视频:中国企业的管理模式

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发布时间:2011年07月07日15:35 来源:新浪财经《长安讲坛》

简介:

  新浪长安讲坛第51讲,长安讲坛总第185期。将由正略钧策管理咨询创始人、董事长赵民演讲。赵民演讲的主题为:“管理的中国实践”。

  以下为演讲实录:

  你看我们国家的管理,在数字化的管理上面简化成另外两个简单的数字,背后是有测算依据的。测算依据就是用20年的时间,从2000年开始到2020年超过日本,当然,现在有一个说法是今年就可以超过了,但是比较勉强,如果超过是刚刚超过,如果没有超过也是非常非常接近的,看人民币汇率和日元汇率。但是现在是2010年,而不是2020年,所以我们现在大大超前了我们的计划。所以大家知道为什么我们会有很多突如其来的一些管理问题和社会现象。

  现在我们中国大企业,大家找工作有直接的印象,全国范围一年销售收入1千个亿,省市级100个亿,县级10个亿。这是我们国务院、国资委要求中央企业最后要成立80到100家,这个标准是什么?大部分留下的企业销售收入要超过1千个亿,这就是现在我们看到的80个亿到100个亿的标准,就是销售收入1000亿。那么未来,如果我们再过十年、十五年,以后的标准会变成5000亿、500亿。也就是换句话说,我们现在的企业规模在全国范围,省市和县市级范围的标准,和改革开放三十年过去的标准已经完全不能同日而语了。

  我们从1995年开始到现在,对世界五百强的分布做了一个研究,研究的结果是什么呢?作为世界经济第二位的日本,在过去的15年当中,在世界五百强里最多拥有146家企业,最少拥有82家企业。那么我们探讨,也就是到十二五规划末,2020年,如果中国稳稳超过日本,中国差不多也应该有80到100家世界五百强企业。这意味着什么?意味着现在只有一半,50家左右,我们还应该有一半的五百强企业,这就给我们的很多服务业提供了巨大的机会。当中国有80到100家世界五百强的时候,你坐在北京,就有很多中国五百强世界公司成为你们的客户,我们会有一大批的同学进入世界五百强的公司工作。这是一个经济在世界稳稳第二位的国家,应该拥有的大公司的数量,现在把公司卖掉都是短视的。

  这是我们的第一部分,就是对过去三十年的认知。下面我们挑一些跟经济管理有关系的,过去三千年的事情来讲一讲。

  在过去的三千年当中,中国的历史上有四次著名的国际化之旅,下面我们会讲一讲他们是谁,发生在什么时代,他们属于什么性质,给中国带来了什么。

  第一次就是西汉时期的张骞出使西域,第一次把中国和欧洲联系起来,现在叫做丝绸之路。用我们现在国际贸易的语言或者经济管理的语言来说,那就是中国和中亚、西亚、欧洲第一次打通,形成了陆路的国际贸易。当年海上贸易没有那么发达。

  我们可以从很多出口的文物里面,很多历史的数据上面看到当年丝绸之路贸易的规划。中国历史上第二次国际化之旅就是唐朝玄奘到西天取经。玄奘取经不是像《西游记》说的是四个人,而是一个人。但是大家可能没有想过,这对中国社会、中国历史有什么巨大的影响和变化,这种影响和变化是什么?就跟我们现在看到很多欧美的游戏和那些动画片一样,那个时候是从印度,古印度南亚次大陆的文化枢纽,是一个文化的融合。现代语言就是南亚次大陆和东亚次大陆的国家文化进口贸易,那个时候没有国际贸易改革,实际上是一样的事情。

  我们现在有很多企业家在读MBA、EMBA的时候,自发组织起来重走玄奘之路。今天走玄奘之路不是为了文化之路,而是为了学习他的精神。但是很遗憾,我们没有见过除了玄奘之外的人可以单身徒步过去,可见精神的力量和信仰的力量是多么强大。

  在中国历史上第三次国际化之旅就是唐朝的鉴真和尚东渡日本。这次不是文化输入,而是文化输出,可以说是中国历史上最大一次和最重要的一次向东北亚文化出口。所以你会发现,现在我们做很多文物的保护、文物的考古的时候,只要是唐代的,有一部分日本人经常愿意慷慨解囊和赞助,为什么?因为他们文化的根,最早追溯的源头是在这个时候。

  我们可以看到东渡的艰难,换句话说他不是一次东渡就完成的。

  在中国的历史上面最后一次最大、最有名的国际化之旅就是明朝的郑和七下西洋。七下西洋的结果是什么?不仅重新恢复了历史上已经有过的海上丝绸之路,而且是第一次大规模官方庞大的代表团,不仅出使到了东南亚,南亚次大陆,而且到了非洲的东部。用我们现代的语言来说,是和太平洋岛国、印度洋岛国、南亚次大陆和波斯中东,和非洲东部的进出口贸易。我们可以看到,当年这样庞大的舰队远航是完全可以向后来的荷兰殖民地,英国殖民地这样的地方建立自己的殖民地性质的地方,但是郑和下西洋没有一次这么做。在过去几年当中,有一些国家的媒体说如果中国强大了,会不会把自己占领了,就成了中国威胁论。

  我记得马来西亚人说过一句著名的话,说郑和下西洋的时候,中国人就足够强大了,但是他们只是跟我们做贸易,交换了就回去了。我曾经一次参加国际会议,这个问题是一个日本学者提的,回答问题的就是马来西亚这个前任总理,马哈蒂尔,他后来讲了一句话,说日本强大了就来占领我们了。

  大家不要小看这些,这些是老祖宗给我们留下的巨大的口碑,恩及我们现在。三千年的历史,我们有过这么强大的时候,但是我们从来没有侵略别人,都是跟别人做贸易、做贸易,还是做贸易。所以如果你看中国历史三千年的中国的国情,中国是一个开放的国家,中国是一个具有国际贸易悠久传统的国家。这就是我们所认识的中国的国情。

  当然,三千年来中国文化也有一些缺点,鲁迅先生有过很多的批判,我也不想多讲,就讲四同周期。我们中国的文化喜欢宁当鸡头,不当凤尾,一起创业开始的时候很容易同心协力,做了一两年有了一点成绩的时候,很容易同床异梦,处理不好就开始走向同室操戈,不能通过理性的、法制的解决,那就同归于尽。

  这三十年来我们看到太多的民营企业垮在自己内部,我们看到地方政府,官场也有这种现象,我们可以看一看,地方政府大部分就是走这四同周期。

  前面讲了第一大部分,中国国情的认识,现在我们讲一讲对管理的认识。

  我经常问很多人这个问题,人从哪里来的?大家一定会告诉我,人是从猴子变来的。但是如果有人告诉你说,我们是从鱼,从水里变的,大部分的人可能都觉得不可思议。这不是我说的,这是一个著名的青年科学家,中国中科院古脊椎生物所所长说的,他在中央电视台面对观众的时候说的,我有一次看到这个电视,才深刻的清晰的认识,他说生命是从水里来的,所以在四亿年前,人就是来自于水里的。我听完之后恍然大悟,明白了一个道理,为什么我们很多党和国家领导人到了老年以后都爱吃鱼,这是返祖现象。我们还看了中央电视台十频道引进的《美国国家地理》杂志拍的科教片,名字就叫做恐龙就在我身边。我看了之后非常震撼,鸟的祖先就是恐龙,恐龙是以鸟的形式活到现在。六千万年以前,气侯发生了巨大变化的时候,大部分的大型恐龙死光光了,就是会飞的小型恐龙演变成了现在的鸟,所谓的鸟的祖先。

  这两个例子想跟大家说什么?说明我们接下来看管理的认识不能看表面,要追根溯源。

  管理规律的根本就像人和人的差别,人和人99%的基因是一样的,但是为什么1%的基因差别引起这么大的变化?只有一个原因,这1%的基因是代表学习的能力。所以人类社会并不是靠图书馆、靠书籍,是靠文字和大学,带来了我们知识的积累。所以我们企业的进步、企业家的进步是通过不断的学习、适应环境的变化,所以你才看到最后活下来的优秀大企业,都具有很强的企业学习能力。

  相对于我们周围的很多学科,管理是一门人类社会发展相对稳定,人类祖先对它认识最早的一门学问。我们看到中央台泸州老窖的广告,你能品味的历史:435年,我们的电脑只有十年的历史,我们的飞机只有100多年的历史。但是你要看看我们的管理,全世界人类社会的智慧,像孔子、孟子、释迦牟尼、阿基米德,这些人都是在六十世纪,还有距今三十年不到。

  两千多年前,我们的祖先对人和人之间关系的描述,对现在公司在商场、在市场竞争下的很多的战略战术描述已经足够的智慧。所以如果我们换一种角度读《孙子兵法》,不是从战争的角度而是从战略的角度来看,《孙子兵法》就是一部关于市场竞争的战略专著。而我们所熟知的《三十六计》就是一部关于商场竞争的战术的书。这些道理在今天的中国依然发挥着作用,在今天的企业经营管理当中依然发挥着作用。

  我经常开玩笑,说《三十六计》在中国当代被运用的最好的是哪个行业?是房地产行业,房地产行业美人计用的最好。我们看到有很多腐败现象,就是房地产和管理层之间有一个“美人”。

  企业管理的规律是什么?基本是两个,一个是专业化,一个是品牌化。从游牧文明到农耕文明,工商文明到信息文明时代,都是这样的。大学里面必须培养后起之秀、后来之人,所以只要没有大学专业的,这个行业一定没有前途,因为他过不了三代就消亡了。所以我们老百姓有一句话,叫做三百六十行,行行出状元。大家看看这句话和吉利公司说的数一数二原则有什么不一样?他是说数一数二原则,没有说行行状元原则。

  我们大家都知道一句著名的话,叫做实践是检验真理的唯一标准,大家有没有想过,我们的祖先、老百姓,还有我们的祖宗、我们的先知们用两三千年的时间证明,最后以文字的方式留下来的这些经典字语,就是经过时间检验证明的。所以我们现在从企业管理角度去看,我们可以非常奇怪、非常欣喜的发现,在我们过去读书的中国传统的很多成语、典故、历史故事当中,都是蕴含着光辉灿烂的管理智慧。

  像三百六十行,行行出状元一样,我们要做状元,目的就是品牌化,提到这个产品就能想到你。专业化和品牌化是任何创业的企业管理人员都要追求的一点,除此之外没有别的。

  管理的很多本质道理不是在课本上学的,在我们生活中就有。我举两头的例子,一个是小型组织,一个是大型组织。人类社会的小型组织是家庭、宗族、医院、学校,人类社会的大型组织军队、政党、国家、宗教。人类社会最小的组织是天然形式的,就是家庭,人类社会时间最长、规模最大和最值得我们尊重,最值得我们研究的组织是宗教,不是政党,不是国家,不是军队。

  比如说我们看《红楼梦》,有三代同堂,三代同堂很多结构就像我们集团公司一样,在家里有男主人、女主人的分工,像我们在公司里面有专业的分工一样,这都是非常小的人类组织,是靠血液关系联系起来的,反应了很多管理方面的东西。

  比如我们在宗族里,是德高望重者决策的,这反应了很多企业的问题,很多年轻人到企业里面觉得不公平,说我最能干,为什么我拿的不是最高的工资或者最高的地位。你会发现人类社会的历史已经证明,在一个组织里面起最后决策作用和领导作用的不一定是最能干的,但是要德高望重的,也就是说你人品、做事情要好要公正的。

  还比如说我们讲知识型社会、学习型组织,其实学校和医院是最典型的服务型组织、知识型组织和学习型组织。医院有综合医院和专科医院,看病我们不仅要看医院的品牌,还要看专家的品牌,有专家门诊,这就是个人品牌和组织品牌同时具备的一个含义。再比如说学校,大家想想,班里的同学,我们从小学中学读起来,学校是怎么服务于客户的?客户就是一个班的同学,他是配备一个班主任,从语文教研室、数学教研室、英语教研室,调老师来这个班上课。这个班的同学从一年级到六年级,上完课之后这个小组就解散了,这是典型的按照服务对象调动内部资源,按照客户的需要组成一个任务小组、一个项目组的服务方式。当然,学校最好的盈利模式在他的收费中,所有的学校都没有应收帐款,这是这个组织最伟大的创新。

  所以这里面去研究一下,我们可以看到现在我们所追求的很多服务型组织、学习型组织的本质道理,都在那个时候就有了。

  再讲大型组织,我们有哪家大公司,可以像马可波罗一样派一个员工到海外,三十几年不回家?做不到。当然,可以说那个时候交通不方便,交通不方便也可以十几年回来一次,也可以几年回来一次,也可以一年就回来一次。为什么?精神的力量。我们有哪个公司、哪个学校、哪个医院可以做到每个人自觉的,发自内心的每个礼拜上讲堂?这就是他值得我们研究和尊重的地方。

  还有我们再看宗教到一个地方去发展,首先做什么?建医院大学校,用我们现在的眼光来看,就是做社会慈善事业,承担企业的社会责任。我们现在所讲的央企、世界五百强的公司他要做什么社会企业,承担什么社会责任,在宗教里面去研究一下,早就存在了。

  再看我们国家的管理,地方管理和垂直管理永远是对立的矛盾,像公司里面垂直管理和区域管理的矛盾。大家想一想我们和美国人入世谈判,其中一个重要的矛盾点就是关于知识产权保护的,我们国家是怎么做的?当我们的副总理和美国人谈判的时候,美国人通常拿出很多的证据,说我们保护知识产权不利,你看看我们国家怎么改?就改了一件事情,把工商局长的管理权限从地方管理到垂直管理。工商局长多听当地的镇长,不听当地的市长,不听当地的县长,而是垂直管理。整个全国范围打击假冒伪劣力度大大增加,90%以上的假冒伪劣全部灭掉。

  简单的办法,成本最低解决了中美谈判当中的所谓知识产权保护的大部分问题。改完之后还有,但是说了,大部分消失了。

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