2009年恰逢新中国建国六十周年。这六十年,中国的政治、经济、文化、教育、社会等各方面都发生了巨大的变化。在这重要的历史时刻,新浪财经将推出大型专题《甲子兴邦——中国经济六十年经济报道》,向共和国生日献礼。
国美电器集团成立于1987年元月一日,是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。在建国60周年之际,新浪财经对国美董事长陈晓进行了独家访谈,陈晓对国美的经营之道、收购整合、未来变革及远景规划作了详细阐述。
主持人:陈总,您在家电行业摸爬滚打很多年了,当初创办了永乐,在永乐就做了多次收购,包括广东开创了家电零售业并购的先河,06年并入国美,国美不是不段的并购过程中,当初在永乐是董事长,现在在国美您又成为董事长。在并购方面,您应有非常丰富的经验,国美在整合永乐,包括后来的大中,您觉得整合的效果怎么来判断它,整个过程有什么样的难点?能够给中国企业的整合提供什么样的经验?
陈晓:行业整合是经济发展的一种必然的规律,虽然市场经济的发展和成熟,竞争到一定程度,所有的企业都面临一个整合的问题,经过整合以后,通过秩序的竞争逐渐有序,把众多的中小企业形成一些行业中的大企业。大企业可能承担的责任更强一些。所以我们感觉市场经济的发展必然会形成行业整合,行业整合从家电零售行业来讲,我们感觉到零售行业之中行业整合迅速的一个行业。确实在整合行业过程中,并购也好,重组也好,各种各样的方式,实际上都会面临一些企业文化的一些冲撞。从我们整个行业的演变过程来看,应该说我们这方面还是做的相当不错的。因为我们整合了无数的企业,也解决了很多企业和企业之间的一些文化理念的冲撞。我们的经验是说,不管任何企业,只要有一个大家可以接受的价值观,或者说一个企业的定位,围绕这个定位来制定标准和规范,不管是对企业旗下企业的员工,假如我们用一个统一的标准去对待的话,这是整合最重要的一个基础。同时相互的融合,相互的忍让,或者说理解,或者说认同,假如说我们在企业文化方面能够先行的话对整合来讲会带来意想不到的效果。
当然行业整合并不是说所有行业都能够很顺利的经过的,从我们对行业整合的过程来看,只要你抱着一个是为这个行业的这种产业的理想状态去做的话,很多事情都容易做,我们不能把单一的企业利益作为一个前提,而是我们把整个企业和行业的这种整体利益,统一思考的话,制定的很多策略也好,管理的标准也好,包括一些经营上和理念上的定位,一定会得到原有企业和被整合企业的共同的认同,有了认同之后很多整合工作就相对简单了。
主持人:您能不能举个具体的例子,您遇到什么困难了,怎么解决?
陈晓:从企业整合角度来讲,首先是人。我们在做一些具体的并购也好,整合也好,我们会提到人的标准,实际上我们是作为一个核心标准去确定的。在这个标准下,所有的人的统一,并不是因为张三李四背景不同,用不同的背景对待,你始终坚持一个统一的用人标准,整合和被整合这两个公司的员工就会有共同的认同,假如你把标准制定和执行上有偏差,会容易产生矛盾,我们在整个企业过程之中,始终把用人标准一致性,标准化做一个前提。
比方我们在北京,原来北京的大中也是一个很大的家电零售企业,我们在整合过程之中,通过整合不但保持了大中这个品牌,同时这个品牌在国美的配合下,在北京地区的市场额,应该说还有成长,变成整合以后双赢的结果。只要坚持统一的标准来对待所有的任何事,很多事情就迎刃而解。
主持人:在整合过程中还有没有解决的问题吗?
陈晓:我们整合了很多企业以后,我们拥有了很多品牌,这是国美的一大特点。现在像国美、永乐、大中、黑天鹅、金太阳,在各地的强势品牌都完成了整合,融合用各地区拥有的品牌来制定有差异的品牌策略,更大获取市场份额,不懂得品牌风格为消费者更好的服务,这方面我们还在进一步的探讨、探索。
对我们来讲,面临品牌策略的重新梳理,这是我们整合过程之中在思考和研讨之中的一件事情。我相信我们的目标还是一个,通过品牌的地位和梳理,使得我们有更好的市场覆盖和市场份额,更好用不同的风格服务于不同的消费者。
主持人:我想陈总你遇到这个问题应该是所有的整合者都会遇到的问题,这个并不能意味着整合就去停止它,我想问一下陈总,在国美未来发展中,现在有没有考虑到新的一
些整合和并购?
陈晓:从家电零售这个行业来讲,实际上行业整合走在其他之前,初步完成了市场整合的过程。当然从我们商品的覆盖来看,我们实际上还在不断的扩张,最早我们是做电视机、冰箱、洗衣机之类商品的。今天去看国美的卖场,商品的丰富度完全不可同日而语,冲了传统的电器,电脑、手机、数码相机各种各样的电子产品琳琅满目,特别是一些小家电,小家电在快速的增长,确实为人的生活的改善带来很大的帮助。这部分商品的展开,对国美来讲,既是挑战,又是发展的机遇。这部分商品还没有达到传统电气那么高的市场份额,对这部分产品还是有很大整合空间的,这也是国美目前在考虑的方向。我们的目标还是保持一致,我们怎么样使得结合各种各样的社会资源,能够更好的为消费者服务,创造一个更低价的平台。
主持人:您提到一些新的产品,对新的数码产品,您刚才提到的整合,将来会去整合企业,还是什么样的一个概念?
陈晓:我们去年也整合了这方面的一些企业,比方说山西的蜂星,是当地很大的通讯企业,我们整合的目标并不是说把它的企业纳入我们之中这么简单,而是用它的能力,覆盖国美在通讯产品方面的专业化的提升。通过这样的整合它也带给我们很多的专业的经验,我相信这类的方式,我们未来还会继续使用。