导语：社交媒体时代，线上电子商务、跨界合作、高科技营销手段出现在普通人的视野中，这种从“广而布局”向“精工细作”的战略转移究竟可以产生何等“神奇”的营销效果，品牌跨界合作的意义究竟何在。为此，新浪时尚独家采访了ESSEC国际奢侈品管理MBA项目执行总监Denis Morisset。

　　媒体：新浪时尚

　　线上电子商务 倾听用户声音的全新时代

　　新浪时尚：社交媒体时代，奢侈品的市场发生了很大变化，如：品牌跨界合作，线上零售，您觉得这对奢侈品品牌管理这门学科以及奢侈品市场是否是一个挑战？

　　DenisMorisset：是的，绝对是这样的。我觉得这对二者都是一个挑战，尤其是对市场而言。实际上，这既是挑战也是机遇，这会影响奢侈品品牌的管理。互联网确实是一场革命，这不仅会影响到产品与用户间的沟通，很明显还会由于更多线上销售的理念而影响到分销商的利益，线上的电子商务也会影响到线下实体店的发展；但是隐藏在这些之下的，我觉得最主要的还是这甚至会影响到奢侈品品牌的市场营销策略或是产品设计的过程。首先来说设计过程，众所周知，现今的设计师有途径可以听到消费者的意见，他们可以直接在线上看到消费者对自己设计的看法，就此而言，这可以称得上是一场革命。为什么说这既是机会也是挑战呢，先前的奢侈品品牌试图严格控制其间的互动，以及自己的品牌认知。但在互联网上，并不是他们说了算，消费者可以发表言论，品牌自己愿不愿意听取是他们自己的事情了，因为现在言论的力量是伟大的。所以说，这是一种革命性的变化。在我们的课程里，也引进了这种新的理论，我们有奢侈品行业的领军人物为学生讲解如何面对这些挑战与机遇。

　　跨界合作--提升高端品牌认知度促进平价品牌销售额增长

　　新浪时尚：对于品牌跨界合作，有些人表示担心，认为这会影响到品牌的质量，如这次H&M和Lanvin朗雯的合作，怎么才能在质量与产品设计创新中找到平衡点，又怎么样才能借此机会大作宣传呢？

　　DenisMorisset：这是一个很好的问题。首先，品牌跨界合作现在已经成为一种趋势，这在奢侈品行业中是一个炙手可热的话题。除了你刚才提到的H&M和一些设计师品牌的合作，在全球范围内品牌合作的现象越来越明显。在前不久还是一个以品牌认知为重点的时代，现在我们却处在一个品牌宣传的时代，对于各家品牌来说，这其中会有很大的风险和威胁，首先一点，是否能成功的进行品牌跨界合作，取决于这两个品牌之间是否有共同的理念，如果不，很难想象消费者会理解为什么这两个品牌要进行合作，这种情况之下的合作对于品牌形象和质量都是一种打击。能使像H&M这种大众品牌和Lanvin朗雯这种高端品牌合作成功的另外一个因素，在于其各自对品牌的管理，我说的这种管理是指他们都要忠于自己的品牌，一般情况下，这必须是一个双赢的合作才好。这种合作中，具体的设计肯定是由Lanvin朗雯这种高端品牌来完成的，这就能使Lanvin朗雯忠于了自己的理念，但产品的价格更倾向与H&M的定位，从这一点上来说，合作的产物既不是真正的H&M，也不是真正的Lanvin朗雯。但说其成功的原因就是因为二者在设计、沟通、销售等等方面找到了平衡点；这对二者就是一个双赢的局面：这给Lanvin朗雯带来更高的认知度，也促进了H&M这样平价品牌的销售。

　　创新是时代的产物 文化是革新的基石

　　新浪时尚：社交媒体时代，如何求得科技创新与品牌文化传统之间的平衡？

　　DenisMorisset：我在我今早讲座的开头已经提到过了这个话题，人们总是忘记这一点：在奢侈品行业中创新与传统同样重要。但其实一个奢侈品品牌之所以能成功，不论从哪个角度来说，都会是因为其创新性，不论是设计，还是新技术的应用。最好的一个例子就是路易威登。150多年以前，他们发现的一种新的防水材料，这就是一种技术上的创新，这为消费者提供了便利。所以，不论是设计上的创新，还是技术上的，阿玛尼也是一个很好的例子，我曾在那里工作了五年，所以我很了解，阿玛尼的成功是由于他们发明了一种casual shake ,香奈儿则为女性手臂解放进行了改良，也就是说这些著名的设计师都是由于创新而成功的。

　　视觉技术创新 互联网开启无限“包容”时代

　　新浪时尚：越来越多的奢侈品品牌现在更注重他们的视觉化营销手段，例如聘请大牌模特进行广告拍摄，甚至采用3D、电子高科技进行产品展示，您可否分析一下这一现象，您觉得这对销售额会有帮助么？

　　DenisMorisset：当然会有帮助，其实他们在这里想要表明的并不是什么新鲜的意图，在互联网上信息可以传递的很快。

　　快时尚消费时代 纯手工定制价值何在

　　新浪时尚：TOD‘S坚持使用纯手工制作，在如今这个快时尚消费时代，坚持纯手工制作，您是否觉得这种模式会影响到其销售情况？

　　DenisMorisset：这很难来定夺，手工制作确实会影响到销售，但是否采用这种模式最终还是要取决于品牌价值定位和品牌文化。你知道的，每一个奢侈品品牌都是手工制作起家的，现在这个行业已经产业化了，但是很重要的一点就是手工制作是这个行业的契机。路易威登至今还拥有一个手工工厂，这个工厂已经有150多年的历史了，至今仍占据着主要的位置，这里既有工业化大批量的生产，也会为顾客做定制服装，所以在这点上没有什么好与不好的。