个控制性,所以我非常非常,需要这样一个客户,哪怕真的是白给他们做,我需要练手 我需要这样所以我那个时候,

  心里是没有要求的,但是呢我的表现可能还是,蛮孤傲的,那么所以对方呢还是,还是心理的这个状态说,这样的我给你加一倍价格,但是我不能再给你怎么样了,不能再给你低了什么样的,其实我心里完全是接受的,

  阿丘:价格加到了几倍 后来,一倍多,

  韩小红:加到了两倍半吧,

  阿丘:不知道在座的各位朋友,特别是年轻人,在怎么拼搏才能成功,这样的问题上,有什么想法想跟我们韩总交流?

  观众:韩总您好,我想在当今的社会,我们现在创业的团体,越来越年轻化,我想您是否,能给我们一些年轻人创业,一些建议和指导呢,

  韩小红:我觉得首先你要判断自己,其实更多的人,符合在团队当中工作,因为我经常会跟我身边的人聊,我说你自己的定位是什么,他说我肯定是一个辅佐型的,我一定是一个跟着团队走的,我愿意让这样的人,在这个公司里头,跟着我永远成长,我担心有一个,现在公司做大了,有的人自我 自我膨胀,自我满足,最初我的公司,在做到前四家的时候,我们的团队跳,就是离职率是很高的,我身边的人,他们有一种什么感觉呢,他看着我从第一家,做到第四家的时候,他没有感受到,我那种综合的那种能力吧,导致他们会认为,你能把它做成 我也能做,我已经知道你怎么做的了,我跳,在我身边做副的,到别人家做总的了,或者是在下面一个分院,做一个护士,都能跑到一个地方去做销售经理,到今天没有人成,我们这个行业没有,大部分的人,事实上是不符合创业的个性的,创业是需要有非常非常宽厚的,宽厚的胸怀,从我有病到现在这些多年,我市场的如何竞争,员工如何跳槽,身边发生了这么多,不公平的事情,包括政策上的,包括这个公司内部的,但是我从来没有睡不着觉,只有是当我解聘身边,我用了几年的人的时候,我这个时候是睡不着觉的,真的是很难受,我是回头来看,我觉得我还是符合,这个性格特点的。

  杨石头:我是觉得这个韩总,我把她分成四段,第一段呢叫创业新人,其实呢是靠着勇气 坚持,那么第二个阶段呢,叫事业生活者,其实她的事业跟生活,是融在一起的,现在走到的阶段呢,比较像是梦想实现家,就是我有一个梦想,我希望能去完成它,

  因为这个时候我相信,从生活质量来讲,您不是太大的问题 对吧,之前考虑的是成功,现在要考虑所谓意义了,我最终我觉得,因为这个韩总是有这个,生命这个历程过来的,所以他最终还是会回归到,一个精神价值,那个价值的时候,我把她叫做自由追梦人,其实自由 我觉得在你身上,不是想干吗干吗,而是有一天你不想干吗,就可以不干吗。

  韩小红:谢谢!

  阿丘:每一个嘉宾到我们栏目来,到最后呢都希望留下一条,

  奋斗语录,比如说我,我要写奋斗语录,

  就是说我这么写,我很丑 但我很奋斗,是吧,所以希望韩总在你的照片上,写一句话。

  韩小红:坚持就会赢!

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