个人金融信息权威研究机构Bankrate/银率日前发布了《2011年度360°银行评测报告》，报告显示超过九成的用户不满意信用卡收费现状。从信用卡持卡用户对信用卡收费情况上看，93.7%的用户对信用卡收费不满意，其中尽管各银行普遍提供了刷够次数免年费的规定，但是“银行卡年费”仍然是用户最不满意的收费项目。