联播头条，我们首先来聚焦银行业的收费问题。2月10号，由中国银监会、中国人民银行和国家发改委共同起草的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》正式向社会公开征求意见。《办法》将商业银行的服务价格分为政府指导价、政府定价和市场调节价，银行服务收费管理有望得到完善。

　　我们还注意到，去年3月，国家发改委也曾联合多部门下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构从2011年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。国家相关部门的这一系列动作，都是剑指银行的高收费。我们的记者在调查中发现，这些收费不仅名目繁多，而且标准也不尽相同，来看报道。

　　从官方公布的最新数据显示，目前在银行业的1076项服务项目中，仍有收费项目850项，占比79%。而在276项个人业务服务项目中，有偿服务项目占196项。也就是说，从你成为银行的客户开始，你的疯狂“付费之旅”也就随之起航了。

　　天津市民告诉记者，这个收费贵不贵？贵，只要一办卡就收钱。那您手头有几张银行卡？三张。都怎么收的费啊？回老家，一取款就收钱，一年收好几百块。

　　相对于层出不穷的收费项目来讲，更让很多消费者生气的就是，很多银行在扣款之前不进行任何通知，莫名其妙地就被征收了“服务费”。而更让消费者不解和愤怒的是，甚至一些银行卡从未使用，也仍然被收费。

　　天津市民告诉记者，平常收年费，平常是一年十快吧，比如有这么一个情况，我有一个卡里有几十块钱，我也一直没有用，这几年因为扣年费，把我这张卡都给扣空了。

　　对于消费者的说法，银行的客服人员也给与了证实。

　　建设银行告诉记者，这储蓄卡每年要扣十块钱年费的。那我没用每年也要扣？对，只要您开了户，就要扣，不管您用没用。

　　招商银行客服告诉记者，每个城市有个不同的小额账户管理费，普通卡片，天津地区，月资产如果没有达到一万元，我们会收取五元每月每卡帐户管理费的。

　　记者注意到，2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》中，明确的银行收费项目仅有300多种，而现在列出的收费项目已高达3000种，7年时间增加了10倍。各家银行无论是在收费项目还是在收费标准上，都动足了脑筋，该收的钱收了，不该收的钱也收了；该涨的涨了，不该涨的也涨了。而各个银行的收费标准也参差不齐，每个银行都有自己的说法。

　　农业银行客服告诉记者，这个手续费是人民银行和银监会制定的标准。那其他银行也没有农行这么高啊？其他银行很抱歉，我们不清楚。

　　中国银行职员告诉记者，正常状况下，每个行制定标准的时候，正常状况下，每个行制定标准有可能会有一些出入，但这个不是我们说得算的。