新浪财经讯 2009年11月5日-8日，第五届北京国际金融博览会在北京展览馆隆重召开。以下为中国建行北京市分行陈巧与新浪财经现场聊天实录。
主持人乔旎：各位新浪网友大家好！这里是第五届金博会的第三天的访谈。请到的是中国建设银行(5.99,-0.01,-0.17%)北京市分行的陈巧女士。
去年建设银行也来到了金博会的现场，这一年您对金博会的概念是什么？
陈巧：金融的变化牵涉到生活的方方面面，经过这一年的金融危机，最大的变化就是了解金融产品的时候，不再关心收益了，而是关心这个产品是不是稳健和安全。并且客户们开始关注经济形势的变化，包括一些宏观经济的指数，也经常会提起，这是我最大的感受。
主持人乔旎：大家之前考虑收益，现在更多的是考虑安全性。
陈巧：在安全的前提下，获得一个可以获得的收益，大家都相对的谨慎和理智。
主持人乔旎：这一次建行有了展台，给我们介绍一下这次建行展台的情况？今年建行主要推广的业务，我们知道建行的私人银行业务和财富管理中心有很大的突破，给我们简单介绍一下？
陈巧：今年在我们的展台前有建行私人银行业务的人员来给大家解答。建行的私人银行业务和财富管理是一体的，构成了高端服务的体系，非常的完善。我们的客户分层，300—1000万的客户，由建行的财富管理中心来提供服务。资产量在1千万以上的是在私人银行。数量是在建行的金融资产，包括股票、基金等等一系列的所有金融投资的占的总和。我们的客户分层非常的完善，和建行的理财中心不同，他们是负责50万—300万的客户，不同的客户，不同的需求，由不同的机构来满足他的需求。
主持人乔旎：我们根据储蓄钱的多少，根据这样的标准，划为几个分层，每个分层由不同的专人来进行指导。我们知道在服务方面，建行能够为我们提供哪些金融服务，或者是非金融的增值服务？
陈巧：拿高端客户这边来说，因为客户有很多金融资产在建行需要打理，我们提供一些理财配置，产品的组织，还有金融的咨询。因为他们自己生活也涉及到金融的方方面面，随时都会有很多问题需要和专业人士沟通，我们也要提供不同的服务。还有一些除了产品和日常的金融资讯以外，还对企业提供全方位的金融平台的咨询的服务。
主持人乔旎：建行有一些贵宾专户，越是贵宾用户，越希望享受比较私密的服务，相对来说安全、及时的服务，对于这样的贵宾服务，我们有什么服务？
陈巧：我们有一对多的产品，最大的特点是安全。建行一对多的产品为例，我们给这个产品设了90%的保管线，如果客户在未来两年，市场出现了急剧的单边下行的情况，可以用90%来止损。收益是这样，如果我们的产品，收益超过10%，作为基金公司来说，必须达到10%，如果达不到10%，就没有这个分成，与之前传统的收费模式相比，功能都很强。所以从原始的动力来说，是希望能做的更好一些，不仅仅是存在排行榜上。所以我觉得从这个角度来说，无论从风险控制的角度，还是从收益的角度，都能较好的保证大客户的利益，其有一点，这个产品是有期限的。两年期，在这两年之内，作为个人投资者，尽管是高端客户，也是散户，他在投资方面不是专业的，我们把投资的选择权，进出这个市场的择时的选择权交给专业的人士打理，你不再参与到这个过程当中。
主持人乔旎：从去年到今年，最明显的是理财观念有所转化，我们会进行一些资产的配置，银行在这方面有没有什么政策？
陈巧：我们给客户资产配置方面，按照客户的风险承受能力和实际的风险承受意愿来进行配置。针对高端客户，我们设计了一些比较好的一些专署性的产品来满足他的资产配置中，各类的资产各配置多少，配置完以后需要具体的产品来填充，在产品的组合方面我们是做了一些尝试，针对高端客户的尝试。
主持人乔旎：除了针对高端客户的产品，还有没有其他类型的产品给大家分享一下？
陈巧：普通客户的产品，门类比较齐全，像基金、信贷资产类的产品，由于银监会出了一个规范银行的产品的文件，现在很多风险相对高的一些产品，在柜台无法销售了，我们在私人银行柜台销售风险不太一样的产品。
主持人乔旎：我们经常听到一个比较新的名词，顾问式咨询服务，给我们简单介绍一下？
陈巧：主要是建行、银行的经理，或者叫财富顾问，给客户提供顾问式的服务，不再以销售为指导，而是提供资产规划为理念。
主持人乔旎：您刚才也提到建行私人银行，对高端客户提供一些比较有组织的一些服务产品，像私募股权、基金帐户等等。一对多是我们比较熟悉的，您刚才谈到的艺术品融资产品不太了解，您给我们介绍一下？
陈巧：这是建行推出的第一款以艺术品为投资标的的产品，这个产品在今年6月份和我们的投资顾问，共同研发的产品。是国内一批顶级的艺术品进行抵押进行融资。这个产品的安全性有很多客户比较质疑，艺术品的估值各个方面，大家认为水很深，无法介入，这种情况，那么针对这些顾虑，我们在产品设计方面，是做了充分的考虑的。比如说在艺术品估值方面，我们安全艺术品的市场的估值，三折的价格，在估值方面是非常有优势的。同时通过我们的投资顾问对艺术品、融资方的承诺等等的保证的措施来保证投资者到期能够收回融资，并且获得收益。
主持人乔旎：说到艺术品，我们就是担心对艺术品了解不太深入，鉴别真伪，你刚才也谈到了我们也有鉴别真伪的作用。私人银行客户有新的产品，私募股权产业基金，再给我们介绍一下？
陈巧：产业基金是针对具体的产业，建行基金投资的医疗主要是投资医疗产业的股权，来进行增值收益的产品。这个基金，我们是把基金其中一部分的作用拿出来，包装成理财产品销售。私募股权，基金是一个产品，我们把其中一部分作为子产品。如果救济金的投资而言，即使是个人，单笔很难进入，单笔在1个亿左右。我们把它换成私募股权，期限比较长，一般在5年左右，最少在5年以上，但是这个长期的投资，相应会取得一个长期的回报。填补在资产配置上面，在期限方面，在收益率提升方面。
主持人乔旎：刚才我们谈到建行的私人银行，您觉得建行的私人银行最大的优势是什么？
陈巧：最大优势当然是我们的客户，我们的客户都非常好的一些投资的理念，也有非常好投资的实力，这个是我们在业务发展中，自建行成立以来，在个人业务积累了很深厚的资本。还有一块，建行行内行外的一些平台，比如说我们内部的，比如说我们内部像信贷资源，也是非常珍贵的，除了投资的，也有融资的需求，我们在个贷方面，在个人融资方面，都提供了服务，其实也是资源。还有一些外部的资源，不能说外部，比如说我们建行相关公司的，建行的投资银行，还有建行的相关的基金公司，这些都是我们可以说是既是内部，也是外部的资源，在平台上，我们可以为客户建立在商业银行服务基础之上的，更广泛的服务。
主持人乔旎：利用这样一个平台，我们进行服务更深化，更广泛。您刚才谈了这么多，还有最后一个问题，建行目前来说是想打造成什么样的银行，我们有近期的目标吗？
陈巧：建行的私人银行，我们因为是大家提供专业的服务为基础的机构，所以我们的定位是专业化的团队，专业化的团队，专业化的机构，为客户提供专业的服务，同时在满足金融需求的同时，我们会通过一些服务，提升客户生活的品质，这么一个方向。
主持人乔旎：非常感谢陈女士做客这一时段的访谈，非常感谢网友的参与，我们下一时段再见。