国家在狂飙突进地发展，但老龄化问题、养老金缺口、加上看病难以及因病致贫的诸多案例却可以随时刺痛生于其间的个体。2016年4月，沈鹏创立水滴公司，通过水滴筹、水滴互助和水滴保三大业务，创建一个“筹款+互助+保险”的医疗支付生态闭环，为用户提供医疗资金解决方案，在系统性的保障之外，以抱团取暖的方式实现医疗经费的互帮互助，公益和商业的双重属性，能否覆盖各个阶层的医疗支付需求？　

　　[导视]

　　3月19号凌晨一点，我就给几十个相关同事发了一个告别信，2点来钟有一个媒体就把我要离职创业的事情给报道了。

　　当天就收到了很多同事的转账，接近一千万人民币。

　　相信我这个人，觉得我一定能把下一个事情做成，

　　用互联网医疗支付的这种方式，让更多的家庭有保可医，而不是看到有些家庭有人得了大病，把过去几十年的积蓄全搭进来，让家庭走向了破产。

　　往互助计划里付个9块钱以及以上的互助保障金，经历一个180天的观察期，得了相关的重大疾病，他就会得到 非常快速的定额赔付，最高的是30万，最低的是2万块钱左右，每人只需要花3分钱，就可以援助这个被赔付的人。

　　通过更普惠的保障服务，让更多的人能加入进来，未来我们从中筛选有消费能力的中高端用户，让他们买我们的增值服务来实现盈利。

　　希望用五年的时间覆盖中国的七八亿用户。也有可能三年就实现。

　　做自己喜欢的事情，纵情向前。

　　[解说 ]

　　2010年，在中央财经大学读大四的沈鹏加入了刚刚组建的美团，成为强人王兴麾下的第十号员工。年轻的沈鹏在同样年轻的美团中急速成长，他受命组建美团外卖，并打造出一支强悍的地推铁军。在他的带领下，美团外卖单日成交量过亿。

　　然而，在事业上如日中天之际，几位年轻同事相继罹患重病让沈鹏的内心为之一震。

　　2016年4月，沈鹏转身创立水滴公司，通过水滴筹、水滴互助和水滴保三大业务，创建一个“筹款+互助+保险”的医疗支付生态闭环，以水滴互助、水滴筹双平台实现更多用户的有效链接，以水滴保和更多健康服务来实现更多营收。水滴互助成立100天就收获了100万用户，成为国内第一家会员量过100万的独立互助保障平台，并且保持急速增长，目前已经突破2000万，水滴筹用户突破9000万，水滴保用户突破300万。水滴正在以抱团取暖的方式，来慰藉和化解人们对于疾病的各种担忧。

　　[正片]

　　全球的这个空气质量越来越差，重大疾病的发病概率越来越高，一个二十来岁的年轻人就开始得肝癌了，但是其实健康保险的这个普及率并不是非常高，越是年轻人越没有这个概念，并没有危机意识。

　　我看到了是说80后90后这个群体，逐步成家有小孩，开始有了这个买保险的意识，潜在增量用户这个机会还是挺大的，于是就有了做这个医疗支付的想法。

　　截止到现在时刻，我的用户马上要破亿了。在水滴筹捐过款的用户已经有九千多万了；加入过互助保障社群的这个用户，在今天那个早上6点来钟刚刚突破两千万，并且也是以每天25万左右的速度在发展，水滴保大概有300来万的投商业保险的会员。

　　我们公司的天使融资不是融了五千万人民币嘛，一部分是老朋友老同事投的一千万，另一部分是这个明星资本投的四千万。这个赛道是否足够大，你又能Hold住，这个很关键。

　　其实所谓医疗支付是什么就是给一个得病的人提供医疗资金。落到我们公司里其实是有几块业务的一个叫事前保障，一个叫事后救助。又分成了三个品牌。 其中保险保障分支里有两个品牌的业务，一个叫水滴互助，一个叫水滴保，水滴互助它有两大主题的互助保障分支，一个叫抗癌互助计划，一个是这个意外互助计划。其中抗癌互助计划我们就用年龄段来把这个社群来进行划分，相同或相近年龄段的人，会加入同一个抗癌互助保障社群，进入社群的前提条件是什么呢，是他自己当前是健康的，也没有得癌症以及相关的重大疾病，并且他能够往互助计划里付个9块钱以及以上的互助保障金，还要经历一个180天的观察期，他就会进入这个保障期，如果得了相关的重大疾病，他就会得到非常快速的定额赔付，最高的是30万，最低的是2万块钱左右。这30万是来自于同一年龄段的会员们，共同来均摊。

　　举个例子吧，现在我们中青年的抗癌互助计划这个池子里，加入的会员有一千来万人，那有人赔30万了，其实就是30万除以1千来万人，每人只需要花3分钱，就可以援助这个被赔付的人。

　　它既是一个保障，又是一种公益双重体系，非常良性的能够循环下去。

　　为了更好地满足用户的需求，又推出了一个商业保险平台业务，叫水滴保。

　　联合中国最靠谱的一批保险公司，

　　让用户来了我们水滴之后，不仅能够享受一个偏中端的普惠型的水滴互助，他也可以在我们平台来购买中高端的商业健康险服务，比如百万医疗，和水滴互助更能互补的一些中高端产品，这是我们的水滴保。水滴筹这个业务，一个人因为得了大病，他需要一笔钱，他是借助我们互联网工具发起一笔筹款，让自己的亲朋好友来帮助他。

　　2016年的6月底，这时候是有一个会员，给我们打了一个求助电话，他说我们投了你们的水滴互助，但是我个人得了癌症并且没有过你们的观察期，是不符合你们水滴互助的赔付条件的，但是我真的很需要这笔钱来治病，我现在很困难。

　　就是看了他的案例就是很被打动很想帮助他。

　　我们就用了大概两天的时间，开发了一个筹款页面，就立即起了个名字叫水滴爱心筹，在志愿者群里，在水滴互助的会员群里帮他筹款，当然很快就把钱给他筹到了，

　　每一个案例都在用心地对待他，并且我们还在坚持坚决不向筹款者收取手续费。

　　其实这是一个非常大的变革，提升了我们在用户端的品牌形象。

　　更多的参与捐款的人对我们更认同，

　　口碑获客要优先于场景获客，场景获客要优先于投广告来获客。口碑获客怎么得来的呢，其实就是认认真真地把我们每个环节都做好，业务的透明度做得非常高。

　　关于赔付效率或筹款效率，在水滴互助的一个会员，他要提出申请要赔付，到拿到赔付金，周期一般是在两个月之内，

　　实现这个时间效率，我们在人工智能方面是投入了很多资源也下了很多的工夫，对接了很多外部合作方，有很多医院，公安体系有能够打通的系统，对接了很多这种数据信息源。不停地迭代自己的风控模型。

　　长期来看，我们还是想把服务做得更多元，相匹配的医疗服务有体检，基因检测这一系列吧，日常的这个在线问诊，或者家庭医生，到得了病之后的绿色就医通道，联合这个我们的合作伙伴，能够把医疗保障体验能够做得更好。

　　其实我是美团第十号员工，经历最多的就是美团外卖，从立项美团外卖，到把它做成全国遥遥领先。

　　把个事情当成自己的全力以赴，真正体会到什么才是把创业做成的关键要素。

　　3月19号凌晨一点，我就给几十个相关同事发了一个告别信，谁知道这个1点发出来这个告别信，2点来钟有一个媒体就把我要离职创业的事情给报道了。

　　第二天这件事情就传开了，就各种基金也在约我，老同事也给我转账。

　　生在这个时代是很幸运的，我们这一代人所面对的现在的创业时代是能够，干干净净地做绿色的生意，做自己想做的事情，光明正大地去追求，持续奋斗改变自己命运的一个时代，其实我觉得是非常幸福的。

　　[解说]

　　虽然我们的国家在狂飙突进地发展，但老龄化问题、养老金缺口、加上看病难以及因病致贫的诸多案例却可以随时刺痛生于其间的个体。

　　因此，在系统性的保障之外，以沈鹏倡导的方式实现医疗经费的互帮互助正成为很多人的选择。

　　而当融合了互助与善意的水滴渐渐汇成溪流、聚为湖海，面对生命的无常，人们就多了一份底气。