她是人们眼中的商界铁娘子。从基层销售到格力董事长，一路走来，不变的是坚毅和强势。家电下乡政策正式终结，人工成本不断飙升，格力又将如何应对？家电企业如何走出国际化围城，她又如何思考？本期财经面对面独家对话格力集团董事长董明珠，畅谈中国家电业的创新与转型。

　　权静：首先要恭喜您董总，去年格力的盈收实现了千亿的突破，可以说成功实现了年初制定的目标，尤其是去年家电以旧换新等政策的退出，很多人认为去年并不是宏观大环境特别好的一年，你们是怎么能够实现逆势上涨？

　　董明珠：我觉得还有很多年的沉淀，我认为去年我们大概接近170亿，这170亿我觉得他更主要表现在企业文化的建设过程中，实现了这1000亿的目标。可能大家一讲到家电行业去年形势不好，下滑，格力能够增长，我觉得我们真的得到市场对我们充分的认可，反倒给了我们这样的机会。去年6月 份以后，国家财政支持相关的节能惠民政策已经取消，使我们竞争力更强，因为这时候消费者买东西更加理性，他选择性非常强。第一，他选择品质，而且品牌的影响力非常大。我们过去对品牌的影响，都是靠广告认为是品牌的力度，但是我一直长期坚持的是，什么叫做品牌，你的技术和你的质量，支撑你这个品牌。我们因为 有这样一个品牌意识，消费者更多的在实践中，在使用过程中，他们进行互相的对比，使他们更加坚定选择我们的产品，所以这是我们去年增长最主要的原因。

　　权静：你刚才说到文化的因素，这个会不会跟短期一年的业绩增长距离有点远？

　　董 明珠：不远，因为我跟他们讲，如果格力没有很好的文化，员工是没有向心力的，员工对你的产品，对你企业不爱的时候，他到他的工作岗位时他也可以漫不经心，或者不负责任，这是第一个问题。第二个问题，如果企业文化，没有员工认可的企业文化，这些员工就急功近利，可以把自己的权力极大化。权力不仅是高层领导有 权力，每一个岗位都有他的权力，这种权力一旦最大化到个人的追求，或者个人利益最大化的思维，可能对企业的伤害你是根本没办法看到的。我们这一次在广东开会，我们有一个代表，都是老代表，大家见到面非常开心，他也是我们同行。他说我们老总一见我们开会就讲，你看格力这个产品这么好，你们怎么做不出来？他现 在想做也做不出来，因为我们有很多的专利。第二个，他说你看看格力的销售，格力的管理，他们都是发自内心的，确实对我们是非常那个。后来我跟他开玩笑，你为什么不给你们老总提意见，你老问我，你干什么去了，领导者是很重要的。所以后来我跟他讲，我们去年员工年终奖金增长了50%，他说多少？我说大概要拿到一万多。他说你们给那么多的年终奖金，我们从来就没有过。

　　权静：这一万多是基层员工吗？

　　董明珠：一线员工。

　　权静：一线员工年终奖金一万多，还是很可观的。

　　董明珠：还好吧，他们付出了，总理都说改革开放成果让民工享乐，我们企业发展也要与他们共享。

　　权静：基层员工这个数字有一万多，再到管理层会更多。

　　董明珠：对，我们管理层这一块薪资跟工人是一样的，除非管理者会高以外，当然这里面对技术人员，对专业技能人员我们还会有各种不同的奖励。而且我们的奖励不仅仅是对技术人员，对所有的员工只要你创新了，你就有另外的奖励，这个奖励是你正常的。

　　权静：你刚才说到这个，其实也是我接下来特别关心、好奇想问你的话题，涉及到员工的收入，企业对他的回报和贡献。首先从薪酬上来讲，能不能告诉我，格力现在一线员工年收入大概是多少？

　　董明珠：年收入达到了五万，但是我觉得远远不够。我们最近做了两个大的决策，第一个，一线员工一人一居室，大概在20平方左右。第二个，办一所技术工程学院，为我们8万员工再回炉再造。这两个不是简单的加点工资，加点工资对一个员工来说，对他一生来讲并不是最重要的，而最重要的是他一生能够不断的提炼自己，让自己有一个非常好的，创作他个人价值的机会，我觉得这个很重要。

　　权静：一人一居室是企业提供给他们的宿舍吗？他们可以一直住吗？

　　董明珠：对，一线员工可以一直住，你结婚了以后，如果优秀的我们还可以给他40多平方两房一厅的房子。

　　权静：这还是解决了员工很大的后顾之忧，至少如果他一直在格力工作，他不用考虑买房子的问题。

　　董明珠：对。

　　权静：但现在整个社会的大环境来讲，人力成本一直是在上升的，这个对你们来说没有压力吗？

　　董明珠：我们还好，但是我们有一部分员工流失，有的回家以后，现在在各地发展，有的人觉得留在家乡跟亲人团聚，不愿意远离异乡的现象也是有的，但是对我们来说招工是非常的不难。

　　权静：非常的不难？

　　董明珠：非常的不难，只要招工就能招得到。但我们一般两年以上，三年以上的员工非常多，这是我们企业的主流。

　　权静：你们现在年后复工率能达到多少，你刚才说到留在家乡的人能占到多大的比例？

　　董明珠：10%左右。

　　权静：到2013年底，因为现在是年初，到年末的时候你希望今年员工的收入有没有一年的规划和目标，包括年末的年终奖，你希望能达到多少？

　　董明珠：因为今年我的员工现在已经开始着手给他们增长20%。

　　权静：目标至少是工资收入增长20%，所有员工吗？

　　董明珠：对，所有的员工。

　　权静：你怎么能做到在给他增长待遇的同时，他的单位产出也能够相应的，甚至更大幅度的提高，这靠什么？

　　董明珠：第一个，靠管理，管理方式的改革。第二个，我们的技术升级，我们把我们所有一线员工原来简单的操作工，把他变成一个技术工人。我们去年上半年人均产值90到100万，但我们到去年下半年的时候，已经人均产值达到130万。今年还会更高，所以我们一定要想办法，不是靠低价的劳动力来实现企业的发展，而应该通过自己的这种创新，解放我们的员工，给他们的待遇发生变化，企业的效益也在增长。

　　权静：这也是未来中国制造业的大趋势。

　　董明珠：对，所以有的人讲中国劳动力廉价已经不复存在，我们要转移到劳动力更低的地方去。但是我不主张这个观点，我觉得中国是我们的国家，我们制造业不能看哪里便宜往哪里转移，我还是坚持在这里发展。