《首届中国企业价值传播盛典》访谈内容

　　主持人：

　　“探访人物故事 传播价值能量”，各位观众，大家好！欢迎来到《首届中国企业价值传播盛典》大型企业家访谈节目，我是主持人：平平

　　本节目是由中国电子商务协会发展基金管理委员会和中国商业电讯共同主办，由新浪等多家权威媒体高度关注和支持的。我们将每期邀请一位商界精英，他们或是公众瞩目的成功人士、或是鲜为人知的行业大咖、或是不甘寂寞的行业新秀，通过深度对话，对他们进行探访和立体式解读，让业内人士真切感受到企业家的个性魅力、新锐理念和商业态度，也让普通受众得到启发。

　　主持人：今天呢，我们的节目将围绕“书”来展开，前苏联大文豪高尔基曾说过：“书是人类进步的阶梯”。我们今天请到的嘉宾，就是一位阶梯的“搭建者”，他和他的网络平台，正在将这种人类文明的载体进行传播和发扬。接下来有请众阅商城的创始人——崔瑞泽  崔总，欢迎！

　　嘉宾：大家好，主持人好。

　　主持人：众阅商城，“众阅”这样一个名字，有什么含义在里面？

　　嘉宾：众阅，从字面意思理解，就是大众阅读的意思，我希望通过这个平台，让每一个人都获得平等的阅读机会。进一步说，我希望通过自身的努力，让阅读书籍成为大众的一种习惯，像刚才你说的，书籍是人类文明的载体，我们每个人都应该去传承、去发扬。

　　主持人：大家都知道，图书行业内有各种各样的网站，那么相比于同行的其他网站，您的众阅商城有怎样的特色？

　　嘉宾：我概括为三点吧：一是网站分类明确，将海量的图书分门别类，更便于用户寻找；二是网站结构合理，每一个页面都有明确的导航指向，更有利于用户的浏览体验；三是图书资源丰富，众阅商城整合了行业内的优质图书资源，集中进行展现。   以上三点，我认为是众阅的特色所在。

　　主持人：分类明确、结构合理、资源丰富，这正是作为一个大型商城的典型特征。那么在竞争相对激烈的图书行业中，您网站的竞争优势在哪里？或者说，您准备如何出奇制胜？

　　嘉宾：首先，我本人就是从事出版行业的，多年的从业经历让我积累了一定的经验教训。在我看来，要想在诸多的企业中脱颖而出，就必须要有自己的特色，我刚才说到众阅商城的三大特色：分类、结构、资源三个方面，要想出奇制胜，就必须把自身的特色发挥到极致。举个例子来说，用户想要找一本书，在其他网站需要花费5分钟，但在众阅商城中找，只需要1分钟甚至半分钟，这样一来，自然会有越来越多的用户青睐众阅商城。而之所以能达到这种效果，正是由于我们出色的产品分类和网站结构。

　　主持人：现在很多人都在讲服务，靠服务赢得客户。您在这方面有什么看法？

　　嘉宾：我也赞同这一点，出色的服务能够为自身增光添彩。拿众阅商城来说，我们倡导个性化定制，也可以说私人定制。现今的时代，人人都非常有想法，非常有个性，也都喜欢张扬个性，我呢，就根据这一点，考虑把读者订购的图书，进行二次加工，按照读者的提供的图片，重新装帧图书，让他们的需求得到充分的满足，买东西买得更加舒服。

　　主持人：让用户的需求在购物过程中得到满足，自然能够获得用户的认可和偏好，给您的这个想法点个赞。  咱们刚才一直在聊众阅商城，它作为一个图书行业的网络平台，是依托于互联网而诞生的。那么您对互联网有着怎样的认识和理解？

　　嘉宾：现在人人都在说互联网，报纸、电视、杂志，微信、微博、论坛博客，都充斥着所谓的互联网基因、互联网浪潮、互联网思维等等等等。我这个人喜欢务实，不喜欢那些虚头巴脑的名词，在我看来，可以把互联网比做一把双刃剑，一边是机遇，一边是挑战，抓住机遇能够顺势而起，惧怕挑战可能会一塌涂地。

　　对于传统行业而言，首要任务就是学会如何去掌控这种力量，用来强化自身。

　　主持人：双刃剑，很新颖，很贴切的比喻。在网站的经营发展方面，就拿您的众阅商城来说，您是如何规划的？

　　嘉宾：我从内外两个角度说吧。从网站内部来说，还是要坚持众阅的特色，不断去加强、去发扬，另外我们会及时地收集用户反馈，虚心听取意见，将众阅商城打造成为一个用户认可喜爱的网络平台，一个图书行业的综合性平台；从网站外部来说，我会联合各出版企业，汇聚伙伴的力量，努力打造众阅商城，同时积极接受新思想、新理念，百尺竿头，更进一步。

　　主持人：在未来将实现一个怎样的目标？

　　嘉宾：我的理想是把众阅商城做到国内顶级的水准，当然现实与这个目标还有一定的距离。我会脚踏实地，一步一个脚印，不断朝着这个目标去迈进。

　　主持人：创业至今，一路走来，您个人有什么样的心得和感悟？

　　嘉宾：天道酬勤。我特别喜欢这四个字。只要愿意去付出，迟早会有回报，我也特别坚信这一点。在这么多年的创业历程中，我也曾经迷茫过，想要放弃过，但最终都一一坚持下来，正是因为不忘心中的信念。

　　主持人：对正在创业的年轻人有哪些忠告？

　　嘉宾：现在的年轻人思路活泛，思想新颖，只要踏踏实实做事，总会有自己的一片天地。我呢，和这些年轻人一样，都在实现目标的道路上奋力前行，我想说的是，在遭遇困难和挫折想要放弃的时候，再咬咬牙，再坚持一点，有时候，成功与失败，真的只有这一点之差。我们一起加油！

　　主持人：今天真的收获颇多，这样一位有理想、有策略、敢拼搏的企业家为我们分享了实实在在的经验和心得。我们也祝愿崔总的事业越做越强，非常感谢崔总的做客，本期的精彩就到这里，我们下期再会。

　　嘉宾：谢谢主持人，谢谢大家。