北京铁路局近日表示，北京四大火车站每天的退票量达到3.1万张，大部分退票者都是买了新票，要把之前订了保底的站票或者硬座票退掉。另外由于电话订票的取票时间有限制，在24小时内不去取票的订单会取消。铁路部门电话订票系统将增设黑名单，如果经常打电话订票成功后不去取票，就会被列入黑名单，系统将自动识别身份证号，取消今后的订票资格。