视频:小伙因自助存钱遇故障拿钱怒砸ATM机

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视频信息

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发布时间:2011年09月16日19:01 来源:浙江卫视《新闻直通车》

简介:

  要冷静,解决问题要讲究方法。昨天下午杭州临平做生意的小胡,在一个中国银行的自助存取款机存款,2万块钱存了一半,机器突然发生故障,这个小胡当时非常气愤,就拿起剩下的钱砸向的存取款机。

  从监控录像中可以看到,下午的4点45分,小胡在这家中国银行网点的资助存取款机上存款,由于机器发生了故障,他在存款机前站了半个小时,工作人员上前解释,小胡并没有理睬,只管自己来回踱步情绪焦躁。5点17分,小胡突然把手中的一叠人民币砸向机器,钱撒了一地,随后他又把拳头伸向的存款机的屏幕,用力的击打。5点19分小胡又一次的把钱砸向机器,直到记者赶到现场,小胡仍然是情绪激动。我砸机器目的是找出一个负责人,小胡说他有两万多的货款,要急着存到客户的账户上去,平时他都是在柜台上存钱的,当时看到排队的人多,存的货款又比较急,于是就选择在自助存取款机上操作,哪知道这钱才存到一半,机器就故障关闭了。机器吐出一张单子,既没有显示存款的数额,也不知道交易是否成功,银行的工作人员察看之后,说要核实帐目以后才能给小胡一个答复,几个人没有一个人拿书面形式的,也没有书面形式的登记,就是在旁边你这个卡要挂失几天,这个卡要挂几天,没有正面回应,因为是无卡存款,小胡比较紧张,不知道这笔钱到底有没有打到对方的账户上。

  最后记者陪同小胡找到了中国银行杭州余杭支行的相关负责人。这位高主任解释,根据银行的规定,自助存取款机出现问题以后,从帐务的核实到资金的返还有相应的工作流程。不过听说小胡的情况以后,高主任表示愿意开通绿色通道,尽早帮助小胡解决问题。

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