15日晚，在济南35路公交车上，一名女乘客突发疾病，喘不上气来。公交驾驶员王莉见情况紧急，向车上乘客解释后，直接把公交车开到了医院，把患病女乘客送进了急诊室后才离开。15日晚上20点15分左右，35路驾驶员王莉驾驶车辆由北向南执行营运任务。当车辆到达英雄山站点后，车上一名热心男乘客来到驾驶室位置对王莉说，“后面有一名女乘客看着不太舒服，喘不上气来，好像是心脏不好，看着很难受。”王莉听后立即靠边停车，来到女乘客身边了解情况，发现这名中年女乘客面色苍白，呼吸困难，双手捂在胸前，瘫坐在座椅上 。王莉见状，认为女乘客心脏出现了问题，情况比较紧急，应立即送往医院。她立马向车上其他乘客征求意见，将公交车直接开往医院。得到乘客们的同意后，她给车队打电话汇报情况，紧急 驱车赶往山东省警官医院，沿途四站没有停车。到达医院门口，热心男乘客主动与王莉一起把女病人送往急诊室，并向医生说明了情况。患病女子也与家人取得了联系。安排妥当后，王莉快步回到公交车上，向等待的乘客致谢后，继续执行营运任务。