韩亚航空公司客机坠毁旧金山机场后，生还乘客求救的电话录音公开，他们逃过一劫后惊魂未定，在久候不见救难人员的情况下恳求迅速派人救援，并竭尽所能帮助重伤乘客。

　　加州公路警察公布了长达11分钟的录音，韩亚航空客机失事后乘客拨打911电话求救的内容。一名男子在电话中说：“我们的飞机刚刚在降落时坠毁。”警方勤务中心人员问他在机场的那一条跑道，他答道：“我不知道是那条跑道，我们根本是跑着逃出飞机。”

　　美国国家运输安全委员会主席赫斯曼10日曾表示，韩亚航客机失事后90秒，机长才下令疏散，而最先到达的救难车辆约30秒后即抵达。

　　不过，数百乘客仓皇逃出起火的飞机后，有些打电话求救的乘客表示，等了很久之后才看到救援人员。一位女士就说，她逃到地面已经20或30分钟，但迟迟未看到救护车。她表示：“有人躺在停机坪上，伤势危急，头部受伤。我们这里有个女人就快没命了。我们正设法让她活下去。停机坪上没有半辆救护车。”