董先生于2010年1月1日在位于花乡桥的JEEP克莱斯勒授权经销商中进道达4S店购买了一辆2009款Jeep指南者限量版车辆(2009年9月生产)。董先生在购买Jeep指南者之前，由于当时开的车没有轮胎压力监控系统，轮胎被扎后经常不能及时发现，造成安全隐患。此后，他决定购买关注了两年的指南者限量版，非常重要的一个原因，就是指南者限量版具备轮胎压力监控系统。根据克莱斯勒09款吉普指南者官网上发布的配置清单，以及4S经销商的宣传单和销售人员的描述，吉普指南者限量版应配备“TPMS数字式轮胎压力检测系统”，但该车实际上并没有配备。另外，在与配置单对比时他还发现，“前排座椅辅助侧气囊”也没有配备。