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实录:深圳阳光医院做客新浪谈医疗品牌(3)

http://www.sina.com.cn 2007年09月29日 15:08 新浪视频

实录:深圳阳光医院做客新浪谈医疗品牌(3)
深圳阳光医院集团陈浩院长和朱灿教授

  主持人:这个形容得非常经典(笑)咱们阳光医院最新推出了领航者射频无创溶脂,这能达到一种什么效果呢?

  朱灿:它属于一个无创的除皱,无创减肥,没有创伤的,皮肤紧致的效果治疗完以后马上就能出现。

  主持人:就是跟原来传统的项目来比有很大变化。

  朱灿:它是无创,并且几乎没有痛苦。

  陈浩:因为作为一个人来讲,他一生从小到大,再到老的过程中都不可避免会出现一些肥胖或者皮肤松驰,解决这样的办法要不然就是做手术,通过吸脂,拉皮手术来做,但是现在更有一些效果也好,也没有手术风险的,那就是刚才讲的领航者,它可以帮助人减少肥胖,同时能够拉紧松驰的皮肤,所以一种设备可以达到几个目的,使人们的需求更能够得到一种满足。

  主持人:现在有很多网友都已经在提出很多问题,也挺着急了,我们回答一下他们的问题。

  网友:一旦民营医院有了名气就会耍大牌,你们如何看待这个问题?

  陈浩:应该来讲民营医院如果真正想,作为阳光医院来讲,我们做医院是把它当成事业来做,其次才想要赚多少钱或者怎么样促进这个企业的发展。如果说一个企业做大以后,特别是民营企业做大以后去耍大牌的话,无疑是给大家砸饭碗,所以在医疗市场竞争日益激烈的情况下,我们都是在维护自己品牌的同时要最大程度的满足我们顾客的需求和愿望,这个是我们的一个最大的服务宗旨。所以至少对我们来讲,我们希望做医院做得越好的时候,我们更要提供更好的优质服务,增加我们服务的内涵,使我们的医院要做成一个百年老店的话,不可能是一个很短期的行为,急功近利,一定要做到长远的目标,做一个品牌。

  网友:现在大家的传统观念就是一般选择医院会选择公立医院,民营医院如何和公立医院进行竞争?你觉得靠的是什么?

  陈浩:因为这种健康都是关系到广大群众的切身利益,所以公立医院在我们广大群众的心目中诚信度是非常高的,是觉得很可靠的,民营医院是一个新生的事物,它成长的时间不是很长,周期也不是很长,所以往往容易发生诚信危机。但是我们经过这么多年的市场洗礼,这种竞争我想越来越多的民营医院希望通过自己的品牌打造提高自己的诚信度,所以民营医院在人性化的服务方面,无论从硬件或者软件,可能会自己在这方面更注重提供这样的服务内涵,让病人感觉到宾至如归,让他们得到一种心理上最大的满足,这可能是一个最主要的一点。

  主持人:我相信有了这样一种变化和这样一种服务,大家会毫不犹豫地选择民营医院的。

  网友:整容的概念是不是最早起源于韩国?

  朱灿:不是的,整容的概念就是说如果把它提高到很多年,整容的概念还是起源于欧美,它的最大发展是在

二战以后,那时候美容外科还没有分出来,它还是放到整形外科里面,如果把整形比作一双手的话美容外科只是一个小指头,随着近几年的发展,我回国以后参加几次学术会议,有的专家认为应该把美容外科从整形外科里面分出来,因为整形外科是服务于病人,它是雪中送炭,更关注的是一个功能的恢复,而美容外科服务的是健康人,关注的是怎么更美,怎么让你更自信,怎么让在起跑线上比别人领先一步。

  主持人:我们现在再来回到演播室里来,最近我们也知道我们阳光医院一直在做公益事业,我不知道咱们这种公益事业都尝试做了哪些呢?为什么要有这样一种行为?

  陈浩:前面我讲了,阳光医院一直是把它要做一个百年老店,第一个定位就是医院,医院是带有公益性的一个企业,所以我们在医院整个的发展过程中时刻没有忘记回馈社会,回报社会的这样一个责任,所以在这么多年来我们非常注重社会公益事业。像今年年初一个台湾的台胞李来阳先生曾经把自己毕生的积蓄放在四川的泸沽湖进行生态环境的改善,同时在那里建立一个希望小学和一个医疗所,这样的话就为山区的村民提供医疗服务,给他们有一个健康的保证。但是很不幸,李来阳先生身患绝症,弥留之际一直担心怎么把造福于山区人民的医疗事业延续下去,所以当阳光医院集团得知这个事情以后,我们董事长到了医院探望了李来阳先生,从他手中接过了这个接力棒,更多的是接过了这份责任。我们通过阳光医院集团的九一网,在全国范围里面募集医生,去到泸沽湖为他们提供免费的医疗服务,通过这样一个举动为泸沽湖的山村村民提供一些医疗的服务,这是我们做的一个全国性的医疗公益性活动。

  在我们深圳的时候,去年12月份我们举行了中国第一届眼睛舞会,宗旨就是希望唤醒那些具有爱心的企业和个人,来帮助那些失明的家庭贫困的人群,给他们做一些免费的手术。为此我们也通过深圳市慈善会成立了一个阳光救助基金,通过这样一个基金让勇于献爱心的企业和人士,通过募集资金以后在深圳,乃至于全国去给那些年纪大、家庭贫困、行动不方便的老人,给他们做一些复明手术。最近几年深圳市政府明年都有一个爱心行动,阳光医院每年都积极参与这样一些活动。

  主持人:你们为什么要花这么多财力,这么多精力从事这项事业里面来?

  陈浩:我们对企业的定位是要做一个百年的品牌,我们想医院它不是一个单纯赚钱的机器,一定我们要把它做成一种事业,前面也讲过,我们的民营医院也是对公立医院一种有力的补充,我们作为一个医院有自己的社会责任要做,我们通过这样一个公益性的活动,希望对我们自身的品牌建造,对我们这样一个诚信度的建造,希望有很好的帮助。

  主持人:我觉得我们还想再知道,既然我们要打造百年的老店这样一个品牌,在下一步的战略规划里面有没有什么可以让我们大家共同分享的?

  陈浩:我们想在今后的企业发展中,始终坚持一个是以人为本,第二个,就是希望坚持科技呵护健康,科技建院的理念,始终把医院朝满足人民群众最大需求的方向发展,特别是我们要提供,我们通过一流的人才给病人提供一流的服务,我们想在今后的发展过程当中还是要坚持走这种品牌的道路,这种诚信的道路,把我们医院真正办成一个让市民放心,让群众满意,让政府也比较放心的一个医院。

  主持人:看到你们的信心和决心了,朱教授,我想您应该跟我们网友,特别是女网友,跟大家说一下,您觉得什么样是真正的美,有没有对她们的一些话要说?

  朱灿:我觉得真正的美是从内到外的美才是真正的美,这是第一个观点,第二个观点,美与不美主观性很大,现在不是提倡什么差异美什么美,所以个性化是非常主要的一点,我是什么个性咱们来设计,这是非常重要的。

  主持人:你觉得中国未来的整容事业应该是一个什么样的发展态势呢?

  朱灿:美容外科是中国的一个骄阳企业,以后发展肯定会很好,越来越好,从欧美、日韩我们可以看到我们前景非常好,只是我们要提醒消费者和提醒从事这个行业的医生,大家一定要理智地对待这个行业,但它的前景是非常好的。

  主持人:以后我们所有整容问题,有困难找阳光,有困难找朱教授。我相信大家今天已经从二位的谈话中间感受到我们民营医院未来的发展态势,我们也希望我们中国的民营医院都能够蓬勃发展,为我们所有的民众带来更多的便利。好了,感谢您今天的收看,我们下期节目再见!

  (本次访谈结束)

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