新浪长安讲坛第51讲，长安讲坛总第185期。将由正略钧策管理咨询创始人、董事长赵民演讲。赵民演讲的主题为：“管理的中国实践”。

　　以下为演讲实录：

　　所以我在这里跟大家说一点，我们过去十年、二十年一直在说的环保问题始终解决不了，从李鹏总理的时候就开始讲环境。怎么改成本最低、效果最好，把环保局长的线全部垂直管理，跟当年人民银行的体系管理、工商局的体系管理一模一样。如果这个不改，环保的问题不可能得到彻底的解决，或者不能根本的运作，投多少钱也没用。大家都看十一五规划，我今年国情的时候写了一个段子，每到过节的时候都有这个习惯，发一些自己原创的段子，发按之后扔在我的博客上。

　　我说今年保八肯定没问题，最难的实现不了的就是十一五规划的节能减排计划。现在为了实现节能减排计划，很多地方拉闸限电，不让生产，不让排污，那个手段是不符合经济规律的。你为了把指标降下来，以不生产的方式来改变结果。这就是我们中国的现状。

　　再说我们军队，大家研究一下在三文改编(音)五天会议之后定了一套规定，就成了一直打不败的堡垒，换任何一支军队早就打垮了，我们现在走路都走不过来，不要打仗了。最典型的就是把核心人物编在一起，大家没想过为什么把支部建成一个团？团太大，为什么不建一个营？营太大，为什么不建一个班？班太小。

　　还有我们军队的三大纪律、八项注意，为什么？那是因为我们军队的主要成分是农民，不是自己。所以把军队的企业文化用诗歌，用歌曲的方式天天唱，比较好记，这种建设的手段是今天我们很多公司模仿学习的，但也做不到同样的效果，而这个保证了我们在过去的打天下的过程中，和老百姓的鱼水之情。

　　所以我们研究一下这些组织的发展历史和很多管理，我们可以得到很多的启发和感受。所以大公司的管理和小公司的管理是很不一样的。小公司人数少、层级简单，只靠个人的信用，风险都是老板直接控制的。大公司不是，大公司有很多，比如制度的创新、组织的生命力。

　　我们都知道大学怎么管？看大学想管理，我们考本科都是考大学的名气，大家考本科的时候不考教授，但是考研究生、考博士生都是考教授，这是有直接关系的。你看北大、清华历史上一些伟大的教授、伟大的校长都是社会活动家。

　　北大也是一个“五毒俱全”的学校，蔡元培去了以后整顿校风，聘请了陈独秀。最近一段凤凰卫视的节目就讲了当年这段故事，你会发现蔡元培在聘请陈独秀来当文课教授、文课的学长，甚至有意识的误说了他的学历，这就是爱才。

　　办好一个大学就是看一个学校的品牌和校长，还有他的核心团队，大学的核心团队是教授，这就是我们看到一个世界级的大学所具备的能力。

　　军队，前面讲了很多例子，成吉思汗那一段历史的军队管理特别值得研究。成吉思汗为什么成功？一人双马编制+夫子兵。全世界各个国家的军队，不管是共军、美军、苏军，在热兵器时代都是十二个人，为什么？就是一个班长一个班长，一个人管五个人，管理跨度。你们要有机会学习一下冷兵器时代最小的战斗团体，就是春秋战国时期，冷兵器最小的战斗团体多少人？108人，为什么？那个时候是是有冷兵器，是靠马车打仗的。现在都是一个小编队一个小编队的，背后是GPS定位系统，是导弹。

　　人员走了没关系，公司照样运行，而且运营的非常好，可持续发展，效率高。这就是我们看到为什么外企比中国公司高，因为他的管理效率高，所以他的利润好，所以能够付员工更多的工资。

　　接下来中国公司很多的管理改进，都是要建设在中国公司本身的管理体系，建设像ERP这样的平台，像GPS定位系统和直升飞机这样的救护系统。中国历史上有这样的名言，修身齐家治国平天下，这是人类社会还没有组织的时候发生的，应该说我们现在的社会应该加一句话，修身，齐家，管公司，治国平天下。社会的改革方向就是用企业管理的高速率的方式改变政府机关的关联。社会讲GDP，我们讲收入，社会讲排名，我们有县排名、市排名，企业家市场份额，对市场做财政收入，我们企业讲利润，对市场讲当期可以支配的财政收入，就是我们企业的现金流，在我们市场讲建设和谐社会，在企业管理里面就是平衡计分卡，现在讲建设节约型社会，在企业管理里面就是EVA，EVA是我们央企的主要考核。所以你可以看到在企业管理当中，二十年之前开始运用的管理手段，二十年之后在我们的社会当中一点一点的在采用，这是我们可以看到为什么全世界那些发达国家，或者说你看到我们越来越多的企业家进入政府，当政府的领导，本质的道理在这里。

　　我们现在讲建设创新型国家，整个国家升级转型，其实我们有很多事情已经忽略了，或者还没有做好，而我们的老祖宗，我们中国历史上有很多故事已经告诉我们怎么做了。我们都知道中国历史上有四大发明，但是我想告诉大家的是，中国历史上的四大发明不如我们中国历史上的世界级的专利顶级产品，什么产品？茶叶、丝绸、陶瓷，这是农耕时代的顶级产品。

　　1840年以前，我们是贸易顺差，不断的用这些出口产品换黄金，1840年以后，割地赔款，赔款甚至是4亿5千万人一人一两，当年的税银是不够的，靠民间。民间是靠过去两千多年通过茶叶和陶瓷的出口换来的，所以我们北方通常是丝绸之路，南方的丝绸之路是云南的南边茶马古道，沿着青藏高原的北侧，还有郑和下西洋的典型代表。这三条丝绸之路用我们现在国际贸易的观点，一批中国商人用骆驼、马帮和木船，把中国的茶叶、丝绸、陶瓷运往中亚，运往波斯，运往欧洲，然后回来是什么？换回来的全部是黄金和白银，当然还有其他的商品，但都是小额商品，最大的商品就是茶叶、丝绸和陶瓷出口，黄金和白银进口。历朝历代通过改朝换代的时候，这些黄金和白银都留在了民间，最典型的留在了山西地窖里面，所以慈禧太后逃到西安的时候，他会跟山西的商人借几百万两银子。所以丝绸之路在1840年以后拯救了中国。

　　之后是谁在保护这些产品？是军队的力量在保护。最后这些茶叶、丝绸和陶瓷是准备技术流出是两个途径，一个是公主嫁到西域，还有茶叶是从蔚山英国人偷到印度去的。所以要不要用国家的意愿保护中国企业和中国自己的专利？结论已经不言而喻。中国在唐朝、南宋、民朝的康熙年间，就是鼎盛时期，经济上的来源最大的支柱收入，国际贸易的收入顺差都是来自于这三个顶级专业产品。所以大家在网上看到很多讨论，要不要把大唐CTV改成CDMA，当我们讨论的时候，应该知道想都不用想就知道哪个是对的，哪个是不对的。

　　我们再说美国是怎么在全世界的进程当中保持领先的？美国的茶叶、丝绸、陶瓷在信息时代是什么东西？就是我画的这条流水线，为什么最近二十年来所有的互联网公司，除了你们知道的盛大、百度、搜狐、新浪之外，没有人知道日本的、韩国的、欧洲的。你看从雅虎开始，到eBay，到亚马逊，到Google，都是美国的？因为他有一套体系，创业者加有钱人，加基金经理，在法律的体系下运行，最后在纳斯达克的股市上面解套。按中国老百姓的话说叫有钱的出钱，有力的出力。正是因为这条生产线，生产出了美国的这些企业，为什么欧洲没有，为什么日本没有？现在对比中国，中国原来没有创业者，现在有了，原来没有有钱人，现在有了，老百姓都发财有钱了。原来没有基金经理，现在有了，原来没有创投，现在有了。原来没有创业板，去年也有了，再过两天是创业板解禁一周年的时候。

　　之后我们缺什么？我们缺法律体系。

　　互联网时代的所有知识产权专利，最后都是知识产权保护，打官司判决以后要执行的，我们能做到这步就完美了。所以我们还等，司法体系改革不仅关系中国未来社会的稳定、和谐，而且也关系到中国创新型国家和创新型企业发展的关键。所以从这个意义上来说，甚至可以说司法改革是中国国家转型、社会转型的一个重要的保障和最重要的标志。

　　由于时间的原因，后面讲的快一点。

　　前面讲了这么多，我们通常在工商管理学院学到的战略、组织、流程、人才，重要吗？重要，重要吗？都不太重要，更重要的是机制，应该是理念。真正决定战略的，或者真正决定管理业绩的不是人才，是我们每个人、公司的高管团队、企业的主要领导机制、理念是一致的，只要有了这样的视野和理念，最后形成了这样的机制，我们才能产生赢的战略，然后才能产生你所需要的人才、管理和业绩。

　　所以我们在中国做企业管理遇到了很多瓶颈，看起来是人才的瓶颈，环境的瓶颈，但是根本的是机制、体制的瓶颈。尤其是中国企业发展到今天，我们要转型的全都是这些根本性的东西，当这些根本性的东西不转型的时候，我们是无法建设我们创新型的国家和创新型的企业，更无法为人类作出更大的贡献的。

　　今天带来一本书，是我几年前写的，这本书里面提了九个字，对策也不是一句话可以解决的，从四个方面来看，企业家、机制、管理、细节。刚才讲的基本上都在我的网站里有一篇文章，这里面所有的内容都是我的原创。做企业家最重要的要明白一点，就是办什么样的企业，明确办企业的目的：老婆、儿子和猪。

　　现在我们有一些企业家办企业就是为了把企业卖掉，把企业当成猪来养，猪是越快长大，越肥越好。而原来我们国有独资企业，那都是养老婆，永远都是自己的。我们看到的是什么？现在央企改制以后，整体上市，民营企业上市，一旦上市之后大家要明白这个企业就是儿子了。今天在你家里住，明天可能就接到外婆家去了。

　　三个想法完全不一样，办家族企业可以，但是你一定要从根上的逻辑想清楚，并且跟下面的操作一致。

　　中国企业的产业布局我们提出了“1+1+1”的模式，一方面转型，一方面要发展，一个是核心主业，熟悉的，能做的，但利润越来越低的。一个是未来新产业，符合趋势的，有前途的，高利润的。这个模式在央企，这就是央企说的一个央企不能超过三个主业，本质上是一样的，说法不一样。一个是投资产业，不用操管理的心。

　　对于企业家来说，你的灵魂就是战略，战略要想清楚，就像一颗北斗星，永远存在在天上，只不过你不承认它没有关系，它永远存在，只不过你看不见而已。

　　在我们企业的发展过程中，为什么很多的企业家会感到很累，需要来学习？因为企业是从平房到楼房的过程。该平房的时候很容易，当你盖到一个楼房的时候强电、弱电等等都要考虑进去，地基完全不一样。

　　做企业我们要想清楚，是刘邦的模式还是刘备的模式，是两种模式两条道路。一个是个人英雄主义，一个是团队英雄主义。刘邦在三国当中是最弱势，最没有机会成为三足鼎立一方的，但是他为什么最后成功了？从我们管理学的角度来看就是两个，一个是桃园三结义，就是解决了武将，三顾茅庐解决了他的智盲，最后他才形成了三国天下。所以大家不用担心自己的缺点，也不要担心一个人能力有限，找团队，在大学里面找团队是最好的，知根知底。

　　怎么用人？你研究一下赤壁之战的背景，研究一下三国演义的各种书籍，他们用人之术就是四个最好，最好的事业，最好的待遇，最好的信任，最好的奖惩。当然，有区域性和有时代性。

　　我们海峡两岸的企业家前辈，这边是柳传志，联想的，他是典型的森林模式，神州数码、郭为、联想电脑杨元庆、融科房地产陈国栋、联想投资朱立南，风险投资赵令欢，一批风云人物，有一点像三国演义里面的架式。

　　年龄比较大的企业家当中，到目前为止做到最顶峰的是柳传志。因为他不仅创造了一个伟大的联想，而且创造了中国一批又一批的优秀企业家。这次联想走到今天，又为中国接下来的国际化企业创造了一批国际化的人才。这都是属于一个人的社会贡献和影响力，这和他个人的财富是没有关系的。

　　台湾的是宏基，他是大树的模式。一个企业做到一定的境界，我们要考虑到很多深刻的问题，哲学的问题。

　　华为和中兴的差别，一个是上市，一个是不上市，一个是国有控股，一个是民营，没有对错，就是要适合自己，要有自己的战略，清晰的道路。

　　做企业要当领头羊，走在前面，以身作则，我们还要做牧羊犬，建立规章制度，带领团队向前走。

　　我们每个人在企业，在管理当中的角色都是一个生命周期，从领头羊到牧羊犬，从亲历亲为感动他人到培养年轻人，这是一个企业不断发展壮大，和一个企业不断成功的过程。

　　结果是两种，一种是水到渠成，经过不断的努力、摸索和提高、总结，找到一条自己的发展模式，你的成绩和荣誉是水到渠成而来的。还有一种就是水涨船高，今年因为行情好、市场好，当潮水退去的时候，谁在犹豫，谁就会被淘汰过去。

　　在过去的金融风暴两年当中，2007年底，2008年，2009年，在中国的咨询公司都在裁员的时候，我们逆势而上，两年来人员数量翻了一番，这是典型的水到渠成的管理模式。

　　我们学生在座的都是学工商管理的，做企业什么最重要？老柳曾经在媒体上面公开讲，他说他要选年轻人接班，一定是选胸怀第一，学习能力第二的人。有一点像什么？又宏又专，但是这个专不是专业，是学习能力。他强调的是方法论，你的学习模式、思维模式。

　　关于机制，我专门写了一本书，叫做《改造董事会》，专门谈中国企业最弱的一项，治理结构。国美事件、黄陈之争，都是这样的。我们总结了一些规律，用四句话说就是有效的管理模式，高效的管理模式，科学的管理模式。首先你要选择正确的人，要拥有充分的信息，要坚持高标准，最后不断的改变，努力到永远。像我们的国家一样，不断的改革下去。

　　在机制里面一个回避不了的问题是引进高级人才，有人称为空降兵。是否需要空降兵？什么时候需要？他们的价值何在？和引进什么样的类型，很少有企业引进人才的时候仔细的思考。我们看到一个可喜的现象，是我们央企为代表的国有企业，现在大规模的面向社会进行招聘，我觉得这虽然规模还不大，还有发展的前景，但是这是一个可喜的进步和非常重要的标志。

　　机制根本的问题是要解决老板为员工打工的现象。我们在国有企业里面看到一个现象，就是领导最忙，没日没夜，民营企业里面就是不一样了。这话说起来可能不中听，很多人不喜欢，但是我想说，对于一个创业的企业来说，就是这个机制。但是如果这个企业永远是老板为员工打工，最后会砸掉。所以要解决机制的问题，企业文化的问题，最终实现倒过来，员工为老板打工。这个过程是一个艰难的转换，需要制度、体系和文化。

　　这就是我前面讲的，这是我写的一篇我认为非常重要的文章，大家还是读一读，从青海到上海，谈的是长江，表面上谈的是长江，实际上谈的是品牌战略的八条黄金准则。我们研究发现做品牌的所有重要点都是在长江中下游的体系中，第一长江起点很高，起点在青藏高原，所以做品牌起点一定要高。第二它的流向很对，东西流向，在中国南北流向的河都做不成中国的大河。第三区域要广，长江的区域大家不言而喻。第四是时间要长，做品牌的时间要长，长江有文字记载，3200年的历史。名字要短，声势要大，人文内涵要丰富，一条长江有多少文人骚客为它写诗、拍电影，还有大乔、小乔的赤壁之战。还有周期规律，长江的周期规律就是每年七、八月份发大水，来一个百年不遇、十年不遇，全国人民都要动员，全党全区都要动员。这就是提醒你人类要善待大自然，不然的话它就会爆发。

　　所以从青海到上海，长江的这条河流就是一个关于品牌营销和品牌战略最好的教材。

　　管理台阶和台风，不同的市场营销方式，中国所有的民营企业创业的历史很多都是台阶营销的模式，跨国公司到中国来都是台风模式。

　　产品分为金鸡、母鸡和公鸡。根据产品类型的收入大小和贡献分类的。

　　最后是细节决定成本，第一个最重要的是企业内部的人才管理、人才培养。中国所谓的优秀企业有一个共同的特征，就是人才都是自己培养的。所以中国的人才挖是挖不来的，中国传统决定的，你善待他人，培养一支核心团队，可以伴着你的企业走过成长道路。我这里专门描述了低高配置、高高配置、高低配置、低低配置，像绕口令，什么意思大家可以上网查一下。

　　员工有价值周期，所以我们要充分的挖掘员工的价值周期，不同的阶段他有不同的诉求，我们要把他们最大限度的带动。

　　在我们现在的商业企业里面，有的观点是不要让员工待过两年，超了两年以后一定要提拔，要不然换人，否则你不给他找新的工作，他会自己找新的工作。

　　任何的人才建设最后都是要分类的，分为地荷、地壳、地表。我们社会上有一句正确的口号，叫人人都是人才，在企业里这句话是错的，因为有一些人会走错，行业，有一些人会走错部门，有一些人会走错岗位。这是为什么？自由流动的市场是一个繁荣的市场、繁荣的企业的一个外部环境。

　　而员工的培养发展，就是要减少公牛型，从母牛型变成金牛型。

　　锻造员工队伍，不要把员工变成海鸥，要变成大雁。最多的海鸥在一起是乱七八糟的，没有组织，最少的大雁在一起也是有组织的，而且是团队分享的概念。

　　这就是我们看到成功的企业，特别是作大了以后为什么强调团队精神，为什么强调自己的纪律。对于不同的员工有不同的方式，有学习型员工，金钱型员工，事业型员工，成功型员工。大学毕业22岁到27岁，这个时候员工的主要诉求是学习机会，成长环境，到了27岁以后是事业型，要么去MBA商学院进修，要么是给我一个平台，我要实现我的职业梦想，如果你不给我自己创业。人过了30到35的时候，都要买房子、结婚、买车，这个时候你就有精神压力。而人到了中年的时候，上有老下有小，这个时候你的钱要给够，给不够的话就会被竞争对手拉去，就会被收入待遇更好的企业拉去，你就成为了培养人才的地方。最后员工到了40岁以后的时候，人人都想成名成家，成就自己的事业，所以要有行业地位、有事业地位，要有自己的空间。所以为什么企业里面年富力强的管理层基本上是35岁到45岁之间，很多的原因就是因为这个。

　　我写过一篇文章，叫做《姚明的力量》，讲中美两国之间的互相了解，民间交往，姚明起的作用，远比官方代表团作用大。普通的美国人不知道中国的领导人名字叫什么，但是他们知道姚明。这就是一个最典型的例子，在企业里面一定要做一个非正式的沟通。

　　还有第三类组织就是NGO非营利性组织，为什么我们的企业里面要有工会、党团组织，还有兴趣小组等等非正式组织？姚明在中美两国人民当中的交往起了非正式的作用。中国管理很大的毛病就是执行力差，要像喜来登酒店一样，硬件也好、服务更要好，软件要求更要好，取乎其深，得之其乎。

　　在细节的管理上面，简单的办法就是用银行的信用卡和对帐单。当一个杰出的团队对自己的业务有信心的时候，他作出的计划通常是让人比较满意的，反之是不成熟的。我经常讲这句话，什么叫做鲜明的企业文化？就是一句话，你说我是北大，你说我是清华，人家马上听懂你是什么样的人，这是最典型的企业文化。

　　由于时间原因，匆匆忙忙的，主要的意思都谈到了，更重要的是我带来了我的书，也会给大家留下名帖，大家可以上网看。

　　我的观点就是所有的企业，所有的职业人士，所有的MBA最重要的是要有事业理念，工作要有机制，然后才会有事业空间，获得的成绩就会容易。当我们把这些问题想清楚，并且突破之后，个人突破、组织突破、单位突破、公司突破的时候，我们个人、家庭、公司、行业就是一个和谐的五环，幸福的奥运会、成功的奥运会。

　　最后，谢谢大家听我汇报这两个小时。