宗馥莉：以开放的态度看待员工忠诚度愿为社会多培养人才

    主持人权静：说起食品安全的问题，刚才你已经说到，在你的管理过程中，很多问题更容易共同和解决，是因为现在更多员工都是80后、90后的年轻人。可能这 也是摆在很多企业管理者面前的难题，如何管理这些新生代的员工？可能不能用我们父辈那种非常强制性的强有力的要求他们去执行的方法，会有一些新的方法。在这方面作为一个年轻的新的管理者，是不是有一些经验可以跟他们分享？

    宗馥莉：经验说不上，作为一个同龄人来讲，如果我应征工作，我会想做一个职业规划，我会问我自己我十年二十年以后我想做一个什么样的人，在职业生涯领域，我会按照他的职业规划，给他做一个合适的培养计划。我觉得通过量的这样一个方式，能够让双方能够得到更好的了解，从而帮助他也帮助到我自己，我才会知道他 什么样的人放到什么样的位置做更大的事情。是这样一个概念。

    主持人权静：但这个会对所有员工都会适用吗？比如说尤其是制造业，它会有很多人因为管理岗位毕竟是有限的，可能有大量的人必须做很基层的工作，也许对他来说长远的规划，并不是所有人都能实现。

    宗馥莉：也不会。如果是一线操作员工，我会说如果他原来只懂一样技术，我希望他懂三样四样。比如像我们饮料生产线会有罐装类的跟制瓶类的，如果他能够把所有一些技术掌握在手上，对他自己本身是职业生涯上一个很好的学习一个机会。如果他以后不在我公司里做，他也可以自己找一个新的工作，我想讲究的是自我的一 些能力的培养，不是说今天你在我这边做，你可以做这个岗位，我希望我们能够为整个社会培养一些人才，在这方面我是比较开放的。

    主持人权静：你不是一定要要求他来了之后，一定要只能在你这里工作。

    宗馥莉：对。

    主持人权静：比如说从员工忠诚度角度来讲，可能不会有那么高的要求？

    宗馥莉：不是忠诚度的问题，如果在一个企业大家都沟通的生活的很开心，他自然而然他不愿意走，我想要营造这样一个氛围，而不是像以前老讲的忠诚度，忠诚度这个定义可能现在需要做一些修正。

    主持人权静：如果说我们谈到忠诚度，不光对企业，应该会有这样强大的个人，可以承载对他的忠诚度对吗？

    宗馥莉：应该说对自己职业生涯的忠诚度。比如说我今天做科研，我不希望过两三年我跑去做销售，我觉得对自己是非常不负责任的行为。

    主持人权静：可能在老一辈管理者看来，提高员工对企业老板管理者忠诚度，是一种增加员工黏性的办法，员工黏性增加对企业发展无疑是好事。

    宗馥莉：看怎么看，现在整个社会发展这么快这么迅速，大家信息面这么高，首先应该了解像我们这一代人，他们真正的需求是什么，一方面是从物质上的需求，另一方面从精神上的需求是什么，这样找一个契合点做管理更好。

    主持人权静：以前我们特别强调员工对企业或对某一个人的忠诚度，一旦如果这个人不再管理这个企业之后，企业发生了管理的变化，是会有很大风险是吗同这个角度看？

    宗馥莉：我觉得会。

    主持人权静：所以你也希望能够改变员工心理的模式？

    宗馥莉：我希望做制度化的管理。

    主持人权静：另一方面，可能80后、90后的员工可能跟60后、70后不太一样，他的需求分为两个层面，不光你给他更多工资，就可以满足他就可以留住他。换个角度从企业的管理来说，这个成本无形当中是增大了很多。这种劳动力员工成本的上涨，也是大家现在所讨论的对企业非常大的压力，你们是怎么应对这个问 题？

    宗馥莉：我觉得是很好。因为我本来是做快速消费品的，我发钱发多了他有更多钱去花，对整个消费者行业来讲，我是有利的，这是好事情。

    主持人权静：但是你毕竟去发工资的那些员工，毕竟在整个消费者大群体来说还是少数。

    宗馥莉：没关系，像我这种企业更多的话，我整个中国的消费力才能上升，你不觉得吗？

    主持人权静：是这样的。但是会给企业带来比较大的成本运营的压力吗？

    宗馥莉：我觉得还可以。这个问题上我没有特别的研究，我也不觉得有特别的问题存在。