她坚持与乳腺癌斗争近20年，并帮助其他乳腺癌患者疏导恐惧、抑郁心情，树立抗癌信心。她怀着让“中国女性都不再受乳腺癌的困扰和摧残”的理想，自发组建“粉红丝带”志愿服务队，行进在乳腺保健服务事业的路上。

　　张家敏，这个现年已经77岁的老人，曾两次接受乳腺癌手术，深知乳腺癌患者饱受着身体和精神的摧残。从开通中国第一条24小时乳腺癌患者服务热线，到组 建“粉红丝带”志愿服务队，她始终坚持关注乳腺癌患者心理健康的事业。从电话中走出来，走到患者姐妹身边去，让姐妹们面对面的倾诉心声。张家敏和她的志愿 服务队以每周两次的频率到医院去和患者姐妹谈心，至今已经组织探访活动200多次，服务乳腺癌患者超过两万人次。