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　　【旁白】2008年，众多食用三鹿奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后检测出奶粉中含有化工原料三聚氰胺，引起各国的高度关注，打击了中国消费者对国产乳制品的信心。

　　【同期声】我们要做世界级的好奶粉，但消费者心中三聚氰胺的这种阴影，长期挥之不去。

　　【旁白】三聚氰胺事件，让中国乳企意识到必须承担食品安全的社会责任，重建与消费者之间的信任，重树国产奶粉的品牌。

　　【同期声】消费者的健康与安全是我们第一责任，食品安全大于天，中国自己的孩子们连罐奶粉都喝不上，就谈不上奶业的振兴。

　　【旁边】2016年8月8日，君乐宝国产婴幼儿配方奶粉宣布以“陆港同质同价”进入香港市场，民族奶业开始打响“信心翻身仗”。

　　【同期声】产品进入香港要经过严格的质量检测和要求，我们要证明国产奶粉的品质，是不比洋奶粉差的。

　　(出栏目logo一号人物)

　　【旁白】中国奶制品污染事件的爆发，食品安全问题受到前所未有的关注。如今已经过去八年时间，但其对中国消费者的购买选择影响深远。由于对国产品牌的不信任，海外奶粉代购、抢购现象时而见诸报端。

　　消费者到国外去海淘，就是零八年三聚氰胺事件给消费者带来了伤害，这种伤害让他对中国奶业失去了信心。经常有报道老百姓在国外代购奶粉啊、抢购奶粉啊，包括在国外代购奶粉中受到歧视，我们奶业的从事者其实是不愿意看到的。

　　我记得有一回我去北京，三聚氰胺刚出事，消费者拿着我们的酸奶拿起来又放那了，过一会拿了别人的，又从框里又放那了。后来我就问老太太为什么又拿起来又放下了，她说我以前最爱喝的就是你们这个酸奶。她说现在还有三聚氰胺吗，我说绝对没有，她说没有我就放心了。

　　我们要做世界级的好奶粉，让每一个中国孩子都能喝上世界级的好奶粉。虽然我们的质量不错，但消费者对他们的信任度还是没有，三聚氰胺其实早就没有了，但消费者心中三聚氰胺的这种阴影，长期挥之不去。

　　唯一的方法就是用你的真诚，用你的真诚把产品做好，品质做好，我真诚的与消费者沟通。你喝完我的酸奶质量好、安全，我们要做到无与伦比，喝着就是好喝，那你才能慢慢的把消费者的心拉回来了。

　　这八年，君乐宝在经营理念、价值观方面，发生了巨大的变化。我记得三聚氰胺处理后，我第一件事就是，消费者的健康与安全是我们第一责任，食品安全大于天，后来我们又提出公司要至诚至善至爱。三聚氰胺这么大的事(之后)，我们努力去改变，去做到最好，去提升，靠的一种不放弃的精神。我觉得这不是什么大的问题，别人能做好为什么我们却不能，都是人，我们笨我们就先飞，所以拿出这种精神来，没有做不好的。

　　我们做奶粉为了什么，为了民族乳业，为了老百姓能得到尊严，能叫我们老百姓得到放心，所以我觉得我们奶粉事业部这些员工们大家身上是有种力量的，每个人都是有一种精神、一种力量。这八年我几乎没有休过一个礼拜天，君乐宝的这些员工们都付出了努力，每天你晚上十点你看君乐宝大楼肯定都在亮着。我可以说，是用我们的心血来换取我们奶业被消费者的那种认可。

　　【旁白】如何重建消费者对国产品牌的信任，是乳制品企业面临的难题，尤其是身在三聚氰胺事件发生地的君乐宝，更面临大众对河北乳业的质疑。魏立华表示，要让消费者信任就必须要能够证明自己，他相信凭借优良的品质，终会获得消费者的信任。

　　我认为作为奶企应该去重建消费者对你的信任，重树国产奶粉的品牌，这是应该的。现在为什么要打开，要参观，消费者来看养牛是怎么养的，奶粉是怎么做的，看完之后他就对你从奶牛的养殖到生产他就对你信任了。包括我们拿到全球食品安全标准BRCA+，这是最高级别认证了。

　　你想证明自己好，我们必须得要拿出能证明自己的东西来，你叫别人爱你，必须有值得爱的地方，要不人家别人为什么要爱你啊。所以说你要做好了，叫人信任你，你得有叫人信任的理由。

　　牛奶好不好看指标，牛奶的指标主要是：蛋白质、脂肪、体细胞，国内(的标准)现在可能比欧盟要高一些，体细胞我们现在实际能达到六七万，但我们定的标准是(少于)二十万，欧盟标准是(少于)四十万，这些指标证明我们的牛奶是很好的。

　　三聚氰胺事件发生在石家庄，我们每一个员工都受到了洗礼，对我的最大的一种感受就是，企业对质量的那种永恒的追求，你是安全的警卫。只要我们去坚守这个底线，保证产品的安全质量，我们努力一定会能做好的。

　　这些年河北的形象，石家庄的形象受到严重伤害，要做就按最好的做，要做就做最好，做世界顶级的奶粉，要把奶粉卖到香港去，证明我们奶粉的品质。河北零八年以前连续十三年在全国是第一的，我们怎么在努力，重振，我们再拿到全国第一 ，这是我们的目标。

　　企业做长久要有责任做导向，要给社会承担责任，要解决社会问题。谁不愿意去碰的时候你去把它解决了，那可能一片蓝海，以后在这方面你就是做的最好，所以我一直在说机会导向变成以责任为导向，解决问题为导向去发展，企业你就能更长久。

　　作为一个咱们做奶的，挣多少钱、发展再大，奶粉这个问题解决不了，连中国自己的孩子们连罐奶粉都喝不上，就谈不上我们奶业的振兴，谈不上我们给老百姓一个安全放心的补品。

　　【旁白】随着全球乳业产能的过剩，乳制品的价格持续下降，以低价优势竞争的君乐宝奶粉，通过赴港销售的方式，直接参与国际市场的竞争，挑战洋奶粉地位，证明国产品牌奶粉的质量水平。

　　现在有一些洋奶粉的净利润能达到二十五到三十。为什么这么多人都在做奶粉呢，因为他有利益，所以我们上了奶粉，我说我们搅局者。

　　零八年以后，我们国内奶粉的价格经历了六次还是八次涨价，涨到了三百多块钱一罐，最贵的时候已经涨到五百块钱了。但现在奶粉也在降价，今年现在有很多进口品牌卖二百多的，现在也都卖一百多了，他有搞促销。君乐宝这一点给中国消费者做了很大的贡献，把这个价格给戳破了。

　　我们在香港销售，一是要证明我们的国产奶粉国际品质。香港是一个国际大都市，是一个非常严格、非常苛刻的市场，我们产品进入香港要经过严格的质量检测和要求。通过我们在香港市场的上市，包括下一步我们在香港市场的销售，我们要证明我们国产奶粉的品质，是不比洋奶粉差的。

　　我非常有信心，因为中国市场是大的，中国老百姓的需求是有的，只不过是中国消费者他的一种信任需要我们重新的建立。怎么去赢得消费者，要靠什么？品质，最好的牛奶，我提出来的，叫世界领先级的牧场，世界先进级的工厂，世界一流的合作伙伴，就是原料供应商加上世界级安全管理体系，打造好奶粉中国造。

　　奶粉没有什么高端不高端的，因为他就是一个食品嘛，就是孩子的一种粮食。他可能(价格)高一点但是并没有什么高端，像加一些DHA啊、一些营养素啊其实增加不了多少钱，我觉得一定要实实在在。

　　现在一看我的工厂、一看我的牧场、一看我用的原材料、我的合作伙伴，我都最好的，你怎么说我是低端呢，你高端的东西还不如我好呢，我说咱们不做那种纯的概念的营销，用品质、用质量(赢得消费者)。