她是人们眼中的商界铁娘子。从基层销售到格力董事长，一路走来，不变的是坚毅和强势。家电下乡政策正式终结，人工成本不断飙升，格力又将如何应对？家电企业如何走出国际化围城，她又如何思考？本期财经面对面独家对话格力集团董事长董明珠，畅谈中国家电业的创新与转型。

　　权静：接下来我们也想跟您聊聊，当前电子商务的趋势越来越火爆，但是好像格力在面对电子商务这个浪潮的时候，一直是采用比较稳健的态度。首先您怎么看待电子商务对于家电行业的冲击？

　　董明珠：我觉得不是冲击的问题，是增加了一种消费的方式。电子商务可能更有利于我们一些简单的产品采购，但更多我还是关注电子商务的诚信度，包括他的服务能力，所以我觉得在这上面还需要做更多的规范，使得消费者的利益真正得到保护。但是他并不能替代我们需要后续工程支持的销售。

　　权静：所以你觉得电子商务是多给你提供了一个销售的渠道。

　　董明珠：对。

　　权静：当前这样一个如火如荼的浪潮，您会有点动心吗，比如现在苏宁有一些平台，他们也在尝试做自己的电子商务平台。

　　董明珠：我觉得动心不动心，不是有利可图，而是满足市场这种老百姓的需求，让你做出一些决策来。

　　权静：您觉得老百姓对于你们没有说我到格力的网站上给我买一个空调。

　　董明珠：有啊，现在也经常会调我的网站，也有消费者在我的网站上，甚至于电话过来在我们总部讲说我想买一个空调，我们很快给他服务到位。这个我觉得是一个自然转变的过程，没有像大家讲的是一场战争。

　　权静：你会投入钱打造你们自己的电子商务网站平台吗？

　　董明珠：不一定，我觉得方法很多种，比如马云他们那个平台服务很好，我为什么要再去开，我可以跟他们合作。但什么时候我不知道，我只是说方法是多种多样的，不要局限于一种模式。只要市场需要的，我觉得我们就应该做更好的服务的改善。

　　权静：我猜肯定有很多电子商务平台向你们频繁伸出橄榄枝吧？

　　董明珠：这个我觉得不能叫做橄榄枝，这是一种共识。

　　权静：你选择的标准是什么？你会选哪一家？

　　董明珠：我现在没有选，我刚刚说，最起码要选共同有诚信理念，我觉得在这个基础上我们可以谈合作。

　　权静：你没有选，你是现在觉得没有一家能够达到你在诚信理念上的要求。

　　董明珠：因为目前来讲，我这种实体店的服务，足以能够支撑我们产品后面的工程服务。