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发布时间:2014年12月30日07:50 来源:新浪财经
简介:
寺库总裁、CEO 李日学做客新浪财经《生逢大时代》,详解二手奢侈品市场的广阔前景。
以下为完整实录:
【本期导视】
字幕:一次从未有过的尝试。
李日学:所以包括当时很多投资公司都会问我:美国有吗?美国有我就投了,没有!找不到这么一个样板。
字幕:三年看不到结果的坚守。
李日学:如果你做了三年的时间,不能往上面走;然后如果你那个时候,你还跟你的团队谈你的梦想。你自己都会觉得很可笑的一件事情。
字幕:几十道检测支撑的信任。
李日学:我们前面有鉴定助理,有鉴定员、有鉴定师、有首席鉴定师。他就跟一个医院里面的一个老医生看病一样的。助理在前面看什么?筛选筛选到后面,因为不严的话,你一个人再厉害,你也会犯错误的。
字幕:无数次纠结中的自我救赎。
李日学:我那次本来是想的是什么?我今天从这里走回去,一边走一边想,如果想不通我就不干了。
字幕:坚守 蜕变 寺库收获奢侈品电商最大的融资。
李日学:所以很多时候我觉得做事情没办法去想通的,你只能把它做通。
我个人比较看好未来的互联互通,我们非常坚定地走国际化的道路。
【正片】
李日学:
当时我们2008年做这个行业的时候,整个奢侈品行业那时候是刚刚开始大力度地在发展。如果你单纯地是做新品这一块,从代理、海外的经销开始去做的话,我觉得困难性会特别大。所以反过来说我们选择的是从寄卖开始。就是顾客他有一些闲置的奢侈品拿到我们这里来卖,这样会达到很大的一个信任度,更轻松地进入到我们这个平台。
而我们在做这个平台的时候,我们着重的要做的就是两点:一个是鉴定、一个是售后。
因为首先保证别人的商品到我这儿流通的时候我能保证它是正品,这个是非常核心的,第二个就是说所有的人,在我们这儿消费以后,他的售后服务有没有保障,如果没有保障的话,他不敢在这边消费的。
解说:
2008年,李日学在济南创办了这家名为,“寺库”的奢侈品寄卖企业,最初只有线下的门店,更像是一家典当行。但是对于所售商品,真伪的极致坚守,让这家草创的企业,带有了不一样的味道,这边是我们整个商品的。
纪实:
这边是我们整个商品的二审区域,二审区域的话,就是说针对一审鉴定师,鉴定的一个商品,我们最终还有一个,再次复核的一个过程。
李日学:
我们是卖高端消费品的,我们必须得告诉消费者,你花这么多钱买这个东西,你必须得是真的,达不到的话别人没办法选择你,所以当时我们就搭这个体系,而对于鉴定这个事情,你要做好,其实我觉得最重要的一点是,你要有标准,你要有一个系统流程,一个流水线式的一个流程,我们前面有鉴定助理、有鉴定员、有鉴定师、有首席鉴定师,他就跟一个医院里面老医生看病一样的,助理在前面看什么,筛选筛选到后面,因为不然的话,你一个人再厉害,你也会犯错误的。
现在《鉴宝》它就是一个,电视台的表演节目,很玄乎的事情,我从来不信,因为我觉得把那个东西,拿到这个地方一看,这个应该是清朝的,包浆很好,我就觉得特别可笑,通常的情况下,我们要看它的磨损,像这二手表,有些地方特别是突出的位置,磨损可能比较厉害,容易磕碰。我们在鉴定的过程当中,更多的是个解码的过程,我们这个鉴定里面,还有一个很重要的原则,就是当我们不能把这个商品,百分之百地确认,它是真品的时候,我们是拒绝在我们这儿卖的,我们也有很多东西,我们也不能百分之百地确认它,也没有瑕疵,那个时候我们的选择就是,不能在我们这里卖。
解说:
李日学曾推算,中国人每年消费奢侈品,大约是四、五千亿,而其中大概20%的奢侈品,可能进行再次流通,那么这就是一个过千亿的巨大市场,而如何把握这个巨大市场,最基本也是最难达到的要求,就是保真。
李日学:
在高端消费领域里面,口碑是最重要的,不是广告是最重要的,很多企业,可能他只做到有知名度,但是他没有美誉度,他没有美誉度的话他做不到顾客的,一个保障体系,顾客就不信任他,所以对于我们寺库,现在一直在搭的,我们在搭我们自身的,一个信誉体系,不管是我们的鉴定,我们的售后,我们的线上线下,可能对于阿里巴巴来说,它也在通过支付宝,在搭他们那个信誉保障体系,可能对于高端消费领域来说,可能搭的需要时间长一些,可能付出的精力要大一些,同时有更多的细节,需要你去完善它,可能更困难一些。
纪实:
我个人比较看好,未来的互联互通,同时我一直很坚定地认为,高端消费者在中国
他的很多生活场景,生活需求,都是全球化的。
解说:
李日学对于未来市场前景的判断,让他对寺库的未来坚信不移,他建立了寺库的网站,开始涉足电商,并且把企业迁到了北京,但是最初的三年,寺库的发展却一直迟缓,李日学也在这种,看不到希望的状况下,痛苦煎熬。
李日学:
当我们最早期谈风险投资,前面三年说句心里话,基本上是没谈到,我说我们不要去,相信很多传奇的故事,上个厕所就拿了多少钱美金,这些太传奇了,这是不现实的
因为当时我们那个模式,在全世界找不到,我们做寄卖,我们做线上线下,我们做鉴定做保养,没有,现在找不到样板,所以包括当时,很多投资公司都会问我,美国有吗?美国有我就投了,没有,找不到这么一个样板,所以那个时候我们纯属在摸索。
解说:
四年之前的2010年,李日学和他的寺库,就像散落在北京街头的,无数小店一样,
在寒风中苦苦挣扎,坚信模式,但希望渺茫。
李日学:
2009年底到2010年初的时候,那个时候对于我来说,那是非常困难的时候,第一个方面,最困难的当然是规模太小,它发展不起来,绝对不是说不赚钱,可以做到赚钱,如果我们做这个梦想来做,如果做这个商业模式来说,这个痛苦的就是说,你能赚一点点钱,但是你做不大,第二个是说,当你带着一个团队在一起的时候,如果你做了三年的时间,不能往上面走,然后如果那个时候,你还跟你的团队谈你的梦想,你自己都会觉得,很可笑的一件事情,其实对于一个领头人来说,他最怕这样的一个状况,打击得让你自己,对你自己都没有信心了,最后你自己开始,去怀疑这个事情了,然后你每天跟他们去开会去讲,你完全可能跳不出来,那是特别痛苦。
我们当时建外SOHO,会所在建外SOHO,我走路走回月坛北街,我记得走了好多个小时吧,从长安街上这么走回去,我那次本来想的是什么,我今天从这里走回去,一边走一边想,那么想不通我就不干了,走到那边其实也没想通,但是我还是继续干下去。所以很多事情是想不通的,你只能去做,很多事情,你做做到这个节点,就跟烧开水一样的,当在没开之前,你觉得可能完全,就没有可能会开,所以很多时候,我觉得做事情,就没办法去想通的,你只能把它做通。
最早那些投资公司,对我们的认知,哇,你做个二手,你能做大吗,你到底能做多大,中国人为什么会买二手,就比如2010年,我们拿IDG的投资的时候,我记得当时熊晓鸽就问我说,中国人买二手会买吗,你还想做成互联网,还会到网上去买二手,这根本不可能吧,我们通过很多的一些数据,我们告诉他,这是完全有可能的,对于投资公司来说,他做的最重要一点,他会去做顾客的调研,所以其实当时很多顾客告诉他一点,寺库很好玩,就是说他有闲置的奢侈品,可以拿到我们这儿卖掉,他同时在我们这个地方,还能找到一些,可能专卖店没有的货,它有个交流的功能在这个地方,我们当时很多顾客,拿东西过来卖掉的时候,他有百分之六七十的钱,是不拿走的,就基本上是,在我们这里买东西的,一个商业模式一个项目,可能都想得到,但是最后做成功的,应该是他是最坚决的那个人,把这个模式做出来了。
字幕:2011、2012年,寺库完成了共计4千万美元的A、B两轮融资。
2013年8月,寺库获得了C轮千万元级别的融资。
2014年7月21日,寺库拿到超过1亿元的D轮融资。
成为迄今国内奢侈品电商行业最大规模的融资企业。
记得我2005年,在北大的那个时候,老师讲了很多的过程,他就讲管理上面应该怎么样,如果员工怎么样,你应该怎么办,怎么跟他谈话,我跟那个老师说了句话,我说你应该走过去,拍着那个员工的肩膀,拍一巴掌说,兄弟,今天晚上一起喝酒啊,可能那个误解就解决了,在这个过程之中,但是如果你能通过学习,通过自己的一个感悟,你能坚持下来,你就会让自己越来越坚定,越来越坚定,你越来越发现,你应该这么走下去,你应该让自己这样走下去,所以很多时候你走过来了,你才会变得越来越坚定,你没走过之前,别人跟你讲是讲不通的。