“第八届金投赏国际创意节、全球创意领袖峰会及金投赏创意颁奖典礼”于2015年10月19日-22日在上海举行，期间Acer宏基创始人施振荣先生接受新浪财经记者采访，他认为，创意本身并不是创意的目的，追求更高的投资回报率才是创意目标。以下为对话实录。  

　　记者：施先生，您好！非常谢谢您今天接受我们的采访，您也是特地从台湾来到上海参加这个金投赏，金投赏是一个关于商业创意的一个奖项，就您这些年的观察来看，我国的商业创意和国外有没有什么差距呢？   

　　施先生：我想金投赏本身叫ROI,就是投资报酬率，你要投资报酬率，一定要看你要的对象目标客户是什么，所以以中国的市场来讲，当然我们要有自己的一个沟通，商业沟通创意的一个角色，说一基本上那些手法当然可能有的西方算进入比较早，我们要跟他学习，但是如何沟通创意的内容还是要自己比较了解受众的需求，所以尤其对这个奖本身叫ROI(音)非常欣赏，就是说你所谓的创意，并不是为了创意而创意，而是为了ROI而创意，ROI这个创意本身就是如何在中国这个消费市场里面创造最大的效果、最大的售后，这样的一个方式我觉得在这个庞大市场的基础上面可能有更多的人在这方面利用这个奖项大家来竞争，慢慢就会提升我们整个独特的创造价值，也算是创造新的价值的一个能量。  

　　记者：您刚刚提到的了解受众，以及去确定受众的喜好，可能是我们商业创意的第一步，您在这方面有没有想和我们分享的，您觉得他成功的关键，就是把握受众的第一步关键是什么？

　　施先生：当然如何把握受众要些什么，一方面，你第一个当然要不以自由为中心，你要考虑受众用户导向，第二个，如何能够透析洞见客户真正的需求，不是表面的，心理上面的需求，未来发展的趋势，都要培养这种能力，这种能力是需要时间慢慢去培养，虽然有一些方法，但是就要有一个市场，慢慢去，所以第一个，你要去了解他，心态要以客户为中心，你要具备这样的能力。如果长时间这样运作的话，这个就投资报酬率才会高，因为我们的资源相对是有限的，如果广告费用那么高，错了方向时间跟金钱都浪费掉了，对社会也是不利的，因为消费者吸收了很多没有用的信息，这样并不是很理想，所以这个以整个中国商业创意这个客观环境之下，我相信会越来越进步，我期待的是说很多的创意、很多的有效性超越西方的市场、西方的方式。

　　记者：您刚刚提到我们需要去培养一种嗅觉，就是去明白客户在想什么，现在可能也有各种各样的一些科技的手段、互联网的进入、大数据云计算的进入帮助我们去了解客户，您认为这些手段在改变我们想法过程当中，它是起到什么样的作用？

　　施先生：我想这个对现在发生的，或者说这个发生过程其实是怎么样，他是可以有效掌握的，因为有了大速度，有互联网的这样一个基本，尤其物联网的一些基本的设备之后，但是像我自己的基金会，就觉得这个已经有了，但是还要看未来5年、10年以后客户的需求是什么，这个就不是靠这个来了，要有一套方法，我现在正在两岸做这方面的努力，把产能未来幸福生活的趋势能够掌握住。理由就是说，你要满足5年、10年未来的需求，你今天要有这个能力，而这个能力你还没有具备，要培养这个能力也要三五年的时间，所以你要预知未来需求是什么，我们现在就开始提供这个舞台，来培养这个能力。但是反过来，刚刚您所问的这个问题还是很重要，因为这个短期的循环还是要做的非常有效，ROI更好才有心去看更远5年、10年的事情。但是你今天不想5年、10年以后的事情，你要经过那个环境、经过那个能力也需要5年时间，所以我们要有这样一个远见、有这样的认知，你才愿意挪出一些资源想5年、10年以后的事情。

　　记者：您一直在倡导的王道这样一个管理哲学，它的核心是什么呢？

　　施先生：我想王道很简单，就是领导人知道，大大小小组织的领导人知道，他的一个责任，一个组织或者一个领导人存在的价值，就是要创造价值，为社会创造价值，所以第一个基本信念，他的责任要为社会创造价值。第二个，要创造价值，今天所谓的状况都是要大家共创的，在这个国家里边有很多利害相关者，之间的利益平衡要重视，甚至于他有要去调节，把这个平衡点不断的透过好的机制，让大家有共创价值的诱因，结果也能够利益平衡，这样的话王道也谈到永续经营，因为它是一个动态的，而且持续性的东西，你要不断的创新创造价值，你要不断的调整利益平衡点，这个都是要经营的，经营并不是有管理，经营就是点点滴滴，未来要管理，过去所有现在状况不平衡也要管理，过去创造的价值现在已经没有价值，你要不断的去管理，还有不同的机制、不同的组织文化，都要去面对它。所以组织，小的时候还好管理，到组织很大很大的话，竞争越来越激烈化，你一个领导人真的是永无止境，不断的要精益求精。

　　记者：谢谢您今天接受我们的采访。