2010年12月1日，由《环球企业家》杂志社主办的“2010环球企业家高峰论坛”在北京召开，本次论坛的主题是“重构与引领——中国在全球商业格局中的再定位”。新浪财经全程直播本次论坛，视频为用友集团股份有限公司董事长王文京。

　　王文京：尊敬的各位嘉宾，各位观察团的专家，大家中午好！刚才刘总的问题特别精彩。这次会议的主题特别好，重构与引领。最近倍受全中国人，乃至全世界人都在关注的中国“十二五”规划，其实就是一个国家和社会的重构与引领。我们都在解读中国“十二五”规划，我们主题科学发展，主线经济发展方式的转变。那么转变经济发展方式，实际上就是我们经济和社会发展的一个重构。我们看到技术进步，看到人员素质提高，看到管理创新，这样一些话题已经成为整个国家和经济发展的一个重要方式、重要的方向。我们也看到新一代新兴产业在涌现，其中包括新一代信息产业。信息技术已经成为所有产业的一个转基因，特别现在大家谈论很热的云计算、物联网、移动应用，会在极大程度上改变着中国企业和中国经济的运行和发展。同时我们也关注到中国经济已经开始进入到高人一成本，高资源环境成本的时期，企业和机构都需要利用一些新的技术来提高人力和资源成本的效率。

　　那么在这个背景下，我们看到中国企业在这种国家大的重构与引领之下，其实“十二五”规划就是一个引领，我们中国企业也在进行我们的重构。我们看到在新的发展阶段，新的“十二五”规划这个阶段，这样一些战略已经越来越成为中国企业共同的一个战略取向，全球化经营，自主创新，全产业链发展，包括社会兼并，全面的风险管控，还有可持续发展，就是节能环保和社会责任的承担。这些都成了我们中国企业在新的阶段，我们比较共通的战略取向。刚才前面几位企业家的演讲都讲到这一点。

　　那么我们在企业重构与引领的过程中，我们还关注到另外一个重要的问题，就是企业的基本观念，我们基本的价值观，企业的价值观重新思考，重新的构造和发展。很多企业，因为我们做企业管理软件，我接触很多企业家，都在思考这个问题，也都在积极实践这个问题，我们很多企业家都在思考企业的功能到底是哪些，企业的价值更应该集中在哪些方面，它是一个高效率的盈利组织，还是特定目标的载体，还是员工股东利益的共同体，还是说企业是一个创新的主体和先锋，企业还是一个社会责任的承担？都在思考这个问题。我们也看到一些情况，就是我们看到为什么有的企业成功但并不幸福，这实际上表明我们众多的中国企业都在思考，都在探索，在新的世纪，在新的历史发展时期，我们的商业理念基本的价值观问题。而我们看到越来越多的中国企业都在推进新的商业理念，那么新的商业理念或者说新的企业价值观，我们把它简要表述一下，用四个字来表述，就是幸福企业，我用这四个字来表述我们中国企业在新的历史发展阶段，我们全新的商业理念和价值观。

　　什么是幸福企业？幸福企业的标准包括哪些？幸福企业我们认为有三大标准，第一个，高效，这实际是我们企业传统的标准，固有的标准，也是基本的标准。第二个是创新，第三个就是绿色。高效包括高的效率、高的效益，创新包括产品创新、商业模式创新、管理创新。绿色也是最近两三年中国企业谈论和实践最多的话题，包括环境保护、低碳，包括企业内部的和谐，这实际也是和谐社会一个重要基础。另外就是其他社会责任的承担，所以这里讲的绿色是广义的绿色。所以我们认为如果一个企业做到，不仅仅是高效，同时在适应这个时代的发展，拥有很强的创新能力，适应在新的历史时期对企业的要求，它又是绿色的，这样的企业我们认为它是幸福的企业。那么在这样的企业里边工作的员工，也一定是幸福的员工。

　　大家会提怎么构建一个幸福企业或者说怎么把我的企业发展成幸福的企业？这个我想道路很多、途径也很多，前面几位企业家都谈了他们在构建和创建幸福企业很有效的途径和作用。我是搞软件的，搞IT技术的，我这里能够提供给大家选择的路径，创建幸福企业路径之一，就是通过信息化来创建幸福企业，我很高兴看到今天早上第一位最重要的演讲嘉宾成思危委员长他的演讲里面，也特别强调了这一点，就是信息化来推进和实现中国企业在新的发展阶段的创新和发展。信息化来帮助企业构建幸福企业，主要是通过三个方面来实现，第一个是可以帮助企业全面提高效率。第二个，实现持续促进创新。第三个，推动企业的绿色增长。大家可能会问，幸福企业的三个标准就是高效、创新和绿色，所以你就往这里套。我想后面分三块讲一讲，信息化怎么帮助企业高效，怎么帮助企业创新和绿色化发展。

　　信息化，通过信息系统的应用，我们知道今天企业信息系统很多，而且越来越多被企业在各个方面应用，我们企业里面各个环节都在应用信息系统。那么这些系统的应用对企业效益的提高也是很显著的，这实际也是信息系统应用最早的功效，像通过ERP系统帮助企业实现高效管理、降低成本、提高生产率。通过CRM系统改进客户服务质量，提高客户满意度。可以通过产品生命周期管理系统缩短产品上市时间，可以通过协同办公支持管理系统增强员工的能力、提高人员的绩效，可以通过商业智能这样一些系统的应用来帮助企业各级主管实现及时决策、快速行动。

　　信息化在促进企业持续创新方面，我们看到它也能发挥重要的作用。

　　最后一个方面企业怎么推进绿色化增长。企业信息化系统的应用，可以帮助企业减少物流，提高能源的效率。电子商务系统可以大规模减少企业交易的设施、物流和商品的浪费。产品生命周期管理系统可以帮助企业来创造这种节能环保的产品，包括节约样品的制作。制造管理的系统可以直接减少能耗和物流消耗。我们协调办公系统、支持管理系统，可以减少人员差旅、纸张的浪费，还可以实现企业内部信息的透明、直接沟通，来促进企业内部和谐。

　　刚才介绍的这几个方面大家可以看到，构建幸福企业途径之一就是信息化，通过三个方面来帮助企业构建信息化。

　　时间关系对于用友公司我不多做介绍，我只想跟大家讲一点，原来大家认识用友，都知道我们做财务软件，做得比较成功。其实用友主要帮政府和企业提供解决方案和服务，我们通过和企业合作，来使企业变成幸福企业。我衷心祝愿各位企业家领导的企业都能成为幸福企业。谢谢大家。