腊月25，郑先生一家花了8千多块钱，报了海南双飞5日游，但他们做梦都没有想到的是，在三亚他们遇到一连串的窝心事。

　　郑先生称：一开始说你们是当地旅行社的，你们的飞机票不够我们旅行社用，那是你们的责任。然后要求每人追加1千元钱。据郑先生说当时车上有32个人，有一半人交了。包括自己在内的另外15个人没有交。

　　当天吃完饭，在酒店里，导游没有给没交钱的人酒店钥匙。