经济大环境的不景气，再加上强势电子商务平台在抢食，消费者的消费习惯在转变，传统百货商场的生存空间被无限压缩，转型成为了必须要面对的生死大考。

　　站在变革的十字路口，作为传统的百货企业，银泰百货2010年10月率先做出改变，由银泰百货投资的电子商务网站银泰网开始正式上线，成为国内首家由传统商业企业成立的电子商务网站。

　　主持人：如果说地产是利润非常高的一个行业，那么百货其实利润率相对来说是比较偏低的，那么为什么你们还要坚持把百货作为银泰集团三驾马车的动力之一？

　　沈总：百货行业其实它是一个比较传统的行业，但是它也是一个非常稳定的，一个现在现金流非常充沛的行业。也是跟普通民众生活息息相关的一个行业，它能够带来大量的就业，还有给当地政府缴纳大量的税收。并且给居民带来很多方便的消费，也为我们整个集团在业务发展过程当中，提供很多品牌资源，以及很好的现金收入。它受整个经济的发展周期影响比较少，是一个非常稳定的行业，尽管它的利润率不是很高，但是它的行业很稳定。不像房地产行业，一宏观调控，它的打击影响会非常大。所以我们在选择行业过程当中，既要有比较长期稳定的一些行业，像百货零售行业，又要有相对回报比较高一点的，但是有一定的行业风险的，就是跟经济周期挂钩比较紧密的房地产行业，还有其他的。

　　主持人：所以您是很聪明的做了一个资产的配置，如果从投资的角度来看的话？

　　沈总：其实这个对一个集团来说，我觉得还是满有必要的。

　　主持人：但是从百货行业本身来说，其实您刚才说得没错，百货行业、零售行业如果从股票投资的角度来看，它是属于非周期的防御性的行业，但是这样的行业本身行业内部也在产生着行业的演进和变化，比如说现在无论是团购还是电子商务，还是代购的兴起，其实对传统的零售方式，都不断的在对他们有挑战。同时即便是在传统的卖场也出现了更加细分的垂直的卖场，那么未来百货这种行业，它未来的前景在哪里？它的春天在哪里？

　　沈总：你这个提的问题也很好。其实所有的行业，你都要不断去改变跟创新。其实这个问题不光是百货行业，本身房地产行业一样，生产性企业也一样，你产品制造，成衣行业也一样，包括酒店业其实也是一样。就零售这个产业，它永远是有前景的，只要有人它肯定有消费，那么业态的改变，它是随着消费习惯的改变而改变的。你要迎合这个消费习惯的改变，你去改变你的定位跟产品，以及包括卖场的设计，以及管理营销的方案，这个要不断地去改变。所以银泰这十几年来，我们零售行业是在不断地创新跟改变。包括我们现在网上购物，银泰网也在去年上线，并且现在成长也非常快。所以这个行业的发展，我们也是在不断的创新跟改变。

　　主持人：银泰网现在具体的经营状况怎么样？

　　沈总：今年我听他们跟我报告的数字是比去年同期要增加了300%左右。应该说成长得比我们预期想象的要好，这个也说明了一个，购物的前景的一种改变吧。目前就是传统的百货公司购物网站，目前在国内我们做的是最领先的。

　　主持人：说到银泰网，如果说传统的百货的业态竞争还不那么激烈，因为毕竟有这种地域的要求，有这种地域的竞争壁垒，那么这种垂直的电子商务的网站的竞争，可以说当前随着这种资本的推动，已经白热化了。比如说我们看到很多所谓奢侈品，或者是高端正品的垂直的购物网站，无论是聚美优品、走秀网等等，他们经营状况并不是特别的好。可能后面虽然有很强大的资本在助推，但是这个垂直类的电商也面临着很多问题。那对于你们银泰网来说，存在这个问题吗？

　　沈总：你说的对。其实电商这个行业现在的竞争非常激烈的。主要是资本的助推，尤其是前一两年，所有的PE都投这个行业，当然这个行业有很成功的一些案例。我们银泰网本身又是一个与众不同的电子商务的网站。我们是依托银泰百货，就传统的门店的资源跟业务，来经营创建我们这个网站。所以我们在营销方式上面，跟他们应该说有很大的区别。基本是依托我们原来传统的百货公司的一些品牌资源跟客户资源，VIP的资源，来共同参与发展这个网站的建设和经营。这样的话，跟你刚才提到的那些网站，在经营的方式上有很大区别。他们可能是PE投资以后，拿了大量的钱去投大量的广告，买一些流量，完了来促进他的销售。其实这个事情可能是阶段性的，如果你要持续的去做，也许有某几家企业，有个别的可能会成功，但是大部分企业，可能我估计不长远。因为这个现在有很多销售规模很大的网站，他经营还是持续地长期地在亏损，这一般不会太长久。

　　主持人：那么银泰在您的心目中，您的估算中，在整个的电子商务网站当中，是应该处于一个什么地位？您未来的目标是什么样的？

　　沈总：因为这个网站去年才上线，且成长非常好，但是跟我们传统门店，这几十家门店销售额比，现在它还是比例比较小，占比比较小，但我们目标是今后在这个零售销售额里面，我们希望今后比例能够逐步提高，并且能够比较快速的提高，争取能够达到或者超过我们现在的规模，我们的方向是这么个方向。

　　主持人：也就是说会超过50%以上，对未来的目标？

　　沈总：我觉得我们还是很有信心的。

　　主持人：这个某种程度来说，也有点相当于自己革自己的命，这个是不是有点困难？因为毕竟在内部你存在着一个传统的百货和网站之间，有没有一种平衡跟博弈的关系？

　　沈总：其实现在目前看来是没有什么影响，并且还是有相互促进。包括VIP资源的互动，包括品牌销售的互动，目前是我觉得没有什么负面的东西，只有正面的一些作用。